Ați decis să vă anulați abonamentul la Internet cu Fastweb pentru a trece la alt furnizor? Trebuie să vă mutați în casă și doriți să înțelegeți cum să vă întrerupeți complet utilizarea? Ați activat o cartelă Fastweb SIM pentru telefonul dvs. mobil, dar acum v-ați răzgândit și doriți să schimbați operatorul? Nu-ți face griji, te pot ajuta. Dacă urmați cu atenție instrucțiunile pe care le găsiți în acest tutorial, veți descoperi, în cel mai scurt timp, care sunt pașii exacti pe care trebuie să îi luați pentru a termina contractul Fast Fastweb.Înainte de a oferindu-vă cu toate explicațiile cazului, cu toate acestea, se pare că doar dreptul de a face o precizare: trebuie să fie atent să urmeze procedura corectă de anulare a serviciului și să respecte tehnice pentru completarea ori altfel te duci pentru plata de sancțiuni destul de sărate! Știu, așa-zisul poate părea puțin cam complicat, dar, trebuie să mă credeți, în realitate este o operație mult mai simplă decât vă puteți imagina. Tot ce trebuie sa faceti este sa descarcati si sa completati formularul potrivit, sa il trimiteti celor care au nevoie de el si sa returneze toate echipamentele obtinute la imprumut pentru utilizare.
Pentru mai multe informații despre pașii care trebuie întreprinși și despre eventualele costuri, citiți mai departe. Mai jos puteți găsi toate informațiile de care aveți nevoie pentru a anula contractul Fastweb. Vă recomand să efectuați întreaga procedură într-un mod calm și precis și să încercați să nu uitați niciuna dintre obligațiile formale prevăzute în contract. Ok?
Anularea pentru transferul la un alt operator de
Incepem acest ghid cu privire la modul de a anula contractul Fastweb din operațiunile care trebuie efectuate în cazul în care aceasta a fost intenția de a face
trecerea la un alt operator de. În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să încredințați practica companiei cu care intenționați să vă înscrieți pentru noul dvs. contract de telefonie. Acesta va fi ultima pentru a anula abonamentul Fastweb pentru dvs.Pentru a reuși în intenția dumneavoastră, atunci trebuie doar să contactați furnizorul cu care doriți să vă abonați și să comunice acestuia din urmă
codul de migrație (în caz contrar, de asemenea, cunoscut sub numele de cod secret). Este un cod alfanumeric compus din 7-18 caractere care identifică în mod unic linia telefonică și permite autorizarea rapidă a tranziției de la un furnizor la altul.Puteți găsi în proiectul de lege, tipărit imediat sub datele titularului facturii, pentru a fi exact în caseta
Dataplasate pe prima pagină. Pentru mai multe detalii, puteți face clic aici pentru a consulta pagina web relevantă de informații atașată site-ului web al ratelor Sos. Dacă nu puteți găsi codul secret de pe factura de telefon, puteți aplica apelând serviciul pentru clienți la Fastweb „192193 și solicitând operatorului cu care vă aflați singur da asta. Dacă nu știi cum să te scoată printre „labirint“ de client service Fastweb, vă sugerez să citiți ghidul meu cu privire la modul de a vorbi cu operatorul Fastweb pentru a goli capul.Trecerea la noul operator ar trebui să aibă loc în termen de
10 zile lucrătoare(termenul stabilit prin lege). În acest timp nu va trebui să faceți nimic, dacă nu semnați unele documente care vă vor fi livrate conform instrucțiunilor primite de la furnizor. Pentru mai multe detalii, puteți să citiți ghidul meu despre cum să vă schimbați operatorul de telefonie.Rețineți că, chiar și în cazul migrației către un operator alternativ sunt obligați să plătească suma datorată Fastweb pentru dezactivarea și să se întoarcă modem și orice alte echipamente pe care le-ați primit la împrumut pentru utilizare. Termenii sunt acele pe care le descoperi în detaliu cu câteva linii în jos.
Anularea în termen de 14 zile de la
activare Dacă vă abonați la Fastweb cu mai puțin de
14 zile și nu sunteți mulțumit de serviciile oferite de am o veste bună, într-adevăr foarte bun pentru tine: vă puteți retrage din contract, fără măcar un penny! Pentru a profita de această oportunitate, apelați hotline nostru de service la Fastweb așa cum am explicat în rândurile anterioare, exprimă intenția de a se retrage din contract și urmați instrucțiunile care vor fi furnizate de către operator.Alternativ, click aici pentru a vă conecta la site-ul operatorului, apoi faceți clic pe
formularul de intrare regandirea seturi ofera (modulul de terminare anticipată)apoi salvați formularul de pe computer și imprimați-l. Dacă nu știi cum se descarcă formularul, faceți clic pe săgeatasau că dischetei și selectațivoce Save Target As/Save Link As din meniul care apare, în scopul de a începe imediat descărcare. Apoi continuați să completați formularul în întregime și trimiteți-l, prin A / R înregistrat, la următoarea adresă.FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
.Anularea datorită terminării complete a liniei
Sunteți interesat în înțelegerea modului de a anula contractul Fastweb pentru că doriți să completați linia
? În acest caz, trebuie să preluați formularul potrivit făcând clic aici, conectându-vă la serviciulMyFastPageși conectându-vă utilizând informațiile contului. Dacă ați uitat numele de utilizator sau parola, verificați SMS, care a fost trimis când abonat la operator sau, în mod alternativ, faceți clic pe link-ulAi uitat parola?și solicitați acreditări de acces la profilul dvs. de client urmând instrucțiunile de pe ecran.Pentru acces făcut, completați formularul pe care sunt supuși prin introducerea datelor personale (nume, prenume, e-mail, etc.) în câmpurile de text, faceți clic pe butonul Trimite
și așteaptă pentru a încărca pagina cu formularul de anulare abonament.În acest moment, descărcați aplicația de excludere Fastweb așa cum am explicat în rândurile precedente, imprimați-l și completați toate părțile sale indicând datele personale și verificarea intrările privind serviciile pe care doriți să le dezactivați (de exemplu,conectivitate voce și Internet.
