Pun pariu că și tu, la fel ca mulți alți italieni, de fiecare dată când primești factura de energie electrică și gaz, te trezești să plătești sume disproporționate, toate dictate de neglijența ta în consum, precum și de înțelegerea nu tocmai clară a formulei contractuale alese. Vina, este clar, nu este compania pe care ați decis să vă bazați, ci faptul că într-o eră în care acum este aproape totul, complet inteligent să fiți acolo încercând să înțelegeți funcționarea unui serviciu pe care acesta nu îl poate să fie incomod, precum și controversat. Având în vedere situația, aș dori să vă fac o mică sugestie pe care sper să o găsiți utilă: încercați Wekiwi! Cum spui? N-ai auzit vreodată de asta? Nicio problemă, te „luminez” (chiar trebuie spus!).

Din numele - amestecați între „Noi”, noi și „Kiwi”, scurt pentru Kilowatt - ați spune imediat: Wekiwi este un nou, într-adevăr nou furnizor italian de gaze și electricitate. Și-a făcut apariția pe piață anul trecut și în scurt timp a reușit deja să obțină un mare succes. Se bazează în întregime pe un sistem de completare și pe calul său de lucru, costurile deoparte, este 100% digital, exact ceea ce vor noile generații de la o companie de acest tip și exact ceea ce îl diferențiază de concurență și că pentru mulți este mai plăcut. Pe scurt, compania oferă clienților săi o zonă online practică, precum și o aplicație pentru smartphone-uri și tablete prin care aceștia își pot consulta contractele și facturile, tendințele de consum și pot solicita bonusul social și pot efectua diverse alte operațiuni.

Cum spui? Acest lucru pare a fi foarte interesant și, prin urmare, doriți să explorați mai departe subiectul? Făcut repede și foarte bine! Dacă îmi permiteți câteva minute din prețioasa dvs. timp liber, vă pot oferi de fapt toate detaliile de care aveți nevoie și vă pot explica în detaliu. cum funcționează Wekiwi. Voi începe prin a vă oferi mai multe informații despre funcționarea Wekiwi și apoi voi arăta cum să vă activați contractul și să verificați orice acoperire a serviciului, precum și, desigur, cum să gestionați totul prin zona și aplicația online menționate anterior. Sunteți gata? Da? Grozav! Deci, să interzicem conversația și să continuăm. Vă doresc, ca de obicei, o lectură bună.

caracteristicile și strategia sa inovatoare (precum și câștigătoare, aparent!) bazate în întregime pe patru piloni fundamentali, cum ar fi:absența intermediarilor tradiționali, utilizarea o taxă lunară corespunzător consumului ales, un nivel ridicat de atenție la mediu sieducația clienților.

Cel special prezintă, de asemenea, un interes deosebit zona online sicerere pentru smartphone-uri și tablete, două instrumente concepute pentru a înlocui complet ghișeul tradițional al clienților care este contactat de obicei atunci când trebuie să solicitați informații, să faceți reclamații și așa mai departe. Utilizarea instrumentelor de acest tip permite, prin urmare, o economie considerabilă de timp și transformă relația cu furnizorul de energie în ceva dinamic și rapid.

Conceptul de factură dinamică, adică o factură reală în HTML cu care toți clienții pot naviga de la rezumat la detaliile contractului lor.

pagină web specială pentru activarea contractului și selectați tipul de serviciu pe care intenționați să îl utilizați mutând comutatorul pe care îl găsiți sub articol, în funcție de nevoile dvs. și de alegerea pe care ați făcut De ce ai nevoie? în direcția formulării Gaz sau asta Ușoară.

Dacă ați selectat Gaz, verificați și acoperirea completând câmpul pe care îl găsiți corespunzător articolului Aflați dacă Wekiwi furnizează gaze în municipiul dumneavoastră tastând numele municipiului dvs. (într-adevăr!) și selectând elementul corect din sugestiile automate care vi se afișează.

După ce ați făcut acest lucru, dacă municipalitatea dvs. este acoperită de serviciul oferit de Wekiwi, veți vedea avertizarea S-a făcut verificarea! Wekiwi operează în municipiul dumneavoastră. într-o cutie verde. În caz contrar, vi se va afișa un avertisment într-o casetă roșie care indică faptul că Wekiwi nu funcționează încă în municipalitatea de referință.

În ceea ce privește energia electrică, Wekiwi deservește toate municipalitățile pentru care nu este necesar să verifice acoperirea și, în consecință, domeniul special nu este disponibil.

