După ce am citit ghidul meu pe cum se activează DAZN, ați decis să vă abonați la faimoasa platformă de evenimente sportive de streaming. Din păcate, însă, în timp ce urmăreai meciul echipei preferate, ai întâmpinat câteva probleme tehnice care te-au împiedicat să te bucuri din plin de spectacol. Din acest motiv, ați încercat în toate modurile să contactați asistența pentru clienți DAZN, dar ai eșuat. Așadar, ați dori o mână în această situație și ați dori să știți dacă vă pot ajuta.
Așa stau lucrurile, am dreptate? Atunci știi că răspunsul este da. Dacă îmi dai câteva minute din timpul tău, îți pot explica cum să vorbești cu un operator DAZN atât pentru a solicita asistență tehnică, cât și pentru a obține mai multe informații despre funcționarea serviciului. În primul rând, va fi treaba mea să vă ofer procedura detaliată pentru contactarea DAZN prin chat și obținerea unui răspuns în timp real. După aceea, vă voi spune și cum să solicitați asistență prin e-mail și prin Twitter, astfel încât să puteți acționa de pe computer, smartphone și tabletă. Cum spui? Exact asta ai vrut să știi? Atunci nu mai întârziați și investigați subiectul imediat!
Curaj: faceți-vă confortabil, alocați cinci minute de timp liber pentru a le dedica citirii paragrafelor următoare și identificați soluția de contact pe care credeți că se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră. Vă asigur că, încercând să pun în practică instrucțiunile pe care urmează să vi le dau de pe dispozitivul de interes, veți putea contacta un operator DAZN și veți primi asistența de care aveți nevoie. Tot ce îmi mai rămâne este să vă doresc o lectură bună și, mai presus de toate, o vizionare bună!
pagina principală a platformei de streaming sport și faceți clic pe opțiune Ajutor vizibil în partea de jos a paginii. În noul ecran care apare, selectați elementul Chat live și alegeți opțiunea Nu, nu am un cont DAZN prin meniul derulant Aveți un cont la DAZN?.
Acum, alegeți una dintre opțiunile disponibile (Oferta Sky DAZN, Asistență în crearea unui cont nou, Cereri de caracteristici și feedback etc.) prin meniul derulant Selectați un obiect și furnizați detalii suplimentare despre solicitarea dvs. făcând clic pe articole Selectați o categorie este Selectați un subiect și alegerea uneia dintre opțiunile disponibile.
Apoi introduceți-l pe al vostru Nume în câmpul corespunzător și faceți clic pe buton Ține-o tot așa, pentru a începe conversația. În unele cazuri, este suficient să apăsați butonul Începe chatul live și așteptați ca un operator DAZN să se ocupe de solicitarea de contact.
Dacă, pe de altă parte, aveți un abonament activ pe DAZN și sunteți conectat la contul dvs., pentru a solicita asistență prin chat, faceți clic pe articolul Meniul situat în colțul din dreapta sus, selectați opțiunea Cine suntem noi și, în pagina nou deschisă, alegeți elementul Chat live.
Pentru a discuta cu un operator DAZN live, faceți clic pe opțiune Aveți un cont la DAZN? și selectați unul dintre răspunsurile disponibile Sunt client DAZN / Sky, Da, am un cont DAZN este Sunt client DAZN / Mediaset Infinity, în funcție de tipul de abonament pe care l-ați activat.
Acum, indiferent de alegerea făcută anterior, selectați motivul pentru care solicitați asistență prin chat, alegând una dintre opțiunile disponibile Oferta Sky-DAZN, Problemă cu transmisia live, Problemă de conectare, Am nevoie de ajutor pentru utilizarea aplicației pe dispozitivul meu, Asistență în crearea unui cont nou, Probleme cu difuzarea întârziată, Contul meu, facturare sau plăți este Actualizarea datelor sau metodei de plată.
După ce selectați opțiunea care vă interesează, specificați în continuare problema întâmpinată folosind meniurile derulante Selectați o categorie este Selectați un subiect, introduceți datele de acces la cont în câmpuri E-mail este Parola și faceți clic pe buton Autentificare, pentru a începe chat-ul.
De îndată ce un operator este disponibil, acesta va răspunde la solicitarea dvs. și puteți începe să discutați cu ei. Apoi introduceți mesajul în câmp Scrie un raspuns și apăsați pe pictogramăavion de hartie, pentru a-l trimite. La sfârșitul conversației, faceți clic pe buton Incheierea convorbirii, pentru a închide chatul și, dacă doriți, alegeți opțiunea Salvați chatul, pentru a salva chatul pe computer.
Dacă preferați să solicitați asistență prin chat folosind aplicația DAZN pentru dispozitive Android și iOS, va fi util să știți că serviciul este disponibil numai pentru utilizatorii înregistrați. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la contul dvs., să atingeți elementul Mai multe informatii aflat în meniul de jos și alegeți opțiunea Cine suntem noi.
