Ați instalat doar WhatsApp pe noul smartphone, dar aplicația este "goală"? Mesajele pe care le aveați pe vechiul telefon nu au fost importate și nu înțelegeți de ce? Nu dispera. Probabil aceasta este o problemă minoră rezolvată cu câteva clicuri, chiar și într-o mână de "robinet", deoarece vorbim de smartphone-uri.

Pentru a restabili backup-urile WhatsApp, trebuie să urmați reguli simple, dar fundamentale. În primul rând trebuie să aveți o copie de rezervă a chat-urile dvs. pe telefonul smartphone pe care l-ați utilizat anterior (de rezervă se poate face prin intermediul serviciilor de stocare cloud, cum ar fi Google Drive sau icloud, acestea vor fi discutate în scurt timp), atunci trebuie să instalați WhatsApp pe un smartphone asociat cu același numărul de telefon și același cont Google sau Apple cu cel din care va fi restabilită copia de rezervă și ați terminat.

Dacă ați pus în practică aceste reguli și, în timpul configurării inițiale a procesului de WhatsApp, vă rugăm să răspundeți afirmativ la conversatiile cererea de recuperare, toate dvs. de chat aflați în locul lor, împreună cu contacte, grupuri etc. Pentru a afla mai multe și a afla toate detaliile referitoare la procedura de urmat, faceți cinci minute de timp liber și citiți instrucțiunile desprecum să restabiliți backupul WhatsApppe care urmează să vă dau. Voi avea grijă atât de Android cât și de iPhone și Windows Phone, astfel încât să puteți finaliza operațiunea fără probleme, indiferent de tipul de telefon pe care îl utilizați. Bună lectură și noroc pentru tot!

Du-te imediat la ▶ ︎Restaurați backupul WhatsApp pe Android | Restaurați backupul WhatsApp pe iPhone Restore WhatsApp de backup pe Windows

Phone Restore WhatsApp backup pe Android

Dacă doriți să descoperi cum să restaureze WhatsApp de backup și de a folosi un smartphoneAndroid, aici sunt toți pașii pe care trebuie să luați pe smartphone vechi și cel nou. Procedura este, de asemenea, valabilă pentru transferul chat-urilor WhatsApp pe același smartphone după restaurarea sistemului (sau pur și simplu dezinstalarea aplicației).

Ce trebuie să faceți cu vechiul smartphone

Primul pas pe care trebuie să-l faceți este să activați funcția de copiere de rezervă din Google Drive și să stocați toate chat-urile de pe acesta.

Pentru a utiliza copiile de rezervă din Google Drive, trebuie să fiți asociat telefonul smartphone cu un cont Google. Pentru a verifica dacă un cont Google este sau nu pe telefon, accesați setărileAndroid (pictograma roată din meniul principal al telefonului) și selectați elementeleContulșiGooglede pe ecranul pe care se deschide.Dacă nu este configurat niciun cont în meniul contului Google, reveniți la ecranul

Setări> contși apăsațiAdăugați un cont pentru a configura un cont Google. Puteți configura un cont Google existent sau puteți crea unul nou (selectând elementulSau creați un cont noude pe ecranul care se deschide).În acest moment, începeWhatsApp

, apasă butonul(...)situat în partea din dreapta sus și selectați elementulSetăridin meniul care apare. În ecranul care se deschide, du-te laChat, selectați opțiuneaBackup chatsși treceți laBackup la Google Drive(în partea de jos a paginii).Apoi selectați contul dvs. Google

(dacă este necesar), a pus un semn de selectare lângăvoce zilnică (pentru a activa copia de rezervă de zi cu zi a chat-ul de pe Google Drive, deși, în realitate, nu aveți nevoie în acest moment) și alegeți dacăinclud videoclipuriîn copii de rezervă prin plasarea sau eliminarea cecului de la intrarea corespunzătoare. Prin păstrarea videoclipuri în rezervă de WhatsApp te afli toate filmele primite în chat-ul, dar longer'll face procesul de backup și occuperai mult spațiu pe Google Drive (care oferă 15 GB spațiu liber, după care se aplică taxe).Odată ce ați activat funcția de backup pe Google Drive, apăsați pe butonulBack up

pe WhatsApp și așteptați cu răbdare pentru ca chat-urile dvs. să fie salvate. Spațiul de salvare este finalizat când scrita Google Drive: xx: xxapare sub titlulUltimul porumbel de rezervă, unde în loc de "xx" există momentul în care a fost finalizată copia de rezervă.Ce să faci pe noul smartphoneAcum poți trece la restabilirea chat-ului WhatsApp. După cum sa menționat deja, pentru ca procedura să aibă succes, trebuie să utilizați un smartphone asociat cu același număr de telefon și același cont Google ca cel de la care vine backupul.Pentru a verifica numărul de telefon asociat smartphone-ului, mergeți la selecția setărilorAndroid și selectați elementele

