După ce ați meditat pentru un timp, ați luat decizia în cele din urmă: ați trimis cererea de anulare a contractului TIM fix. Acum trebuie doar să faceți ultimul pas pentru a tăia definitiv podurile cu binecunoscutul operator italian, returnând astfel echipamentul pe care l-ați primit în împrumut pentru utilizare în momentul semnării contractului; în acest caz, modemul TIM. Cu toate acestea, dacă ați venit la acest tutorial, am înțeles că nu sunteți clarcum să reveniți modem TIMși doriți să primiți unele clarificări. Ce sincronizare perfectă! Sa întâmplat la locul potrivit la momentul potrivit!

În următoarele secțiuni, de fapt, voi arăta ce sunt termenele care trebuie îndeplinite în ceea ce privește întoarcerea modemului, care sunt formele pe care trebuie să completați să facă acest lucru și, mai presus de toate, ceea ce este adresa de a trimite toate . Pe scurt, ar fi trebuit înțeles: la sfârșitul acestei lecturi nu-l hrănească nici o îndoială cu privire la ce să facă (și, în cazul în care aveți orice problemă sau îndoială, puteți cere întotdeauna asistență TIM urmând instrucțiunile pe care le găsiți în ultima parte a ghidului).

Din moment ce mă simt deja "pawing", ce spui dacă am lăsa deoparte chatterul și vom aprofunda întrebarea imediat? Perfect! Apoi, a pus pe frumos confortabil, să ia tot timpul trebuie să citiți cu atenție instrucțiunile conținute în următoarele paragrafe și, mai presus de toate, a pus în loc „drept“ Eu voi da.

  • Index Revenire TIM
  • modem Revenire modem TIMvision
  • modem Retrocedari Mobile TIM
  • Ce se poate face în cazul unor probleme sau preocupări

modem Revenire TIM

Dacă dorițireturnați modemul TIMpe care le sunt date la momentul semnării contractului, vă rugăm să contactați în primul rând Serviciul Clienți pentru linia fixă. Apoi apelați numărul187și urmați instrucțiunile din elementul de orientare, astfel încât să puteți lua legătura cu un consultant TIM de îngrijire a clienților. Apelul la 187 este liber atât de linia de telefonie fixă ​​cât și de cea mobilă (atâta timp cât este TIM). Serviciul este disponibil 24 de ore din 24 și 7 zile din 7.

Serviciul La momentul scrierii, pentru a solicita asistență comercială (dacă sunteți deja clienții TIM), trebuie să apăsați pe butonul1. Deoarece TIM poate schimba combinația de numere în orice moment și fără notificare, vă invit să ascultați cu atenție instrucțiunile date de elementul de ghid, pentru a nu avea probleme.

De îndată ce poți vorbi cu un TIM „consultant de client din carne“, efectuează cererea dorința de a furniza modemul pe care le aveți și să urmați instrucțiunile pe care operatorul vă va oferi în acest sens.

Ai avans deja că vă va spune să trimită sau să livrezeprodus nu mai târziu de 30 de zilede la data cererii de reziliere sau retragere a contractului anexați formularul pe care îl puteți descărca direct de pe site-ul TIM.

Pentru a descărca modulul respectiv, faceți clic aici și faceți clic pe simbolulsăgeată sau cea afloppy disk acest lucru în browser-ul Web. Descărcarea este completă, tipăriți formularul, completați cu atenție-l în fiecare parte introducerea tuturor informațiile solicitate (numele,numele de familie, ctaxa de la, adresa,, etc) și să semneze.

După aceea, trimite modemul și forma sa de însoțire pe care ai completat anterior prin colet poștal, la următoarea adresă, amintindu pentru a atașa și o copie a documentului de identitate valabil.

Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistics - Depozit invers A22 - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PV.

După cum este bine explicitat în condițiile generale de funcționare, disponibile pe site-ul TIM, în cazul în care clientul - în acest caz - nu returnează modemul în modul și la timp, operatorul va interpreta eșecul de a reveni ca exercițiu opțiune de cumpărare, va emite apoi factura de vânzare relevantă pe care clientul va trebui să o plătească pentru a răscumpăra dispozitivul.

Prin urmare, dacă nu doriți să răscumpărați dispozitivul, returnați-l prompt, urmând instrucțiunile pe care le-am furnizat mai sus.

de retur modem TIMvision te-ai decis pentru a anula abonamentulTIMvision și acum doriți să se întoarcă modemul care se află în posesia ta? Din nou, pentru a comunica intențiile, trebuie să apelați numărul de187, urmați sfatul vă oferă de voce pentru a vorbi cu un operator de îngrijire pentru clienți și ar trebui să facă solicitarea. Operatorul care vă va oferi asistență va indica procedura exactă pe care trebuie să o urmați pentru a reveni la modem.