În noua pagină deschisă, faceți clic pe element Chat live, alegeți una dintre opțiunile disponibile din Sunt client DAZN / Sky, Da, am un cont DAZN este Sunt client DAZN / Mediaset Infinity și specificați motivul solicitării dvs. de contact prin intermediul meniurilor derulante Selectați un obiect, Selectați o categorie este Selectați un subiect.
Pentru a începe chatul, introduceți detaliile contului dvs. în câmpuri E-mail este Parola și apăsați butoanele Autentificare este Începe chatul live. În unele cazuri, trebuie doar să le introduceți Nume în câmpul corespunzător și apăsați butonul Ține-o tot așa, pentru a contacta un operator DAZN.
Dacă, pe de altă parte, nu aveți un cont pe DAZN, dar trebuie să contactați un operator folosind smartphone-ul sau tableta dvs., vă puteți conecta la site-ul oficial DAZN folosind browser instalat pe dispozitivul dvs. (de ex. Crom pe Android sau Safari pe iOS) și repetați procedura pentru a porni un chat de pe un computer.
Site-ul oficial DAZN, selectați opțiunea Ajutor aflat în partea de jos a paginii (sau faceți clic pe opțiuni Meniul este Cine suntem noi, dacă sunteți conectat la contul dvs.) și apăsați pe element Contactează-ne. În pagina recent deschisă, selectați una dintre opțiunile disponibile prin meniul derulant Aveți un cont la DAZN? (opțiunea nu este disponibilă dacă v-ați conectat deja la contul dvs.) și furnizați informații suplimentare despre solicitarea dvs. de contact prin intermediul meniurilor derulante Selectați un obiect, Selectați o categorie este Selectați un subiect.
Pentru a înțelege mai bine, să luăm un exemplu practic: dacă ați încercat să accesați secțiunea contul meu din contul DAZN pentru a schimba metoda de plată sau pentru a rezilia abonamentul, dar nu ați putut să faceți acest lucru, selectați opțiunea Da, am un cont la DAZN prin meniul derulant Aveți un cont la DAZN?, apoi alegeți articolele Problemă de conectare, Încerc să accesez „Contul meu” este Nu pot accesa secțiunea „Contul meu” pentru a descrie problema întâmpinată.
După selectarea opțiunilor care vă interesează, introduceți mesajul în câmp Descrie problema, specifică-l pe al tău Adresa de e-mail în câmpul corespunzător (nu este necesar dacă v-ați autentificat deja în contul DAZN) și faceți clic pe buton Trimite, pentru a solicita asistență prin e-mail.
Dacă, pe de altă parte, doriți să contactați DAZN prin e-mail utilizând aplicația serviciului de streaming sport, porniți aplicația în cauză, conectați-vă la contul dvs., faceți clic pe opțiuni Mai multe informatii este Cine suntem noi și atingeți elementul Contactează-ne, pentru a accesa formularul de contact DAZN. Dacă, pe de altă parte, nu aveți un cont, porniți browserul pe care îl utilizați de obicei pentru a naviga pe internet de pe dispozitiv (de ex. Crom pe Android și Safari pe iOS) și conectat la pagina Contactați-ne de pe site-ul web DAZN.
Alternativ, puteți contacta DAZN prin e-mail și prin trimiterea unui mesaj direct la adresă [email protected]. În acest caz, ghidul meu despre cum să trimit un e-mail ar putea fi util.
site-ul oficial al celebrei rețele sociale, conectați-vă la contul dvs. și faceți clic pe buton Tweet. În teren Ce mai e nou, introduceți contul către care să vă direcționați solicitarea (@DAZN_HELP_ITA) urmat de mesajul dvs. și apăsați butonul Tweet. Alternativ, vă puteți conecta direct la pagina de profil DAZN dedicată asistenței, faceți clic pe buton Tweet, introduceți-l pe al vostru mesaj în câmpul corespunzător și apăsați butonul Tweet, pentru a-l trimite.
Rețineți că mesajul va fi public, deci nu introduceți informații personale în el. Așteptați ca DAZN să vă răspundă și să vă invite să continuați conversația în mod privat (prin DM).
Dacă, pe de altă parte, preferați să utilizați aplicația Twitter, conectați-vă la contul dvs. (dacă nu ați făcut-o încă) și atingeți butonul +, pentru a compune un tweet. Apoi introduceți contul către care să trimiteți mesajul, explicați pe scurt problema sau îndoiala și apăsați butonul Tweet.
Alternativ, conectat la profilul DAZN dedicat asistenței, apăsați butonul + vizibil în colțul din dreapta jos, introduceți al vostru mesaj în câmpul corespunzător și atingeți butonul Tweet
contactați DAZN prin Internet alegând unul dintre canalele de contact pe care le-am indicat în paragrafele anterioare.
Secțiunea de ajutor a site-ului oficial DAZN.
De asemenea, pentru a intra în funcționarea DAZN, ghizii mei pe cum se descarcă DAZN, cum să plătiți DAZN, cum să vă abonați la DAZN cu Sky, ca să mă uit la DAZN la televizor este cum se dezactivează DAZN.