Despre telefon> Stare> Stare SIM

din meniul care se deschide. Pentru a verifica contul Google (și, eventual, pentru a configura unul corect), accesați meniulSetări> Cont> Googleașa cum am explicat mai devreme.Dacă aveți un cont Google diferit configurat pe telefonul smartphone decât de care aveți nevoie, îl puteți șterge și îl puteți înlocui cu cel "drept". Pentru a șterge un cont Google din Android, a fost meniulîn Setări> Conturi> Google

, selectați contul care urmează să fie șterse și selectați Eliminare elementcont din meniul (...)situat în partea din dreapta sus. Odată ce contul a fost eliminat, îl puteți configura pe cel nou, revenind la ecranulSettings> Accountși apăsând elementul

Add voice. Cu toate acestea, dacă ștergeți un cont Google de pe dispozitiv, veți șterge și toate datele asociate cu acesta: e-mail, contacte etc.Ca soluție alternativă, puteți crea și un cont secundar pe telefonul smartphone și îl puteți utiliza. Ți-am explicat totul în tutorialul meu despre cum să schimbi contul magazinului Play.În acest moment puteți trece la acțiune, adică puteți instala aplicația WhatsApp pe noul smartphone și puteți restaura toate conversațiile pe care le-ați avut pe celălalt telefon. Dacă ați încercat deja să instalați WhatsApp, dar copia de rezervă nu a fost recunoscută, eliminați aplicația din telefon și instalați-o din nou. Pentru a șterge WhatsApp din telefonul smartphone, a mers în sertarul de Android (ecran în cazul în care există pictograme pentru toate aplicațiile), mențineți degetul apăsat pe pictograma aplicației și trageți-l în coșul de gunoi. Dacă unii pași nu sunt clari sau nu puteți finaliza operația, urmați instrucțiunile din tutorialul meu despre cum să dezinstalați aplicația Android.După dezinstalare de succes, deschidețiMagazin Play (pictograma pungă de cumpărături cu simbolul ▶ ︎ centru), uita-teWhatsApp în urmă și finaliza instalarea aplicației prin apăsarea butonului

Install.

Acum, începeWhatsApp, apăsați pulsante Acceptați și continuați

și introduceținumărul dvs. de telefonîn forma care vă este propus. Apoi apăsați butoaneleForwardșiOKși așteptați câteva secunde pentru ca numărul să fie verificat. Dacă verificarea nu este efectuată automat, tastați codul de verificare

pe care ar trebui să-l primiți prin SMS.În continuare, WhatsApp ar trebui să "remarce" copia de siguranță pe Google Drive și ar trebui să vă întrebe dacă doriți să o restaurați. Apoi apăsați butonulReset, așteptați câteva secunde și toate chat-urile trebuie restaurate corect.Când restaurarea este completă, du-teînainte, alegeținumeleșifotografiepentru a utiliza pe WhatsApp și începeți să utilizați aplicația după cum preferați. Chat, persoane de contact, grupuri etc. toți vor fi acolo unde le-ați lăsat pe vechiul smartphone.Procedură alternativă (copie de rezervă offline)Dacă noul dvs. smartphone nu acceptă servicii Google sau din motive de confidențialitate nu doriți să utilizați copii de rezervă ale cloud-ului, puteți restabili conversațiile Chatroulette, de asemenea,

offline, folosind fișierele de rezervă pe care aplicația le salvează automat pe memoria telefonului (sau pe microSD, dacă aveți un dispozitiv cu memorie extensibilă).offline se rezervă de WhatsApp, de asemenea, vă permit să comutați starea de chat la un timp mai devreme decât cea a ultimei copii de siguranță efectuate de aplicație, de fapt, pe memoria telefonului sunt stocate ca rezervă și nu doar cel mai recent cum o face pe Google Drive. Cerințele necesare pentru a restabili conversațiile sunt întotdeauna aceleași, și anume smartphone-ul vechi trebuie să fie asociat cu același număr de

de telefon și același cont Google ca cel vechi (această regulă ultimul deceniu, dacă utilizați un smartphone care nu este configurat Serviciile Google). Iată toți pașii care trebuie luați în detaliu.Pe vechiul smartphoneDeschideți WhatsApp,apasă butonul

