Nu puteți accesa site-ul Vodafone deoarece profilul dvs. este blocat? Evident, ați introdus o parolă incorectă de prea multe ori, și pentru a menține securitatea contului dvs., operatorul a blocat accesul la ea temporar. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să solicitați un cod de deblocare prin mesaj text și să îl tastați în câmpul corespunzător de pe site-ul sau aplicația Vodafone. În cazul în care nu se rezolvă, puteți contacta un operator Vodafone (prin telefon sau prin internet), pentru a primi contul de deblocare să-l și să aștepte cu răbdare pentru practica este finalizată. Este nevoie de un pic de răbdare, dar vă asigur că este o procedură mult mai simplă decât ceea ce vă imaginați.

În cazul în care, cu toate acestea, profilul dvs. Vodafone nu este blocat, dar nu pot avea acces la ea, deoarece ei nu-mi amintesc numele de utilizator și / sau parola, puteți rezolva problema făcând clic pe trimiterea la „uite acreditările“ și de a face trimite un SMS deblocați direct pe telefon, nu trebuie să contactați niciun operator. Vă garantez două minute și veți putea să vă reintroduceți contul, setând noi acreditări de autentificare.

Vrei să te ajut în ambele proceduri? Nici o problemă. Ia puțin timp liber, citiți instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și încercați să le puneți în practică. Vom vedea mai întâi cum să debloca profilulVodafone prin intermediul unui cod de deblocare, atunci cum să apeleze la asistența operatorului de servicii în caz de probleme și în cele din urmă a descoperi cum să obțineți într-un cont Vodafone pentru care nu-mi amintesc datele de autentificare. Mult noroc!

  • Acasă Deblocare Profilul Vodafone blocat
    • Contact Vodafone prin suport telefonic
    • Contact Vodafone on-line Recuperare
  • Conectări profilul Vodafone

Deblocare Vodafone

blocat În cazul în care contul Vodafone este blocat pentru că „ați depășit numărul maxim de încercări de conectare,“ încercați pentru a solicita un codde deblocareprin acționarea după cum se arată mai jos.

  • Ia această pagină site-ul Vodafone, introduceți numărul de telefonîn câmpul de text și faceți clic pe butonulnumărul de confirmare. Va apărea un câmp de text în care introduceți codul de verificarepe care ar trebui să îl primiți prin SMS. Introduceți apoi, codul de deblocare pentru contul dvs., apasă butonul de deblocare profilulși ar trebui să fie în măsură să se potrivească în zona dumneavoastră personală. Deschideți

  • app MyVodafone pentru iOS, Android sau Windows Phone și conectați cu un cont Vodafone încă activ. În acest moment,≡apasă butonul situat în partea de sus, selectați elementele de service și asistență>Ai nevoie de ajutor?din bara laterală care apare și selectațiacreditările Vodafone Deblocare din lista de subiecte disponibile (în cazul în care nu se vedea opțiunea, căutați-l utilizând bara de căutare corespunzătoare). Apoi, „apăsați“ pe elementulPentru a debloca click aici, introduceți numărul de telefonîn câmpul de text, apasă pe butonulnumărul de confirmare și de tipcodul de confirmare primiți prin SMS. Dacă totul merge bine, la sfârșitul procedurii veți putea accesa din nou profilul dvs. Vodafone.Dacă ați ajuns la acest moment nu au reușit încă să debloca profilul

Vodafone, luați legătura cu un operator și pentru a cere deblocarea contului. Există mai multe moduri de a intra în legătură cu un operator Vodafone.Contactați Vodafone prin intermediul telefonului

Pentru a contacta telefonul Vodafone, contactați

190de la telefonul mobil sau de la telefonul de la domiciliu și urmați instrucțiunile articolului de orientare pentru a solicita asistență de la un consultant. Pentru a fi mai precis, după ce a ascultat serviciul mesajul de bun venit trebuie să solicite accesul la serviciile dedicatede telefon mobil (opțiune ar trebui să se potrivească cu butonul1) și trebuie să apăsați butonul corespunzător „asistență dina unui consultant(care ar trebui să fie4) de două ori consecutiv.După ce ați contactat un operator Vodafone, discutați problema cu PC-ul și așteptați până când profilul dvs. de utilizator este deblocat. S-ar putea să vi se solicite să vă verificați identitatea furnizând date precum codul fiscal sau numele de utilizator asociat contului blocat.

