Ați decis să vă anulați abonamentul Sky, dar nu sunteți sigur cum să procedați? Ți-e teamă să te confrunți cu plata unor penalități foarte mari? Nu vă faceți griji, dacă doriți, vă pot ajuta să reziliați contractul de televiziune cu plată prin satelit fără a plăti în exces. Este mai puțin complex decât vă imaginați.
Dacă doriți să anulați abonamentul Sky fără a plăti în exces (aproape întotdeauna este oferit un cost de dezactivare, dar este de câțiva euro), trebuie să vă asigurați că nu încălcați niciun fel de constrângeri de timp prevăzute în contract, trebuie să returnați toate echipament pe care l-ați primit împrumutat de la Sky și trebuie să trimiteți formularul de anulare a abonamentului urmând regulile stabilite de compania Murdoch.
Dacă doriți să aflați mai multe, luați cinci minute de timp liber și citiți mai departe. Mai jos veți găsi tot ce aveți nevoie anulați Sky: formular, informații despre costurile de dezafectare, reguli de evitare a penalităților și instrucțiuni pentru livrarea pentru utilizare a echipamentului primit împrumutat. Încercați să urmați instrucțiunile cu atenție!
Proceduri și costuri de anulare a cerului
Să începem prin a clarifica procedurile și costurile de anulare Sky, care, după cum se poate înțelege ușor, variază în funcție de tipul de abonament abonat.
- Dacă v-ați abonat la un abonament Sky pentru mai puțin de 14 zile și v-ați abonat de la distanță (sau, în orice caz, în afara sediului de afaceri al companiei), puteți anula contractul fără costuri, trimițând o comunicare către Sky.
- Dacă v-ați abonat la un abonament Sky pentru mai mult de 14 zile, profitând de reduceri sau promoții, înainte de a vă putea rezilia contractul, va trebui să așteptați expirarea obligației contractuale prevăzute în promoție (de exemplu, 12, 15 sau 24 de luni). În cazul retragerii anticipate de la termenul limită, va trebui să plătiți o sumă egală cu reducerile utilizate + 11,53 € ca cost al recuperării decodorului.
- Dacă v-ați abonat la un abonament Sky pentru mai mult de 14 zile la lista de prețuri (deci nu profitați de reduceri sau promoții) vă puteți anula contractul plătind doar 11,53 € ca cost pentru recuperarea decodorului.
- Dacă abonamentul dvs. Sky este pe cale să expire în mod natural (care este setat la 1 an cu reînnoire automată), vă puteți anula abonamentul fără a plăti penalități, trimițând în timp o notificare către Sky.
Cererile de anulare sunt preluate de Sky a 1 lună de la primirea lor. În această perioadă de timp este necesar să continuați să plătiți taxa în mod normal pentru utilizarea serviciului de televiziune cu plată.
Returul echipamentului
Indiferent de tipul de contract semnat cu Sky și data de expirare a acestuia, odată ce abonamentul a fost anulat, returnează decodorul și toate echipamentele chitanțe de împrumut pentru utilizare (de exemplu, cheie digitală, card inteligent etc.). Returul echipamentului trebuie să se facă la a Centrul de servicii Sky în 30 de zile de la data încetării abonamentului. Dacă nu respectați această obligație, veți fi răspunzător pentru plata pedepse foarte sărat.
- 21,00 € - pentru fiecare decodor SD nereturnat;
- 75,00 EUR pentru fiecare decodor HD nereturnat;
- 150,00 € pentru fiecare decodor My Sky nereturnat;
- 30,00 EUR pentru fiecare sursă de alimentare externă a decodificatorului nereturnată;
- 30,00 EUR pentru fiecare cheie digitală nereturnată;
- 30,00 € pentru fiecare telecomandă nereturnată;
- 30,00 EUR pentru fiecare card inteligent nereturnat.
Pentru a găsi cel mai apropiat centru de servicii Sky, conectați-vă la această pagină web a site-ului Sky și introduceți adresa dvs. rezidențială în câmpul text corespunzător.
Notă: costurile și penalitățile de dezactivare prevăzute de contractele Sky pot varia în timp. Pentru a fi la curent cu aceste date, conectați-vă la site-ul Sky și consultați documentul cu Condiții generale pentru abonamentul satelit rezidențial.
Anulare Sky: formulare
În acest moment, aș spune că putem ajunge la centrul acestui tutorial și să aflăm care sunt formularele de anulare Sky pe care trebuie să le utilizați pentru a vă anula abonamentul.
