Ai avut activat o ofertă de Telecom acasă (bine, TIM) pentru linia fixă, cu trecerea timpului, cu toate acestea, el a dat seama că nu a fost că el a făcut pentru tine, așa că acum v-ați decis să anuleze toate . Dacă crezi că e bine să faci ceva, continuă, nu pot să-ți spun nimic altceva. Cum? Ți-ar plăcea foarte mult, dar nu ai cea mai mică idee cum să o faci? Înțeleg. Deci, hai să facem acest lucru: să luați câteva minute de timp liber pentru tine și să te concentrezi pe citirea acestui tutorial al meu concentrat în întregime peanularea liniei fixe linie Telecom. Veți vedea, în cele din urmă nu veți avea nici măcar o îndoială despre cum să procedați.În linii ulterioare, du-te, de fapt, la illustrarti într-un simplu, dar în același timp, măsuri detaliate, care este necesar pentru a face față, în scopul de a face anularea contractului pentru linia fixă ​​cu Telecom, atât în ​​cazul încetării complete a acestuia, care de trecere la un alt operator . Va fi, de asemenea, preocuparea mea să vă explic cum se procedează dacă ați semnat contractul dvs. pentru mai puțin de 14 zile și voi indica, de asemenea, diferitele și eventualele costuri care trebuie suportate și modul de trimitere a operatorului orice echipament primit.

Cum spui? Temele de a nu fi în măsură să se ocupe de prea multe lucruri de făcut? Apoi vă asigur din nou: spre deosebire de aparențe și dincolo de ceea ce vă puteți gândi la pașii pe care trebuie să le faceți, nu sunt atât de mulți și, de altfel, nu sunt foarte complexi. Cel mai important este să procedăm cu ordinea și fără panică. Veți vedea că în cele din urmă totul va merge pe drumul cel bun. Dar acum doar vorbiți și să mergem la lucru. Vă doresc, ca de obicei, o citire bună.

Indicele de anulare pentru încetarea completă a liniei de anulare

  • pentru trecerea la un alt manager
  • Anularea în primele 14 zile
  • costurile de activare pentru a fi suportate pentru informațiile de anulare
  • pentru returnarea echipamentelor
  • Rezilierea pentru încetarea completă a

online Vrei să solicite anulare la Telecom merge la completarea

terminarea liniei? Deci, tot ce trebuie să faceți este să vă obțineți un modul specialpentru a trimite managerului. Puteți găsi formularul direct pe site-ul TIM, conectându-vă la această secțiune.Odată ce ați vedea pagina a site-ului operatorului cu toate formele, faceți clic pe link-ul

Descărcare care se găsesc cuvinteleformularul de retragere de telefon cutelefon auto (în cazul în care abonamentul inclus, de asemenea telefon de închiriere), sau ceea ce veți găsi lângă intrareModula linie telefonică vacanță fără telefon închiriat(în cazul în care contractul dvs. nu a inclus telefonul de închiriere). Dacă nu puteți vedea elementele legate de documentele în cauză, faceți clic pe elementulVezi toatepe care le găsiți în secțiuneaFixedși căutați-le în meniul care se deschide.După ce ați terminat, veți vedea pe ecran o casetă prin care vi se cere să introduceți numărul dvs. pentru asistență gratuită. De asemenea, ignorați acest mesaj și continuați pe drum făcând clic pe linkul

aiciîn partea de jos a acestuia. În acest moment descărcarea modulului ar trebui să înceapă automat. Dacă nu se întâmplă acest lucru, dați clic pe pictograma săgeată deltasau pe pictograma ◊ pentru a descărca "manual".Odată ce ați obținut formularul, imprimați-l, umpleți-l în toate piesele sale, semnați-l și trimiteți-l prin scrisoare recomandată A / Rla această adresă:Casella Postale 111 - 00054 Fiumicino (Roma).