(...) situat în partea din dreapta sus și selectați Setări

vocală din meniul care apare. În ecranul care se deschide, du-te laChat> Backup chat

și apăsați butonulBack uppentru a începe o copie de rezervă a conversațiilor. Dacă doriți să includeți videoclipuri în copie de rezervă, puneți semnul de bifaj în dreptul elementului

Includeți video

  • din partea de jos a ecranului.Instalați managerul de fișiere ES File Manager și utilizați-l pentru a ajunge la dosarul Home WhatsApp Databases . Vă veți afla în prezența unorcunoscute msgstore- fișier [data]și un singur fișier numit msgstore.db.crypt12. Fișierelemsgstore- [data]sunt cele mai vechi copie de rezervă WhatsApp salvate pe memoria smartphone-ului; fișierulmsgstore.db.crypt12, pe de altă parte, este cel mai recent fișier de backup al aplicației. Alegeți ce rezervă vă interesează restaurarea și auto-a trimis fișierele prin e-mail sau un serviciu de stocare cloud (face doar un „robinet“ extins pe fișier) și selectațiMai mult> Dezvăluie

  • din meniul care apare în partea de jos.În acest moment, legat de pagina din permisiunile Google Drive și eliminațiWhatsAppdin lista de aplicații care au acces la contul dvs. Acest lucru „va forța“ WhatsApp pentru a utiliza backup offline, în loc de on-line Google Drive (pe care le puteți restabili cu ușurință după instalarea aplicației pe noul smartphone).Pe noul smartphoneInstalațiWhatsAppdescărcându-l din Magazin Google Play. Dacă telefonul dvs. smartphone nu include Magazinul Play, puteți instala aplicația "manual" descărcând pachetul APK din site-ul thatsapp.com/android. Pentru mai multe detalii despre întreaga procedură, citiți tutorialul meu despre Cum se instalează CeasApp gratuit. După ce instalarea este finalizată, NU porniți aplicația.Conectați telefonul la computer sau utilizați ES File Explorer pentru a copia fișierulmsgstore- [data] sau un fișiermsgstore.db.crypt12 de la dvs. smartphone vechi la

folderul Home WhatsApp Baze de date dispozitiv. Dacă dosarul nu există, creați-l singur.În cazul în care ați ales pentru a restaura o copie de rezervă anterioară de WhatsApp și nu cele mai recente, redenumiți fișierul

msgstore- [data] în

  • msgstore.db.crypt12 (puteți face acest lucru prin intermediul „robinet“, în Managerul ES extins Fișier sau prin PC).

  • Start WhatsApp, urmați procedura inițială de configurare a aplicației, și atunci când vi se solicită, apasă pebutonul Restore pentru a restaura chat-ul de backup offline.Restore WhatsApp de rezervă pe iPhoneDacă aveți uniPhone, puteți restaura copie de rezervă a WhatsApp recurge exclusiv la
  • icloud. Aceasta înseamnă că trebuie să te întorci la serviciile cloud ale Apple și poți restabili doar cea mai recentă copie de rezervă făcută de WhatsApp. Toate clare? Să vedem în detaliu cum să procedăm.Ce se poate face pesmartphone vechi După cum sa menționat deja la începutul postului, pentru a face copii de siguranță WhatsApp este necesar ca smartphone-ul vechi și noul smartphone sunt asociate cu acelașinumărul de telefon
  • și la acelașiApple ID. Deci, primul pas pe care trebuie să-l faceți este să accesați setările pentru iPhone și să vedeți care este ID-ul Apple asociat cu dispozitivul.

