Ați încheiat o poliță de asigurare online GenialClick și vă simțiți destul de mulțumit de experiența pe care ați avut-o până acum cu marca Genialloyd. Cu toate acestea, nu sunteți încă clar despre cum să contactați serviciul de asistență pentru clienți al companiei în caz de nevoie, de exemplu în cazul unui accident rutier sau a unui vehicul spart. Dacă acesta este cazul, permiteți-mi să vă ajut.

Dacă îmi acordați câteva minute din timpul liber, vă pot explica în detaliu cum să vorbești cu un operator GenialClick folosind numerele de telefon ale companiei și canalele sale de asistență online. Da, ai citit bine! Pe lângă apelarea GenialClick utilizând canalul clasic de asistență telefonică, puteți lua legătura cu compania prin e-mail și rețele sociale.

Deci, ești gata să acționezi? Da? Ei bine: faceți-vă confortabil, luați tot timpul de care aveți nevoie pentru a vă concentra asupra citirii paragrafelor următoare, identificați metoda de contact care pare cea mai potrivită pentru tipul de asistență de care aveți nevoie și urmați instrucțiunile pe care urmează să vi le ofer, având probleme cu vorbirea cu un operator GenialClick. Vă doresc lectură fericită și vă doresc mult noroc pentru toate!

Această pagină. După ce mergeți acolo, faceți clic pe link Click aici situat în corespondență cu formularea Dacă aveți nevoie de informații, asistență sau pentru a transmite documente.

Pe pagina care se deschide, apoi faceți clic pe buton Da dacă sunteți deja înregistrat pe site-ul GenialClick și vă conectați la contul dvs. introducând nume de utilizator și a ta parola și faceți clic pe butonul portocaliu Autentificare să vă conectați. Odată conectat, puteți utiliza diverse instrumente pentru a vă gestiona politica, pentru a obține informații despre aceasta și, eventual, pentru a contacta asistența GenialClick.

Dacă ai făcut clic pe buton Nu deoarece nu sunteți încă înregistrat pe site-ul GenialClick, puteți trimite un raport folosind formularul corespunzător. Prin urmare, pentru a continua, indicați-vă pe dvs. în câmpurile de text corespunzătoare cota / numărul poliței, ta numele și prenumele sau numele companiei, cod fiscal, Data de nastere, L 'adresa de reședință, L 'Adresa de e-mail pe care doriți să fiți contactat etc.

Amintiți-vă, apoi, să selectați solicitarea dvs. din meniul derulant situat în partea de jos a paginii (de ex. Cerere de ofertă) și, dacă nu puteți obține informațiile pe care le căutați din caseta care apare în centrul ecranului, completați câmpul Descrierea cererii pentru a scrie mesajul pe care doriți să îl trimiteți către GenialClick (aveți 1500 de caractere disponibile), puneți bifa în căsuțele referitoare la verificarea securității și confirmarea politicii de confidențialitate și faceți clic pe buton Trimite o anchetă pentru a trimite mesajul. Serviciul este activ de luni până vineri, de la 10:00 la 17:00.

Pagina oficială Genialloyd și trimițându-i un mesaj privat: faceți clic, prin urmare, pe buton Trimite un mesaj, selectați una dintre opțiunile disponibile în chat (de ex. Pot discuta cu cineva? sau Am o intrebare. Mă puteți ajuta?) și trimiteți cererea dvs. Aș dori să vă spun că Serviciul Clienți Facebook este activ de luni până vineri între orele 09:00 - 18:00 (desigur, vă puteți trimite cererea în orice moment).

Dacă doriți, puteți încerca să contactați și un operator GenialClick prin Twitter. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să trimiteți un tweet în cont @Genialloyd în care să descrieți pe scurt problema pe care doriți să o trimiteți operatorului (fără a introduce datele dvs. personale, deoarece mesajul este public). Atunci când operatorul vă va contacta în mod privat, veți putea explica cererea dvs. în detaliu, oferindu-le, de asemenea, datele dvs. personale. De asemenea, în acest caz, știți că solicitarea poate fi trimisă în orice moment, dar veți primi un răspuns numai atunci când există operatori activi, deci de luni până vineri de la 09:00 la 18:00.