Anularea cerului

Abonarea la servicii TV cu plată, cum ar fi Sky, este o joacă pentru copii. Lucrurile devin puțin mai complicate atunci când sunteți client și doriți să vă anulați contractul: trebuie să completați formularul corect, să respectați termenele de preaviz și să vă asigurați că efectuați toate operațiunile necesare pentru a nu suporta costuri suplimentare.

Având în vedere acest lucru, am decis să fac acest ghid în care voi explica rapid și sperăm clar cum să solicitez Anularea cerului pe baza stării dumneavoastră contractuale. De fapt, nu este atât de dificil pe cât pare, trebuie doar să cunoașteți procedurile de urmat.

Tot ce trebuie să faceți - așa cum am menționat deja - este să completați un formular scurt disponibil online, să îl tipăriți și să îl trimiteți către Sky prin scrisoare recomandată cu chitanță de retur. Compania va dura aproximativ o lună pentru a accepta anularea contractului, după care va trebui să returnați echipamentul pe care l-ați primit împrumutat pentru utilizare (sub penalități de penalități foarte mari) și să plătiți orice costuri de dezactivare prevăzute de abonamentul dvs. . La sfârșitul procedurii veți fi liber de orice obligație contractuală și veți putea spune că sunteți oficial „divorțat” de orice serviciu de televiziune cu plată. Pentru mai multe informații continuați să citiți, veți găsi tot ce este explicat mai jos.

Formulare de anulare Sky

Dacă sunteți în căutarea modulelor necesare pentru Anularea cerului, conectat la zona de clienți a site-ului Sky Italia și selectați unul dintre documentele plasate sub titlu Contract Sky, Sky și Fastweb - satelit.

• formular de anulare la expirarea contractului Sky este cel pe care ar trebui să îl utilizați dacă abonamentul dvs. Sky este pe cale să expire. Acesta trebuie trimis cu cel puțin 30 de zile înainte de expirarea efectivă a abonamentului (în caz contrar reînnoirea anuală este declanșată automat) și nu include costurile de dezactivare.
• Formularul de retragere a contractului Sky nu expiră este documentul pe care trebuie să vă bazați pentru a rezilia relația cu Sky Italia înainte de sfârșitul natural al contractului. După cum se poate înțelege cu ușurință, acesta oferă nu numai costurile standard de dezactivare, ci și „penalitățile” referitoare la promoțiile utilizate în timpul abonamentului. Dar despre asta vom vorbi peste ceva timp.
• În cele din urmă, există formular de retragere în primele 14 zile, prin care puteți rezilia un abonament semnat pentru mai puțin de 14 zile fără a plăti nici măcar un cent. Doar cei care și-au stipulat propriul contract la distanță sau, în orice caz, în afara spațiilor comerciale Sky pot profita de această posibilitate.

După ce ați selectat documentul care se potrivește cel mai bine situației dvs. contractuale, completați formularul care vi se propune în toate câmpurile sale și faceți clic pe buton Salvați să-l descărcați pe computer (ca fișier PDF) sau pe buton Imprimare pentru a-l tipări direct.

După tipărirea documentului, semnați-l și trimiteți-l prin recomandat a / R la adresa pe care o găsiți mai jos, atașând și o copie a unui document de identitate valabil.

Anularea contractului Sky are loc de obicei în termen de o lună, deci aproape sigur va trebui să plătiți abonamentul și pentru luna următoare celei în care ați trimis anularea (cu excepția cazului în care ați făcut anularea în termen de 14 zile, în mod clar).

Costuri și penalități de dezactivare

În cazul în care decideți să anulați contractul Sky înainte de expirarea sa naturală, vi se va cere să plătiți 11,53 euro ca costuri de dezactivare și vi se poate solicita, de asemenea, o sumă suplimentară ca „rambursare” pentru promoțiile pe care le-ați folosit. Mai multe informații despre acest subiect sunt disponibile în Condițiile generale privind abonamentul rezidențial Satellite Sky.