). Când documentul este gata, trimiteți-l prin poștă recomandată la următoarea adresă.FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI).Vă rugăm să rețineți că este nevoie de cel puțin
30 de zilepentru a anula contractul. În acest timp, va trebui să continuați să plătiți în mod regulat taxele pentru Internet și telefon.Amintiți-vă apoi că, în caz de încetare completă a liniei trebuie să returneze toate dispozitivele pe care Fastweb ați dat un împrumut gratuit și trebuie să plătească costurile de dezafectare furnizate de către operator. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea corespunzătoare a acestui ghid pe care o veți găsi mai jos.
costurile de dezactivare și returnarea echipamentuluiDupă cum sa menționat deja în rândurile precedente, vor efectua rezilierea contractului Fastweb sunt costurile suportate și pentru care nu este posibil să „scape“. Vorbesc despre costurilede dezactivare
oferite tuturor clienților la sfârșitul contractului care pot varia în funcție de tipul conexiunii în vigoare.
În special, cei care migrează către un alt operator sau a revenit la TIM plătește 51.97 EUR
atunci când se utilizează echipamente de împrumut pentru utilizarea / închirierea sau 41.48 €
în cazul în care utilizează propriul echipament. Cei care își încetează abonamentul fără a trece la alt operator de plăți€ 86,13dacă aveți echipamentul împrumutat pentru utilizare / închiriere sau € 76,37dacă aveți aparate proprii.În plus, în caz de anulare, înainte de 24 de luni permanența minimă a contractului prevăzut pentru fiecare abonament Fastweb la costurile menționate mai sus sunt apoi însumate contribuția de activarenet din orice tranșe deja plătite.În ceea ce priveștereturul echipamentului
la Fastweb, trebuie să fie făcut în termen de45 de zilede la anularea contractului cu operatorul. Dacă nu urmați timpul prescris, te duci pentru a satisface plata de penalități, de la sarat
10,08 EUR la 110,92 EURpentru fiecare unitate. Mai jos veți găsi suma penalizărilor legate de imposibilitatea de a returna toate echipamentele.HAG Fastweb - 110,92 €Modem Easy - 110,92 € NGRG-Videostation € 40.33-85.71 € fără fir Easy- tastatură
- 20,17 € - 10,08 €
- de date Wi-Fi - 60,50 €
- Wi-fi punct de acces la date - 60,50 date €
- Wi-fi din fila reţea - 15,13 € instrucțiuni
- convenție și codul necesar pentru a reveni echipamentul
- vor fi furnizate direct de la Fastweb prin SMS sau e-mail. În cazul în care nu le primiți, încercați să contactați direct operatorul prin intermediul serviciului pentru clienți și să solicitați informații despre acesta. Rețineți totuși că, de obicei, dispozitivele sunt expediate în mod normal prin intermediul oficiului poștal. Pentru mai multe informații, puteți să citiți tutorialul meu despre cum să reveniți la modemul Fastweb.
- Pentru mai multe informații cu privire la costurile de dezafectare și penalitățile prevăzute pentru nerestituirea seturile (care sunt supuse unor schimbări frecvente), vă invit să aruncăm o privire la transparența secțiune și confidențialitate
vă găsiți pe site-ul de internet al Fastweb, The lista de sancțiuni și termenii și condițiile generale referitoare la oferta fixă, precum și la cartea de servicii, care este întotdeauna legată de telefonia fixă.Mobile Rezilierea on-line Dacă sunteți interesat să înțeleagă cum de a anula contractul Fastweb pentru subscrierea sa la o linie de telefonie mobilă, trebuie să faci este să ceri
portabilitatea numerelor, împreună cu transferul oricărui
rămas credit și du-te un alt operator. În general, nu există costuri de dezafectare, dar în caz de încetare anticipată
un contract care a furnizat constrângerile de timp (de exemplu. 12-24 luni) trebuie să ramburseze toate bonusurile și promoțiile pe care le-am folosit (de ex. neplata costurilor activării ofertei).În plus, dacă achiziționarea unui smartphone sau a unei tablete a fost inclusă în abonamentul care urmează să fie anulat, trebuie să plătiți toate răscumpărările rămase pentru a răscumpăra dispozitivul. Pentru mai multe informații, puteți consulta cardul de servicii dedicat liniei mobile pe site-ul Fastweb și termenii și condițiile generale pentru furnizarea serviciului mobil.Dacă nu doriți să anulați contractul Fastweb dar preferați săîncetați complet utilizatorul, trimiteți o scrisoare recomandată cu cererea de anulare și motivele relative la adresa indicată mai jos. În cerere, nu uitați să indicați numele dvs. și numele dvs. de familie, codul fiscal, numărul dvs. de client și numărul dvs. de telefon. Amintiți-vă, de asemenea, să semnați totul și să atașați la cerere o copie a documentului valabil de identitate.FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)
.
Odată ce ați primit scrisoarea recomandată, serviciul de relații cu clienții Fastweb vă va contacta pentru a cere confirmarea cererii făcute și apoi vă va dezactiva contul. Dacă aveți nevoie de mai multe detalii, puteți contacta serviciul de relații cu clienții Fastweb, așa cum am indicat mai multe linii.