Ați achiziționat un produs de la unul dintre numeroasele magazine de pe Internet și livrarea a fost încredințată curierului GLS care s-a ocupat de aceasta și v-a furnizat datele referitoare la livrare. Cu toate acestea, în ziua stabilită și în cele următoare, nu ați primit nimic și aveți îndoiala că pachetul a fost pierdut sau că ceva, în orice caz, a mers prost. Din acest motiv, ați dori să discutați direct cu un operator GLS și să încercați să obțineți mai multe informații despre starea transportului.

Așa stau lucrurile, nu? În acest caz, nu vă faceți griji: aceasta este o problemă obișnuită care poate fi rezolvată cu ușurință contactând direct biroul GLS cel mai apropiat de casa dvs. Cum? Citiți mai departe și veți afla. În paragrafele următoare, de fapt, vă voi arăta cum să vorbești cu un operator GLS contactând biroul sau folosind celelalte metode de contact oferite de acest curier.

Curaj: stați confortabil și luați câteva minute de timp liber pentru a citi ce am de spus. Apoi alegeți metoda pe care o preferați pentru a urmări biroul GLS din zona dvs. și sunați-l pe acesta din urmă pentru a obține informațiile dorite. Sunt sigur că, făcând acest lucru, veți putea contacta un operator GLS și veți rezolva problema. Lasa-l sa parieze?

Site-ul oficial GLS, numărul 02.98.03.55.56 cu sistem de răspuns automat sau cu aplicația oficială GLS Mobile disponibil pentru Android (de asemenea pe magazine alternative) și iOS / iPadOS.

Pentru a continua de pe Web, vă puteți conecta la această pagină, tastați în spațiile corespunzătoare Locație si Cod postal zona în care locuiți, apăsați butonul Caută și așteptați rezultatul căutării. În noua pagină deschisă veți găsi contactele referitoare la biroul GLS din zona dvs. și puteți utiliza numărul de telefon prezent pentru a vorbi direct cu un operator.

Dacă preferați să efectuați un apel, puteți găsi numărul biroului GLS cel mai apropiat de dvs. apelând Serviciul clienți GLS, activ 24 de ore pe zi în fiecare zi a săptămânii. Pentru a utiliza această metodă, introduceți numărul 02.98.03.55.56 pe tastatura telefonului, inițiați apelul și urmați instrucțiunile ghidului vocal.

La momentul scrierii, procedura de urmat este următoarea (considerați că, în timp, se poate schimba): apăsați tasta tasta 2 pentru a accesa secțiunea Alte servicii și apoi apăsați din nou pe tasta 2 pentru Cunoașteți locul jurisdicției. Odată ce acest lucru este făcut, puteți apăsa pe tasta 1 pentru a căuta folosind COD POSTAL sau tasta 2 pentru a căuta locul pentru provincie, spunându-și numele după bip. După aceea, ghidul vocal vă va spune adresa biroului și numărul de telefon al acestuia.

Ultima opțiune pe care o aveți la dispoziție esteaplicatie mobila. Odată descărcat pe dispozitiv (căutându-l în magazinul acestuia din urmă, apăsând pictograma acestuia și apoi butonul Instalați / Obțineți), porniți-l și acceptați termenii și condițiile făcând clic pe buton Accept în partea de jos a ecranului.

Odată ce ați făcut acest lucru, atingeți butonul din ecranul principal al aplicației Găsiți locația, apoi răspundeți afirmativ la mesajul referitor la utilizarea datelor de localizare în timp ce utilizați aplicația. În noul ecran care se deschide, introduceți fișierul localitate sau COD POSTAL în spațiul furnizat și atingeți butonul Caută.

Odată ce procedura de căutare este finalizată, puteți vizualiza lista locațiilor și, atingând pe cea a dvs. oraș, consultați contactele și numărul de telefon de apelat. Dacă utilizați un dispozitiv cu un SIM, trebuie doar să apăsați pe număr și să confirmați pentru a iniția apelul și a vorbi cu un operator GLS. Ușor, nu?

Site-ul oficial GLS și folosește modul aflat în partea de jos a ecranului pentru a trimite o cerere și așteptați ca un operator responsabil să vă răspundă. Rețineți totuși că serviciul este activ de luni până vineri între orele 09.00 și 18.00.

Prin urmare, pur și simplu acceptați informațiile și declarați că sunteți majorat bifând casetele relevante, introduceți datele dvs. - Nume, Nume de familie, E-mail (și, dacă se dorește, date opționale) - și specificațiobiect mesajului, alegând dintre cei prezenți în meniul derulant.

Apoi, selectați unul dintre cele două tipuri de expediere prezente (naţional sau internaţional) și, în cele din urmă, tastați-l pe al vostru mesaj în caseta corespunzătoare, amintindu-vă să introduceți fișierul numărul de transport și informații exacte și detaliate despre problemă.

Odată ce totul este făcut, faceți clic pe buton Trimite, pentru a vă trimite e-mailul. Pe o perioadă de timp variabilă, veți fi contactat la adresa de e-mail pe care ați specificat-o în faza de introducere a datelor. Ușor, nu?