Ați decis să vă anulați abonamentul Sky, dar nu știți care este procedura corectă de urmat? Ați căutat o perioadă pe web, dar doriți câteva informații mai precise despre modulele potrivite de utilizat și cum să le duceți la destinație? Doriți să evitați plata unor penalități excesiv de mari sau costuri de dezactivare? Căști în stil bob.
Mai jos veți găsi toate informațiile pe care trebuie să le alegeți, completați și trimiteți Formular de anulare Sky pe baza contractului dvs. și a stării actuale a abonamentului (dacă expiră, doar este activat sau este în plină desfășurare). Totul este mult mai simplu decât vă imaginați, vă asigur. Important este să respectați termenele de retragere și să returnați toate echipamentele pe care le aveți, altfel vă veți confrunta cu plata unor penalități destul de mari (pe care le vom discuta mai târziu).
Cum spui? Ați activat un abonament Sky printr-o promoție telefonică Sky sau TIM? Nici o problemă. Mai jos veți găsi instrucțiuni detaliate despre cum să anulați și acest tip de contract. Din nou, procedura de urmat este destul de simplă. Este suficient să acordați doar puțină atenție diverselor obligații contractuale prevăzute de contractele Sky. Citiți mai departe pentru a afla mai multe!
Formular de anulare Sky în termen de 14 zile
Dacă sunteți în căutarea pentru Formular de anulare Sky pentru un contract semnat pentru mai puțin de 14 zile, poate că vă puteți folosi de dreptul de retragere prevăzut de lege. Aceasta înseamnă că vă puteți anula abonamentul la TV cu plată fără a plăti un cent, dar atâta timp cât v-ați semnat contractul în afara spațiilor comerciale Sky sau de la distanță.
Dacă sunteți sigur că respectați aceste cerințe, conectați-vă la site-ul Sky și faceți clic pe element Formular de retragere a contractului Sky în primele 14 zile găsit sub titlu Formulare. Apoi completați formularul de pe pagina care se deschide (trebuie să introduceți numele dvs., numărul de securitate socială, numărul de telefon etc.) și faceți clic pe buton Salvați pentru a descărca documentul în format PDF.
Odată descărcat, imprimați formularul de anulare, semnați-l și trimiteți-l prin recomandat a / R la adresa pe care o găsiți mai jos. Documentul trebuie să fie asociat cu o copie frontală / din spate a cărții de identitate a persoanei căreia i se încheie contractul de televiziune cu plată.
Formular de anulare a cerului la expirarea naturală
Doriți să vă anulați abonamentul Sky la expirarea naturală a contractului? Apoi conectați-vă la site-ul Sky Italia și faceți clic pe element Formular de anulare la expirarea contractului Sky găsit sub titlu Formulare.
Apoi completați formularul care vi se propune, faceți clic pe buton Salvați, descărcați-l pe computer și imprimați-l. Documentul tipărit trebuie apoi semnat și trimis prin recomandat a / R la adresa indicată mai jos (combinând-o cu o copie față / spate a documentului de identitate al persoanei căreia i se face abonamentul la TV cu plată).
Cererea de anulare trebuie trimisă împreună cu un 30 de zile înainte, apoi asigurați-vă că expirarea naturală a contractului dvs. este la mai mult de o lună (în caz contrar, reînnoirea automată se va declanșa).
Formular de anulare Sky pentru retragere anticipată
Doriți să vă retrageți din abonamentul Sky înainte de expirarea sa naturală? Nici o problemă. Conectați-vă la site-ul Sky Italia și faceți clic pe element Formularul de retragere a contractului Sky nu expiră găsit sub titlu Formulare.
În acest moment, completați formularul care vi se propune, faceți clic pe buton Salvați și - la sfârșitul descărcării - tipăriți-l. Prin urmare, semnați documentul și trimiteți-l până la recomandat a / R la adresa indicată mai jos. Nu uitați să atașați și o copie frontală / din spate a cărții de identitate a persoanei căreia i se face abonamentul TV cu plată.
Cererea de anulare trebuie trimisă, de asemenea, în acest caz, cu un 30 de zile înainte. În perioada cuprinsă între trimiterea cererii de anulare și rezilierea efectivă a contractului Sky (de obicei 30 de zile) va trebui să continuați să plătiți pentru televizorul cu plată.
De asemenea, va trebui să plătiți 11,53 euro pentru așa-numitele „costuri de operator” și vi se va cere rambursați Sky toate promoțiile de care ați profitat, în modul prescris de abonamentul la care v-ați abonat și apoi l-ați întrerupt.