Indiferent de tipul de anulare pe care l-ați făcut (și, prin urmare, de tipul de contract pe care l-ați anulat) nu uitați returnează decodificatorul și toate echipamentele pe care Sky v-a furnizat-o pentru împrumut pentru utilizare. Dacă nu returnați totul la un centru Sky în termen de 30 de zile de la rezilierea contractului, vi se vor percepe penalități cuprinse între 21 și 150 de euro pentru fiecare dispozitiv care nu este livrat. Lista completă a sancțiunilor poate fi găsită aici consultând documentul cu Condiții generale de abonament rezidențial prin satelit.

Returul echipamentului trebuie să se facă la a Centrul de servicii Sky a orașului tău. Pentru a găsi centrul Sky cel mai apropiat de casa dvs., conectat la această pagină Web, tastați numele orașului în care locuiți în câmpul de text corespunzător și faceți clic pe butonul Caută.

Va apărea o hartă și o listă cu adresele tuturor centrelor unde puteți returna decodificatoare, surse de alimentare, chei digitale etc. Este de la sine înțeles că echipamentul trebuie să fie în stare bună și în ambalajul original.

Anulare Sky Fastweb / TIM Sky

V-ați înscris pentru un abonament Sky cu Fastweb? Nici o problemă. Urmați instrucțiunile pe care vi le-am dat și vă puteți anula contractul de televiziune cu plată fără costuri suplimentare pentru cele menționate mai sus. Dacă, pe de altă parte, doriți să vă întrerupeți linia telefonică / Internet, trebuie să urmați instrucțiunile din tutorialul meu privind anularea Fastweb.

Procedura de urmat pentru abonamente este ușor diferită TIM Sky. Dacă v-ați abonat la abonamentul dvs. Sky prin TIM, trebuie să vă conectați la site-ul Sky și să completați unul dintre formularele enumerate sub titlu Contract TIM Sky - fibră sau ADSL.

• Formular de retragere contract TIM Sky în primele 14 zile trebuie utilizat de către cei care s-au abonat la TIM / Sky în afara spațiilor comerciale ale celor două companii sau de la distanță și au fost abonați de mai puțin de 14 zile. Nu există taxă de dezafectare.
• formular de anulare la expirarea contractului TIM Sky este pentru cei care doresc să anuleze contractul TIM / Sky la expirarea sa naturală. Acesta trebuie trimis cu cel puțin 30 de zile înainte de expirarea naturală a abonamentului și nu include costurile de dezactivare.
• În cele din urmă, există Formularul de retragere a contractului TIM Sky nu expiră care trebuie utilizat dacă doriți să reziliați contractul TIM / Sky înainte de expirarea sa naturală. Acesta prevede un cost de dezactivare de 11,53 euro și rambursarea oricăror promoții, precum cea pentru contractul Sky numai pentru TV cu plată.

Odată completat, formularul de anulare trebuie să fie tipărit, semnat și trimis prin scrisoare recomandată cu chitanță de returnare la următoarea adresă (adăugând o copie a documentului dvs. de identitate ca atașament).

De asemenea, în acest caz, toate obligațiile legate de returnarea echipamentului primit împrumutat pentru utilizare. Pentru mai multe informații, consultați Condițiile generale de abonament TIM Sky.

Anulare Sky Online

V-ați abonat la Sky Online (acum ACUM TV)? Nicio problemă, acest serviciu nu are nicio legătură cu televiziunea cu plată prin satelit, are un abonament lunar care poate fi anulat în orice moment și nu are costuri de dezactivare. Dacă doriți să anulați reînnoirea automată a biletelor dvs., conectată la pagina de pornire NOW TV, faceți clic pe pictogramăom mic aflat în partea dreaptă sus și conectați-vă la contul dvs.

În acest moment, conectați-vă la dvs. Zona personală făcând clic pe butonul corespunzător situat în partea dreaptă sus, faceți clic pe buton GESTIONAȚI BILETELE și dezactivați biletele active din contul dvs. Desigur, puteți alege să dezactivați toate biletele în același timp sau numai biletele simple care nu vă mai interesează.

După ce ați trecut acest pas, veți putea vizualiza tot conținutul activ din contul dvs. Sky Online până la expirarea cea mai iminentă și reînnoirea automată nu va mai fi efectuată (cel puțin până când reactivați biletele). Dacă pașii nu vă sunt clari, consultați tutorialul meu despre cum funcționează Sky Online.