Tocmai ați cumpărat un nou telefon mobil cu o SIM SIM și aveți vreo problemă în a înțelege ce plan tarifar a fost activat? Doriți mai multe clarificări cu privire la un anumit serviciu activ pe numărul dvs. de TIM, dar nu știți cum să faceți acest lucru? Dacă răspunsul la aceste întrebări este "da", vreau să vă liniștesc imediat un singur lucru: din păcate, nu sunteți singurul. Din fericire, există un remediu pentru totul și în aceste și alte cazuri cea mai bună soluție este cu siguranță contactarea operatorului TIM operator. Cum spui? nu știi cum să faci? Ei bine, nu vă faceți griji: Sunt aici, gata să vă dau toate explicațiile cazului pentru a contacta operatorul TIM. Știu că acum toate serviciile de asistență ale operatorilor de telefonie italieni, inclusiv TIM, au devenit adevărate "labirinturi" în care să reușești să jonglezi a devenit foarte dificilă. Cu toate acestea, aceasta nu înseamnă că nu există o metodă eficientă de contactare a operatorului TIM. Urmând, de fapt, indicațiile pe care vi le voi da în mai puțin de puțin timp pentru a vorbi cu asistența faimosului manager, pentru a vă rezolva toate problemele legate de SIM-ul în uz și pentru a înlătura orice îndoială cu privire la serviciile asociate cu acesta.Dacă, prin urmare, intenționați să aflați ce trebuie să faceți pentru a contacta operatorul TIM, vă sugerăm să luați câteva minute de timp liber, să vă simțiți confortabil și să vă concentrați pe citirea următoarelor linii. Sunt sigur că, la sfârșit, veți fi gata să strigați la cele patru vânturi mult mai ușor decât v-ați gândit și veți fi, de asemenea, pregătiți să vă explicați prietenilor cum să facă acest lucru.
Înainte de a explica în detaliu cum să contactați operatorul TIM, cu toate acestea, trebuie să știți ceva. Pe lângă faptul că puteți contacta operatorul TIM folosind tabloul clasic, puteți face același lucru și prin alte canale. În funcție de nevoile și preferințele dvs., puteți contacta operatorul TIM printr-un call center sau prin intermediul serviciilor sociale. Depinde de dvs. să alegeți soluția pe care o considerați mai practică.
Operatorul de contact
centrală telefonică TIM prin intermediul operatorului TIM Dacă doriți să contactați și explicați intenția de „a-și exprima“ problema ta este că trebuie să rivolerti
119
, numărul de telefon de sprijin TIM, urmați vocea ghidului și apăsați combinația de chei pe care le voi arăta în următoarele rânduri.Pentru a contacta operatorul TIM, formați numărul119
de pe tastatura numerică a telefonului dvs. mobil și apăsați butonul pentru a iniția un apel. După ce ați ascultat mesajul introductiv al serviciului, apăsați butonul4de pe tastatura telefonică pentru a accesa serviciile de asistență comercială, tehnică și administrativă.Acum cereți acces la asistența administrativă și comercialăprin apăsarea2
și discutați cu un operator TIM care alege opțiuneaalte nevoi, care ar trebui să corespundă numărului6cheie.Atunci când operatorii nu sunt imediat disponibile (servicii de întârziere, de exemplu) serviciul de suport TIM funcționează pe bază de programare: trebuie solicitat să fie contactați (prin apăsarea butonului1) și așteptați apelul de la operator. În acest caz, 1 euro este luat din factura telefonică.În rezumat: pentru a contacta operatorul TIM și a primi asistență pentru linia dvs. trebuie să sunați
119și introduceți secvența numerelor4
-2-6.Rețineți că, uneori, serviciul oferă opțiuni într-o ordine ușor diferită de ceea ce am arătat tine, astfel urmați cu atenție instrucțiunile de voce înregistrată, dacă nu doriți să facă greșeli și să piardă timp prețios. Modul 119 al serviciului TIM este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Apelul este gratuit atât de la un telefon mobil cât și de la o linie fixă, cu condiția să fie TIM.Operatorul Contact TIM prin rețelesociale Dacă nu este intenția de a contacta operatorul TIM folosind un operator sau mai simplu, nu doriți să-și petreacă o parte din timpul încercând să suport prin telefon, puteți contacta managerul de asistență pentru clienți prin intermediul sociale de rețea. TIM are de fapt o fanpage oficială peFacebook
și unele profiluri
care se ocupă cu furnizarea de asistență clienților săi.Dacă preferați să contactați operatorul TIM prin Facebook Click aici pentru a face legătura cu managerul oficial fanpage, conectați la contul dvs. Facebook și apoi apasă Mesajbutonulplasate în partea dreaptă, astfel încât să puteți compune și trimite un mesaj privat, în care ilustrează pe scurt problema pe care ați întâlnit-o sau îndoiala voastră.Mesajul care trebuie trimis către TIM trebuie să conțină numărul de telefon pentru care doriți să primiți asistență, numele și prenumele SIM-ului și numărul de identificare fiscală. De asemenea, am sugerăm să includeți în mesaj text hashtag #TIMmobile
dacă aveți nevoie de asistență cu un număr de telefon mobil sau hashtagul #TIMfisso
Dacă aveți nevoie de asistență pentru un număr fix-line.După ce ați scris și ați trimis mesajul în câteva minute, trebuie să primiți un răspuns de la un operator TIM, care vă va ajuta să vă rezolvați problema.Dacă sunteți alăturat Twitter și preferă să contacteze operatorul TIM prin intermediul serviciului de microblogging celebru poate face acest lucru prin contactarea unul dintre profilurile oficiale de servicii dedicate. Pe Twitter, TIM are de fapt câteva conturi care se ocupă exclusiv de furnizarea de ajutor clienților. Contul de Twitter TIM dedicat pentru a ajuta sunt: @ TIM4UAlessio, TIM4UGiulia @, @ și @ TIM4UStefano TIM4ULuca.Pentru a contacta operatorul TIM prin intermediul Twitter pe care tocmai ați apoi conectați-vă la contul dvs., apăsați butonul prin care compun un tweet, preceda-l@ TIM4UAlessio
,
@ TIM4UGiulia
,@ TIM4UStefanosau@ TIM4ULucași să explice pe scurt problema sau îndoiala ta.După ce ați compilat tweet-ul prin care puteți contacta operatorul TIM, apăsați butonul pentru a continua publicarea. În câteva momente ar trebui să primiți un răspuns de la operatorul pe care ați ales să îl contactați.