Returul echipamentului către Sky
O obligație pe care trebuie să o îndeplinești în mod absolut și care se referă la toate tipurile de anulare Sky (nu doar la cea anterioară) este returnarea echipamentului chitanțe împrumutate de la Sky: decodor, cheie digitală, smart card etc.
În termen de 30 de zile de la data la care abonamentul este reziliat, trebuie să returnați toate echipamentele Sky aflate în posesia dvs. mergând la oricare dintre centrele autorizate din orașul dvs. În caz de ne-livrare, vi se va cere să plătiți penalități cuprinse între 21 și 150 de euro pentru fiecare dispozitiv nereturnat. Aceasta este lista completă a sancțiunilor începând cu acest articol.
- Decodor SD – € 21,00
- Decodor HD – € 75,00
- My Sky HD – € 150,00
- Alimentare cu decodor extern – € 30,00
- Cheie digitală – € 30,00
- Telecomanda – € 30,00
- Card destept – € 30,00
Pentru a găsi centrul Sky cel mai apropiat de casa dvs., conectați-vă la site-ul Sky Italia și tastați numele orașului dvs. în câmpul de text corespunzător. Pentru a afla lista actualizată a penalităților și a tuturor celorlalte condiții de utilizare a Sky, conectați-vă în schimb la această altă pagină și consultați Condiții generale de abonament rezidențial prin satelit.
Formular de anulare Sky cu abonament telefonic
Dacă v-ați abonat la un abonament Sky prin ofertă TIM Sky de TIM puteți solicita rezilierea contractului dvs. utilizând unul dintre formularele disponibile pe site-ul Sky Italia.
- Formular de retragere a contractului TIM Sky în primele 14 zile - este formularul rezervat clienților care s-au abonat la abonamentul la TV cu plată mai puțin de 14 zile în afara spațiilor comerciale Sky / TIM (sau de la distanță). Nu există taxă de dezafectare.
- Formular de anulare la expirarea contractului TIM Sky - este formularul care trebuie utilizat în caz de anulare la expirarea naturală a contractului TIM / Sky. Acesta trebuie trimis cu cel puțin 1 lună înainte de data expirării contractului. Nu există taxă de dezafectare.
- Formularul de retragere a contractului TIM Sky nu expiră - este forma de utilizat în caz de retragere timpurie. Acesta prevede un cost de dezactivare de 11,53 € + rambursarea oricăror promoții acceptate în momentul semnării ofertei. Solicitarea de retragere este de obicei acceptată după o lună de la trimiterea acesteia.
Odată completate, toate formularele trebuie descărcate pe computerul dvs. (făcând clic pe buton Salvați) și tipărit. Apoi, acestea trebuie semnate și trimise prin scrisoare recomandată cu confirmare de întoarcere la adresa indicată mai jos.
Amintiți-vă, chiar și în acest caz, să atașați o copie față / spate a cărții de identitate a persoanei căreia i se face abonamentul TV cu plată și să returnați toate echipamentele Sky aflate în posesia dvs. Dacă v-ați înscris pentru un abonament Sky cu Fastweb, urmați procedura standard de retragere ilustrată în paragrafele anterioare ale acestui post.
Pentru detalii suplimentare referitoare la contractele Sky stipulate prin ofertele telefonice ale TIM și Fastweb, conectați-vă la site-ul Sky Italia și consultați documentele Condiții generale pentru abonamentul Sky & Fastweb (dacă v-ați abonat la un abonament Sky & Fastweb) e Termenii și condițiile generale ale abonamentului TIM Sky (dacă ați semnat un contract TIM Sky).
Anulare Sky Online (ACUM TV)
Dacă v-ați abonat la ACUM TV, versiunea online a Sky, vă puteți anula abonamentul în orice moment fără a plăti penalități și fără a aștepta inutil.
Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la pagina de pornire ACUM TV, faceți clic pe pictogramăom mic aflat în partea dreaptă sus și conectați-vă la contul dvs. Apoi, trebuie să mergi la a ta Zona personală selectând elementul corespunzător situat în colțul din dreapta sus, trebuie să apăsați butonul GESTIONAȚI BILETELE și trebuie să dezactivați toate biletele active din contul dvs.
După finalizarea operațiunii, veți putea continua să vedeți tot conținutul NOW TV până la următoarea expirare (de exemplu până la sfârșitul lunii) și nu va exista o reînnoire automată a abonamentului. Pentru mai multe detalii, citiți tutorialul meu despre cum funcționează Sky Online.