În cazul în care apar probleme deosebite, și totul merge bine, încetarea efectivă a liniei se va face în termen de 15 zile dedin momentul TIM primi cererea.Rețineți că, așa cum sa anticipat la început, va trebui să suporte costurile de dezafectare ale serviciului și, de asemenea, trebuie să se asigure că se vor întoarce echipamentul pe care l-ați primit, în cazul în care orice închiriere și / sau împrumut. Prin urmare, urmați instrucțiunile despre ce trebuie să faceți, primite direct de la operator și citiți ultima parte a articolului pentru a șterge și mai multe idei despre el.Rezilierea pentru trecerea la un alt manager

În schimb, dacă vă place să înțeleagă cum să procedeze pentru a efectua anularea liniei fixe Telecom, deoarece dorițitrecerea la un alt operator deoperațiunile care trebuie efectuate sunt decisamene foarte diferite de cele observate în rândurile precedente pentru încetarea completă. În acest caz, nu veți trimite formulare TIM, ci pentru a vă reuși în intenția de ai ai pus direct în contact cu noul furnizor, care va face totul numai pentru tine.

Deci, ce să fie exact ce trebuie sa faci este manager de contact cu care doriți să vă abonați și să ofere acestuia din urmă cu TIM

cod secret (alias cod de migrare). În cazul în care acestea nu au fost conștienți, acest lucru este un cod alfanumeric, prin care este posibil să se identifice în mod unic linia telefonică de referință și datorită cărora este posibil să se autorizeze și să accelereze tranziția de la un administrator. Dacă vă aduceți aminte, am vorbit despre aceasta în profunzime în ghidul meu despre modul de verificare a codului de migrare.În cazul specific al TIM, îl puteți găsi direct în factură, imprimat imediat sub datele deținătorului facturii, în conformitate cu codul fiscal. Dacă procedând astfel încât să nu-l poate localiza, puteți face în continuare o cerere către managerul de servicii pentru clienți, prin apel la 187

și solicitând operatorului cu care vă aflați singur da asta. Pentru mai multe detalii cu privire la modul de a contacta serviciul pentru clienți al Telecom acasă puteți citi articolul meu despre cum să vorbesc cu un operator TIM prin care am procedat să vorbesc de ea în detaliu.O procedură întreprinsă, cu excepția cazului în probleme specifice apar tranziția către noul operator va fi într-o perioadă de maximum 10 zile lucrătoare de la

(termenul prevăzut de lege). În acest timp, va trebui doar să vă faceți griji cu privire la semnareaunor documente care vor fi livrate la tine acasa ca regia de noul furnizor de servicii și trebuie să aștepte cu răbdare pentru noul contact este finalizată. Pentru mai multe detalii, aruncați o privire la articolul meu despre cum să vă schimbați compania de telefonie.

Vă reamintesc că, chiar și în cazul trecerii la un alt operator, sunt obligați să plătească TIM costurile de dezafectare ale serviciului anterior au fost acordate și trebuie să vă faceți griji cu privire la toate echipamentele de returnare și / sau de împrumut de închiriere pentru utilizare pe care le-ați primit. Pentru mai multe informații, vă recomandăm să consultați partea finală a acestui tutorial.Anularea în primele 14 zile de la activareaDacă ați activat un abonamentmai puțin de 14 zile, dar v-ați schimbat deja mintea mea și, astfel încât să doriți să faceți cererea de anulare a liniei fixe de telecomunicații mobile au o veste bună, într-adevăr foarte bun pentru tine : puteți folosi

dreptul de retragere

cerut de lege și să finalizați întreaga procedură fără a trebui să suportați costuri (acesta este singurul caz pe care îl puteți face). dar vă puteți aștepta să fie în măsură să-și exercite dreptul de retragere este esențială pentru a respecta o cerință fundamentală: acordul dvs. cu managerul trebuie să fi fost încheiat la distanță sau cel puțin în afara spațiilor comerciale ale companiei.

