După ce am citit ghidul meu pe cum să treci la Iliada și după ce ați văzut reclama la televizor, și dvs. ați decis să vă bazați pe operatorul francez de telefonie mobilă și ați urmat instrucțiunile mele pentru a activa un SIM. Atât în procedura de activare a ofertei, cât și în prima configurație nu ați întâmpinat probleme, dar, pentru a nu fi prins nepregătit dacă aveți nevoie de asistență de la un Operator Iliada, doriți să cunoașteți procedura detaliată pentru contactarea unui reprezentant al companiei de telefonie care vă poate ajuta în caz de nevoie. Am ghicit, nu? Atunci permiteți-mi să vă spun că ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit!
De fapt, cu ghidul de astăzi, vă voi explica cum să vorbești cu un operator Iliada afișându-vă toate canalele de comunicare la dispoziția dumneavoastră: în primul rând, vă voi spune cum să luați legătura cu operatorul de telefonie francez prin apel telefonic, indicând combinația de taste pentru a apăsa pentru a vorbi cu un consultant real, apoi vă voi arăta de asemenea, procedura de solicitare a asistenței sau a informațiilor prin intermediul rețelelor sociale. În plus, în scop informativ, voi indica și canalele de asistență pe care vă puteți baza pentru a încerca să rezolvați toate problemele întâmpinate în deplină autonomie.
Dacă abia aștepți să afli mai multe, nu mai întârzia și investighează subiectul imediat. Faceți-vă confortabil, luați tot timpul pe care îl considerați potrivit și dedicați-vă citirii următoarelor paragrafe. Alegeți soluția de contact pe care credeți că se potrivește cel mai bine nevoilor dvs., urmați instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și vă asigur că, punându-le în practică, veți putea contacta și vorbi cu un angajat Iliad, care vă va oferi cu toate informațiile pe care le doriți și vă vor ajuta.pentru a rezolva problemele întâmpinate. Tot ce îmi mai rămâne este să-ți doresc o lectură bună și mult noroc pentru toate!
v-ați conectat la contul dvs., scrie Iliada pe teren Caută în partea de sus și apăsați pe element Caută.
Identificați, prin urmare, Pagina de Facebook Iliad în rezultatele căutării și atingeți-l, apoi apăsați butonul Trimite un mesaj, a deschide Mesagerși atingeți elementul Incepe pentru a începe chat.
Acum, dacă nu sunteți client Iliad și intenția dvs. este să obțineți informații despre ofertele companiei de telefonie, introduceți solicitarea dvs. în câmp Trimite un mesaj și atingeți butonul introduce să-l expedi. Dacă, pe de altă parte, sunteți client Iliad și doriți să obțineți asistență, introduceți cererea dvs. în câmp Trimite un mesaj, intrând și în al tău Nume este nume de familie și a ta numele de utilizator (codul numeric pe care îl utilizați pentru a accesa zona personală de pe site-ul Iliad și care v-a fost comunicat prin e-mail după înregistrare).
Dacă preferați să continuați pe Facebook de pe un computer, procedura este aproape identică. Mai întâi, conectați-vă la pagina oficială Iliad și faceți clic pe buton Trimite un mesaj. În fereastra care s-a deschis în partea dreaptă jos, atingeți elementul Incepe, tastează-l pe al tău mesaj în câmpul corespunzător și apăsați butonul introduce tastatură pentru a trimite mesajul.
Stare de nervozitate
Dacă preferați Facebook Stare de nervozitate, veți fi fericiți să știți că chiar și în acest caz puteți solicita asistență și puteți vorbi cu un operator Iliad, chiar dacă nu sunteți client al companiei de telefonie.
Pentru a contacta Iliad pe Twitter de pe un smartphone sau tabletă, porniți aplicația faimoasei rețele sociale și, dacă nu ați făcut deja acest lucru, accesați contul dvs. apăsând pe element Autentificare și introducerea datelor în câmpuri Număr, e-mail sau nume de utilizator este Parola.
Acum, atinge pictograma plic și apoi pe buton + pentru a crea un mesaj nou, tastați Iliada pe teren Căutați persoane și grupuri și apăsați pe primul rezultat returnat. Apoi introduceți cererea dvs. în câmp scrie un mesaj și apăsați pe pictogramăavion de hartie pentru a vă trimite mesajul.
Alternativ, atingeți pictograma lupă, scrie Iliada pe teren Căutați pe Twitter și localizați profilul oficial al companiei de telefonie în rezultatele căutării. În cele din urmă, atingeți pictograma plic, scrie a ta mesaj în câmpul de text de mai jos și trimiteți-l apăsând pictogramaavion de hartie.
Preferați să trimiteți un mesaj de pe computer? În acest caz, conectat la profilul Twitter Iliad, faceți clic pe buton a lua legatura prezent în bara laterală din stânga, introduceți mesajul în câmpul de text de mai jos și apăsați butonul Trimite să-l expedi. Un operator se va ocupa de solicitarea dvs. și vă va răspunde cât mai curând posibil.
Accesați site-ul oficial Iliad și faceți clic pe element A sustine prezent în meniul principal.
În noua pagină deschisă, alegeți secțiunea de interes în funcție de nevoile dvs.: Oferta dumneavoastră (Înregistrare și activare, Ofertă, smartphone, opțiuni și servicii este Reînnoire, reîncărcare și consum) cu procedurile detaliate pentru activarea unui SIM Iliad, cunoașterea ofertelor companiei de telefonie și a metodelor de reîncărcare; Telefonul tau (Android, iOS este Alte sisteme de operare) cu ghidul de configurare a smartphone-ului dvs. e Întrebări frecvente cu o listă de răspunsuri la cele mai frecvente întrebări (de ex. Cum pot să completez?).
Trebuie să știți că Iliad, pentru moment, nu are o aplicație pentru smartphone-uri și tablete. Cu toate acestea, puteți accesa secțiunea A sustine de pe site-ul web al operatorului și de pe dispozitivul dvs. mobil utilizând browser instalat pe acesta din urmă (de ex. Crom pe Android și Safari pe iOS).
