După ce ați decis să vă schimbați compania de asigurări, ați calculat o ofertă online pe Quixa, asigurarea digitală a Grupului AXA Italia. După ce ați fost complet mulțumit de prețurile obținute, ați încercat să finalizați activarea noii politici, dar nu ați putut să o faceți. Din acest motiv, doriți să contactați un operator Quixa care vă poate oferi asistența necesară pentru a reuși în intenția dvs.
Dacă lucrurile sunt exact așa cum tocmai am descris-o și tu nu ai reușit încă să înțelegi cum să vorbești cu un operator Quixa, permiteți-mi să vă spun că ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit. De fapt, în următoarele paragrafe ale acestui ghid, va fi sarcina mea să vă ofer toate informațiile de care aveți nevoie pentru a contacta serviciul de asistență pentru clienți al companiei de asigurări în cauză, enumerând toate soluțiile disponibile.
Cum spui? Exact asta ai vrut să știi? Deci, să nu stăm mai departe și să ajungem la inima acestui tutorial. Tot ce trebuie să faceți este să vă dedicați citirii următoarelor paragrafe și să urmați cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau. Procedând astfel, vă asigur că veți putea contacta un operator Quixa și veți obține informațiile de care aveți nevoie. Lectură fericită și noroc pentru toate!
site-ul oficial al companiei de asigurări și, în primul rând, indicați subiectul cererii dvs. selectând una dintre opțiunile disponibile (Informații despre cerere, Solicitare carte verde, Schimbarea datelor de politică, Defecțiuni ale site-ului web, Funcționarea defectuoasă a aplicației etc.) din meniul derulant Selectați subiectul mesajului.
În acest moment, specificați toate datele necesare în câmpuri Numărul cotației / numărul politicii este Înmatriculare și intră pe a ta mesaj în domeniul corespunzător. După ce ați făcut acest lucru, în secțiune Detalii de contact pentru a vă contacta pentru a răspunde la acest mesaj, indicați datele dvs. de contact în câmpuri Nume, Nume de familie, E-mail este Telefon și, dacă doriți să primiți o copie a mesajului pe care îl trimiteți la adresa dvs. de e-mail, selectați opțiunea Da.
În cele din urmă, faceți clic pe buton sunt de acord pentru a accepta politica de confidențialitate, puneți bifa lângă opțiune Nu sunt un robot pentru a vă verifica identitatea și, în cele din urmă, apăsați butonul Trimite mesaj, pentru a vă trimite mesajul și a fi contactat de un operator Quixa.
Alternativ, puteți trimite un e-mail direct la una dintre adresele de e-mail pe care Quixa le-a pus la dispoziție: [email protected] să contactați departamentul de vânzări Quixa; clienț[email protected] disponibil pentru clienții Quixa care doresc să contacteze serviciul de asistență; [email protected] pentru asistență cu privire la creanțe (disponibile și contrapărții) sau [email protected] pentru a transmite orice reclamații.
Site-ul oficial Quixa și accesați secțiunea Creanțeapăsând pe elementul relevant aflat în meniul principal.
Alternativ, dacă sunteți deja client Quixa, faceți clic pe articol MyQuixa, în partea dreaptă sus, introduceți datele asociate contului dvs. în câmpuri Nume de utilizator este Parola, faceți clic pe buton Autentificare, pentru a vă conecta și a accesa una dintre secțiunile în care este disponibil serviciul de chat Creanțe este Datele tale.
Acum, indiferent dacă sunteți sau nu conectat la contul dvs., derulați pagina în jos și, de îndată ce apare eticheta conversație în dreapta, faceți clic pe el și apăsați butonul conversație, pentru a lua legătura cu un operator Quixa.
În acest moment, introduceți mesajul în câmp scrie aici și apăsați butonul introduce tastatură pentru ao trimite și a începe conversația. Dacă doriți, puteți trimite și orice atașament făcând clic pe pictograma clamă și apăsând pe opțiune Selectați fișierul de încărcat.
Cu toate acestea, pentru a închide chatul, faceți clic pe buton X și, pe ecran Doriți să întrerupeți contactul?, apasa butonul Da. Dacă doriți, puteți indica, de asemenea, nivelul dvs. de satisfacție cu serviciul oferit de operatorul Quixa cu care ați conversat.
În cele din urmă, trebuie să știți că serviciul de chat nu este disponibil folosindAplicația Quixa pentru Android (prezent și pe magazine alternative, pentru dispozitive fără servicii Google) și iOS. Cu toate acestea, dacă nu aveți un computer disponibil, puteți utiliza browser instalat pe dispozitivul dvs. (de ex. Crom pe Android și Safari pe iPhone / iPad), conectați-vă la site-ul oficial Quixa și urmați instrucțiunile pe care le-am furnizat anterior pentru a discuta cu un operator Quixa de pe un computer.
pagina de Facebook prin care oferă și asistență.
Pentru a contacta Quixa prin Facebook, obține-l pe al tău smartphone sau tabletă, porniți aplicația de rețea socială pentru dispozitive Android (disponibilă și pe magazine alternative pentru dispozitive fără servicii Google) sau iPhone / iPad și, mai întâi, asigurați-vă că aveți v-ați conectat la contul dvs..
Apoi conectați-vă la pagina Quixa, atingeți pictograma Bula de dialog pentru a deschide Messenger (aplicația Facebook pentru trimiterea mesajelor), introduceți-l pe al dvs. mesaj în câmpul de text din partea de jos și apăsați pictogramaavion de hartie, pentru a-l trimite.
Dacă preferați să continuați de pe computer, deschideți browserul, conectat la pagina Quixa, faceți clic pe buton Mesaj, introduceți cererea dvs. în câmp Aa și apăsați butonul introduce a tastaturii, pentru a vă trimite solicitarea.