Ai avans deja că consultantul va spune navădispozitiv nu mai târziu de 30 de zilede la data cererii de reziliere sau retragere a contractului anexați formularul pe care îl puteți descărca direct de pe site-ul de internet al TIM.

Pentru a descărca modulul în cauză, faceți clic aici și faceți clic pe simbolularrowsau pe simbolul del floppy diskcare apare în browser-ul dvs. Apoi imprimați documentul, completați-l în toate părțile și semnați-l.În acest moment, trimiteți modemul și documentul însoțitor prin poștă la următoarea adresă (amintiți-vă să atașați o copie a documentului de identitate valabil).

Telecom Italia S.p.A. c / o Geodis Logistica - Depozit A22 Reverse - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano PV

Îmi amintesc că eșecul de a reveni decodorul TIMvision va fi considerat de TIM ca exercitarea de achiziționarea decodorul în sine de la client, care va produce transferul de proprietate al decodorului TIMvision (desigur, fără a suferi nici o penalizare). TIM va emite factura relevantă de vânzare pe care o veți plăti apoi.

Din acest motiv, dacă nu doriți să cumpere decodorul și doresc să se întoarcă-l, Provvedi să acționeze în timp util în conformitate cu modalitățile și timpii am condus în paragrafele precedente.

modem Retrocedarea Mobile TIM

În ceea ce privește returnarea unui modem inclus într-o ofertă

TIM Mobile, trebuie să ai încredere instrucțiunile pe care le va oferi TIM prezent atunci când anularea, și, din păcate, nu vă pot oferi informații detaliate cu privire la această despre motivul pentru care condițiile variază de la ofertă la ofertă. Vă invit, așadar, să contactați TIM pentru informații detaliate despre abonament și termenii de returnare a echipamentului aflat în posesia dvs.Vă recomandăm: să fie foarte meticulos în urma instrucțiunile pe care operatorul vă va oferi, în scopul de a evita plata unor penalități sau alte costuri auxiliare pentru nerestituirea dispozitivul (sau dacă l-ați întoarce târziu). Înțelegeți?

Ce să faci în caz de probleme sau îndoieli

Ați găsit probleme la întoarcerea decodorului TIM aflat în posesia dvs.? Nu ați înțeles bine unele informații din acest tutorial și acum doriți să aveți mai multe clarificări? Așadar, vă sugerăm să luați legătura cu clienții TIM cât mai curând posibil folosind unul din numeroasele canale de asistență disponibile.

Dacă vă amintiți, ți-am spus deja cum să contactați TIM într-un articol separat, dar permiteți-mi reîmprospăta elencandoti memorie pentru

scurt principalele canale de asistență puse la dispoziția operatorului italian.Asistență telefonică

  • - pentru a primiasistență fixă ​​linie, sunați187și urmați instrucțiunile de voce de plumb pentru a vorbi cu primul consilier disponibil. Îți amintești că apelul la 187 este liber de la o linie fixă ​​este faptul că telefonul (atâta timp cât TIM) și serviciul de telefonie este disponibil 24 de ore din 24 și 7 zile din 7. Pentru asistență în ceea ce privește contactul liniei în mișcare în loc119.Asistență prin Facebook
  • - dacă sunteți abonat la Facebook, puteți utiliza această rețea socială pentru a solicita asistență. Pentru a face acest lucru, legate în principal la pagina oficială TIM, faceți clic pe butonul din dreapta sus localizat pentru a începe formarea unui nou mesaj privat, furnizați informațiile personale (numele,prenumele, codul fiscalșinumărul de telefon) și expuneți-vă problemele și îndoielile pentru a primi asistența de care aveți nevoie.Sprijin prin Twitter
  • - puteți solicita de asemenea asistență pe Twitter. Pentru a face acest lucru, conectat la contul dvs. Twitter și compune un tweet nou menționând începutul mesajului unul dintre cele trei TIM conturi de îngrijire pentru clienți, care oferă asistență on-line fix:@ TIM4ULuca,@ TIM4UFabio sau@ TIM4USara . Dacă aveți nevoie de suport pentru un abonament 4G, vă rugăm să contactați @ TIM4UAlessio,@ TIM4UGiulia sau@ TIM4UStefano. Deoarece tweets sunt publice, nu introduceți datele personale, dar expune problema pe scurt (de ex. „Vreau să se întoarcă modemul MIT, dar nu știu cum să procedeze“). Atunci va fi operatorul de asistență pentru clienți să vă invite să continuați conversația prin DM și va fi la acel moment că va trebui să furnizați datele personale care vor fi solicitate.Pe lângă canalele de asistență menționate mai sus, este posibil să rezolvați unele dintre preocupările dvs. pur și simplu prin citirea termenilor și condițiilor generale ale contractului pe care îl găsiți pe site-ul TIM.