Cancel Sky: formular de anulare în termen de 14 zile
Dacă v-ați abonat la un abonament Sky pentru mai puțin de 14 zile și v-ați abonat în afara spațiilor comerciale ale companiei (de exemplu, prin telefon), conectați-vă la site-ul Sky și faceți clic pe articolul Formular de retragere a contractului Sky în primele 14 zile situat în cutie Contract Sky, Sky și Fastweb - satelit.
Pe pagina care se deschide, completați formularul care vi se propune introducând toate datele dvs. personale sau, mai bine zis, datele titularului contractului Sky care urmează să fie anulate și faceți clic pe buton Salvați pentru a descărca documentul pe computer.
Odată descărcat, tipărit și semnat, formularul de anulare trebuie trimis prin recomandat a / R la adresa Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milano. Formularul în cauză poate fi utilizat și pentru contractele Sky + Fastweb.
Anulați Sky: formular de expirare a contractului
Dacă abonamentul dvs. Sky este pe cale să expire în mod natural și nu doriți să declanșați reînnoirea automată, conectați-vă la site-ul Sky și faceți clic pe element Formular de anulare la expirarea contractului Sky situat în cutie Contract Sky, Sky și Fastweb - satelit.
Pe pagina care se deschide, completați formularul care vi se propune cu datele titularului contractului Sky și faceți clic pe buton Salvați pentru al descărca pe computer. Când operațiunea este finalizată, tipăriți documentul, semnați-l și trimiteți-l prin recomandat a / R la adresa Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milano. Modulul poate fi utilizat și pentru contracte Sky + Fastweb. Documentul trebuie trimis către Sky cu cel puțin 30 de zile înainte de expirarea contractului.
Anulați Sky: formular de retragere anticipată
Dacă abonamentul dvs. TV cu plată nu este pe cale să expire și doriți să îl anulați în avans, conectați-vă la site-ul Sky și faceți clic pe element Formularul de retragere a contractului Sky nu expiră situat în cutie Contract Sky, Sky și Fastweb - satelit.
Apoi completați formularul care vi se propune, faceți clic pe buton Salvați și tipăriți documentul. Când operațiunea este finalizată, semnați formularul și trimiteți-l prin recomandat a / R la adresa Sky P.O. Box 13057 - 20141 Milano. Modulul poate fi utilizat și pentru contracte Sky + Fastweb.
Anulați Sky TIM: formular
Dacă v-ați abonat la Sky printr-o ofertă de la TIM, trebuie să utilizați alte formulare pentru a vă anula contractul. Apoi conectați-vă la site-ul Sky și faceți clic pe unul dintre elementele găsite în casetă Contract TIM Sky - fibră sau ADSL.
- Formular de anulare la expirarea contractului TIM Sky dacă doriți să anulați un contract Sky la expirarea sa naturală.
- Formular de retragere contract TIM Sky în primele 14 zile dacă doriți să anulați un contract stipulat în afara spațiilor comerciale Sky pentru mai puțin de 14 zile.
- Formularul de retragere a contractului TIM Sky nu expiră dacă doriți să vă retrageți din abonamentul Sky mai devreme.
Restul procedurii este identic cu cel ilustrat mai sus pentru contractele Sky și Sky + Fastweb. Trebuie să completați formularul care vi se propune, să îl salvați pe computerul dvs., să îl tipăriți, să îl semnați și să-l trimiteți până la recomandat a / R. Schimbați doar adresa de destinație: Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Serviciul Clienți, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM).
Anulați Sky online: formular
Dacă v-ați abonat la ACUM TV, serviciul de streaming oferit de Sky Italia, iar acum doriți să vă dezabonați, știți că nu trebuie să completați niciun formular.
ACUM TV este un serviciu total fără legătură cu serviciul TV cu plată prin satelit și nu are obligații contractuale. Este posibil să activați și să dezactivați vizualizarea biletelor care alcătuiesc oferta de servicii în orice moment.
Pentru a dezactiva vizionarea unui bilet TV ACUM, conectați-vă la dvs. Zona personală pe serviciu. Apoi faceți clic pe buton Gestionați bilete, localizați biletul de dezactivat și apăsați butonul Editați | × așezat lângă numele său.
În acest moment, selectați motivul pentru care anulați abonamentul și faceți clic pe buton Confirmare pentru a finaliza operațiunea. Veți putea continua să vizualizați conținutul biletului până la expirarea naturală a abonamentului curent. Pentru mai multe informații, citiți tutorialul meu despre cum funcționează ACUM TV.