Nota:

Consultanții Vodafone răspund la probleme tehnice numai de la 8.00 la 10.00 (7 zile pe săptămână). Apelul este gratuit de pe linia Vodafone. De asemenea, puteți apela de la liniile altor operatori cu costul unui apel urban (tastând numărul dvs. Vodafone când vi se solicită).

Contact Vodafone online Dacă nu doriți să pierdeți „labirinturile“ ale serviciului de telefonie, puteți contacta furnizorul de servicii prin Internet pentru tine prin unul dintre canalele companiei operatorului.

Dacă sunteți abonat la Facebook

, legat de pagina oficială a Vodafone, faceți clic pe butonulTrimite mesajși tastați mesajul în care să solicitați eliberarea profilului. În mesajul (care va fi privat, și nu este vizibil pentru alți utilizatori) trebuie să explice rapid problema și a da toate informațiile necesare pentru a vă identifica: numele, numărul Vodafone, codul fiscal și numele de utilizator asociat cu telefonul Vodafone blocat. În câteva minute trebuie să primiți un răspuns de la consultanții Vodafone, care ar trebui să vă ghideze în deblocarea profilului.Dacă sunteți abonat la Twitter

, puteți contacta Vodafone trimițând un tweet la contul @VodafoneIT (tastând numele dvs. de utilizator la începutul mesajului). Mesajul va fi public, prin urmare limitat pur și simplu să solicite asistență și să nu introduceți date cu caracter personal. În câteva minute, Vodafone ar trebui să devină "urmașul" dvs. și ar trebui să vă permită schimbul de mesaje directe (adică mesaje private). După ce ați contactat privat Vodafone, ar trebui să puteți oferi operatorului toate detaliile problemei și ar trebui să vă puteți debloca contul.Dacă aveți un plan SMART pe cartelă SIM, puteți contacta și operatorii Vodafone prin chat utilizând aplicația

MyVodafonepentru iOS, Android sau Windows Phone. Pentru a solicita un contact de consultant, apăsați butonul≡și selectați elementeleService și suport>Aveți nevoie de ajutor?din bara care apare pe lateral. Apoi, trebuie să alegeți unsubiect pentru care asistența (în cazul în care datele dvs. deDeblocare Vodafone), trebuie să apăsați pe butoanelenrșiChat cu un expertși, după completarea formularului de a solicita asistență directă, trebuie apăsați butonulpentru a intra în chatpentru a comunica cu un operator.Dacă nu sunteți sigur de modificări sau doriți mai multe informații despre cum să contactați operatorul Vodafone, citiți tutorialul dedicat acestui subiect.

Nota:

Serviciile de asistență online Vodafone sunt active 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi, dar operatorii răspund numai de la 9.00am la 9.00pm. Dacă trimiteți o cerere neprogramată, aceasta ar trebui acceptată a doua zi, dar vă recomandăm să contactați direct asistența în timpul orelor în care operatorii sunt activi. Recuperare de date

acces Vodafone Dacă profilul dvs. nu este blocat, dar nu pot avea acces la ea, deoarece v-ați uitat numele de utilizator și / sau parola, legate de site-ul Vodafone, muta cursorul mouse-ului peste

butonulConectațisituat în partea din dreapta sus și selectați intrareaAți uitat acreditările dvs.?din meniul care apare.Apoi, alegeți dacă pentru a recupera parola

,numele de utilizatorsaunumele de utilizator și parola selectândoricare dintre filele din pagina care se deschide (și dumneavoastrănumele de utilizator, dacă este necesar), apasă pe butonulde confirmare și veți obține un cod verificarea prin SMS pentru a restabili accesul la contul dvs. prin modificarea parolei.

de cazul în care codul de deblocare primite este incorectă, vă rugăm să asigurați-vă că ați tastat corect și, dacă doriți, încercați să solicitați unul nou, făcând clic peRetrimiteți codul de verificare. În cazul unor probleme, puteți contacta un operator Vodafone și solicitați asistență, așa cum este explicat în pasul anterior al acestui tutorial.În concluzie, subliniez existența forumului oficial al Vodafone Italia, pe care toți utilizatorii sfaturilor de schimb de operatori și sugestii privind modul de rezolvare a problemelor tehnice cele mai comune. În caz de nevoie, puteți căuta și sprijinul altor utilizatori care, probabil, au dat peste problema dvs. și au reușit să o rezolve.