După primul pas, indicați tipul de clientela de care aparțineți alegând din Client de acasă sau Client de afaceri. În cazul în care ați verificat articolul Client de acasă va trebui, de asemenea, să indicați taxa lunară. Pentru a alege cea mai potrivită taxă, vă puteți lăsa ghidat selectând opțiunea Ajută-mă să aleg o taxă și apoi răspunzând la întrebările referitoare la consum și tipul de locuință care vi se adresează. Alternativ, puteți face totul în totală autonomie verificând elementul Alegeți o taxă. Apoi faceți clic pe buton Redirecţiona.

Taxa lunară, care nu expiră niciodată și poate fi modificată și ulterior (Nu-ți face griji, fii fericit!) nu este altceva decât suma (fără TVA) pe care vă va factura Wekiwi în așteptarea sondajelor distribuitorului local. De exemplu, dacă alegeți o taxă de 50 de euro și alegeți frecvența taxei trimestriale, Wekiwi vă va factura în ianuarie 150 de euro fără TVA pentru perioada ianuarie-martie.

Suma va fi ajustată ulterior numai și exclusiv pe baza măsurilor distribuitorului, nu va exista o estimare estimată de furnizorul dvs.

Rețineți, de asemenea, că datorită taxei, Wekiwi va simplifica foarte mult procesele de facturare și vă va recunoaște unul Reducere pe acesta din urmă care este egal cu 20% despre prețul de listă al materiei prime (energie sau gaz). Se aplică o reducere suplimentară de 20% chiar dacă nu sun la numărul gratuit, ci contactez Wekiwi prin e-mail, aplicație, zona personală a site-ului sau pe rețelele sociale ... Reducere online!

Dacă consumați mai mult decât taxa, reducerea nu va fi recunoscută la surplus. Pe de altă parte, dacă consumați mai puțin decât taxa, diferența vă va fi creditată. Pentru mai multe detalii, puteți consulta pagina de internet dedicată taxei lunare, cea referitoare la economiile la facturile de energie electrică și gaz și puteți arunca și o privire la acest videoclip descriptiv.

magazin de Wekiwi care poate deveni del 20% dacă împărtășești pe Facebook stirile.

această pagină și completați câmpurile Nume de utilizator este Parola cu detaliile dvs. și apoi trebuie să faceți clic pe Autentificare.

Odată conectat, veți găsi tutoriale despre consum, știri și Wekiwi pe pagina principală. În stânga există un meniu care vă permite să accesați în detaliu secțiunea referitoare la profilul dvs., cea referitoare la consumabilele și consumul dumneavoastră. Există, de asemenea, elemente pentru a trimite auto-citirea, pentru a solicita asistență, pentru a vizualiza notificări, informații, documente și pentru a semna un nou contract.

Android că pentru iOS.

După instalarea aplicației pe dispozitiv, porniți-o apăsând pictograma, tastați datele de conectare în câmpuri Nume de utilizator este Parola și apăsați pe Autentificare.

Odată conectat, vă veți găsi imediat în fața casei cu un rezumat al consumului dumneavoastră. În schimb, atingând meniul cu trei linii pe orizontală sus, în stânga, vă puteți verifica consumul mai detaliat, puteți trimite o auto-citire, puteți solicita asistență, puteți vizualiza notificări, puteți primi informații, vă puteți vedea documentele și puteți semna un nou contract.

pagina oficială a fanilor sau prin intermediul Stare de nervozitate, prin trimiterea unui tweet în cont @wekiwienergia.

Deși punctul forte al grupului este că este complet digital, Wekiiwi are, de asemenea, un serviciu telefonic pentru clienți pe care îl puteți contacta apelând 02.91731991 sau 800.178584. Serviciul telefonic pentru clienți este activ de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor) de la 9:00 la 13:00 și de la 14:30 la 18:00.

Dacă, pe de altă parte, ați devenit deja client Wekiwi, puteți contacta asistența prin simpla accesare a secțiunii A sustine și apoi la asta Solicitați asistență a zonei personale online sau a aplicației.

În toate cazurile, înainte de a contacta serviciul clienți Wekiwi, vă sugerez să aruncați o privire pe pagina site-ului web al grupului dedicată FAQ precum și o privire asupra articolelor care sunt publicate periodic pe rudă blog. Poate că răspunsul la întrebările și îndoielile dvs. este deja online.

Articol scris în colaborare cu Wekiwi