Dacă respectați cerința în cauză, puteți continua prin trimiterea modululuicorectpentru solicitarea dvs. către TIM. Pentru a găsi documentația pentru anularea liniei (formularul de retragere "regândire" în termen de 14 zile) legat de această pagină a site-ului operatorului. Dacă modulul nu este descărcat automat pe computer, faceți clic pe pictograma săgeată deltasau pe pictograma de dischetăpentru a porni imediat descărcarea.

Apoi tipăriți formularul, completați-l și, dacă doriți să comutați la un alt operator detrimite-l prin A / Rînregistrat la: TIMResidential Customer Service, PO Box 123-00054 Fiumicino (Roma). Dacă doriți să opriți complet linia, adresa la care trebuie să trimiteți toată documentația este următoarea:PO Box 111 - 00054 Fiumicino (Roma).

De asemenea, nu uitați să returnați orice echipament închiriat și / sau împrumut pentru utilizare primit de la operator. Dacă nu faceți acest lucru, chiar dacă anularea liniei fixe Telecom în primele 14 zile este gratuită, va trebui să plătiți în continuare penalitățile aplicate în caz de neglijență. Pentru mai multe detalii citiți partea finală a ghidului dedicat subiectului.costurile suportate pentruanulare Să ne întoarcem acum la costurileproblemacare, din păcate, sunt întotdeauna să fie susținute, cu excepția cazului în caz de încetare a liniei în primele 14 zile de la activare, așa cum am menționat deja la tine.La momentul scrierii, atât în ​​cazul unei încetare completă a liniei de către un alt operator de TIM pas este de a plăti următoarele taxe: 35.18 EUR

- pentru întreruperea unei conexiuni ADSL / voce.

99 de euro

- Pentru terminarea liniei de fibra optica.Costurile de mai sus pot merge apoi pentru a adăuga în sustaxele suplimentare

care decurg din orice încălcare a contractului (de exemplu, în cazul în care contractul dumneavoastră cu condiția să rămâi în Tim de cel puțin doi ani, dar retrage înainte de 24 de luni sau în momentul activării din linia pe care ați utilizat-o o anumită reducere pentru activare). Cu toate acestea, veți fi comunicat direct de TIM la momentul potrivit.

  • Cu toate acestea, având în vedere că suma pentru costurile de anulare pot varia sau orice altceva, dacă doriți să estimeze costurile suplimentare implicate, ar trebui să se uite la informațiile conținute în Carta TIM servicii, precum și Condițiile Generale ale Contractului TIM. Informațiile din aceste documente sunt întotdeauna actualizate, astfel încât ceea ce citiți ar trebui să corespundă în mod constant și în orice caz cu ceea ce veți plăti atunci.Informații pentru returnarea echipamentului
  • În încheiere, vă invit să furnizați, de asemenea, pentru a returna orice echipamentprimit de TIM pentru a angaja și / sau de împrumut pentru a utiliza pentru a utiliza serviciile sale, întotdeauna pentru a evita merge care îndeplinesc plata de penalități sau în caz de costuri suplimentare neașteptate.

Restituirea echipamentului trebuie să fie făcută într-o perioadă maximă de timp egală cu30 zile de la rezilierea contractului și poate fi făcută prin

colete poștale care trimit toate la:

Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistică, Warehouse Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV).Nu uitați să atașați pachetului și documentația

pe care o găsiți vizitând această pagină, având grijă să o completați în toate părțile sale cu informațiile necesare: datele utilizatorului (numele, prenumele și numărul de telefon) și o copie a documentului document de identitate valabil (de preferință actul de identitate).Aș dori să subliniez că, dacă aveți nevoie pentru a reveni un alt dispozitiv decât modemul, puteți face, de asemenea, în mod direct în persoană, mergând la unul din următoareleTIM magazine.Roma - Viale Liegi, 31Milano - Piazza Cordusio snc - ang. Via BrolettoNapoli - Centro Direzionale - Insula A4

Palermo - Via della libertà, 37 / dTreviso - Via XX Settembre, 2