Pentru a verifica ce Apple ID este asociat cu iPhone, deschideți aplicația

Settings app (cea cu pictograma roată) și selectați elementuliCloud voce de pe ecranul care se deschide. În acest moment, dacă un ID Apple este deja asociat cu iPhone-ul dvs., ar trebui să îl vedeți direct sub numele dvs. În caz contrar, va trebui să apăsați butonul pentru a vă conecta și asocia iPhone-ul cu un ID Apple (creând unul nou, dacă este necesar).Acum puteți trece la acțiune și puteți crea o copie de rezervă cu chat-urile WhatsApp. Apoi deschidețiWhatsApp, selectați fila

Settings

situată în partea din dreapta jos și selectați elementeleChat> Backup chatde pe ecranul care se deschide.Acum, activați zăvorul legat de opțiuneaIncludeți video

dacă doriți să includeți fișiere video în copia de rezervă și apăsați pe sulla Rulați backup acumpentru a începe să creați propriul dvs. pe iCloud. Salvarea videoclipurilor extinde timpul de rezervă și poate necesita mult spațiu pe iCloud, care oferă doar 5 GB de spațiu de stocare gratuit. Când copia de rezervă este finalizată, veți vedea mesajulUltima copie de rezervă: [data și ora]de lângă pictograma nor.Ce să faci pe noul smartphone

Odată ce ai creat copia de rezervă pe iCloud, poți să iei noul "iPhone" și să continui cu restaurarea mesajelor în WhatsApp.În primul rând, asigurați-vă că dispozitivul este asociat cu același număr de telefon și același ID-ul Apple ca vechiul iPhone. Apoi du-te la meniul de setări delta(pictograma roată), selectațiGeneral> Telefonvoci de la acesta din urmă și veți vedea numărul dvs. de telefon. Pentru a vedea ID-ul Apple, totuși, mergeți la meniulSetări> iCloud.

Dacă telefonul este asociat cu un ID Apple diferit de cel de care aveți nevoie, apăsați elementulExitdin partea de jos a ecranului și se conectează cu contul Apple pe care îl aveați pe vechiul iPhone. Procedând astfel, toate datele asociate cu ID-ul curent Apple vor fi șterse de pe telefon.Acum trebuie doar să deschideți „App Store (pictograma albastră cu litera«A», tipărit în centru), selectați fila Căutare

plasate în partea din dreapta jos și încercați

WhatsApp. Când operația este finalizată, localizați pictogramaWhatsApp Messengerîntre rezultatele căutării și apăsați butonulGet / Installpentru ao instala pe iPhone. Vi se poate solicita să vă confirmați identitatea introducând parola de identificare Apple sau plasând degetul pe senzorul Touch ID.Dacă ați instalat deja WhatsApp, dar copia de rezervă nu a fost recunoscută, dezinstalați aplicația și instalați-o din nou. Pentru a dezinstala aplicația, țineți degetul apăsat pe pictograma sa și apăsați butonul(x)

care apare în partea stângă sus după câteva secunde.Când instalarea este completă, începeWhatsApp

, apăsați pulsante Acceptați și continuațiși introduceținumărul dvs. de telefon mobilîn câmpul de text. Rulați astfel încâtnumărul de controale prin introducerea codului de confirmare, care este livrată prin SMS și, atunci când a cerut, a fost de acord pentru a restabili backup de chat de a face icloud „robinet“ de pe butonul Restoreistoricul de chat.Apoi, alegeținumeși

fotografiepentru a fi utilizate în WhatsApp și puteți începe să utilizați aplicația găsind mesaje, grupuri, contacte etc. pe măsură ce le-ați lăsat pe vechiul iPhone.Restore WhatsApp de backup pe Windows

Phone Dacă aveți unWindows Phone, puteți restaura copie de rezervă de WhatsApp doar de fișiere locale (de exemplu, offline) și numai în cazul în care sursa și destinația de rezervă smartphone, precum și având acelașinumărul de telefon, ambele au suport pentrumicroSD. Procedura de urmat este extrem de simplă, însă limitată.Pe vechiul smartphone- începeți WhatsApp, apăsați butonul(...)și mergeți la meniul

Setări> Chat și apeluri. Piete apoi pe elementde rezervăși așteptați pentru backup de chat-uri să fie finalizate.Pe noul smartphone

- introduceți

microSDpe care le-ați avut în vechiul Windows Phone, deschidețiWindows Phone Storeși instalațiWhatsApp. Când operația este finalizată, începețiWhatsApp

  • , urmați procedura de configurare inițială a aplicației și, când vi se solicită, sunteți de acord să restaurați copiile de rezervă ale chat-urilor apăsând butonulreset.Dacă doriți mai multe detalii despre cum să descărcați WhatsApp pe Nokia Lumia sau alte terminale echipate cu Windows Phone, citiți tutorialul meu dedicat subiectului.Restaurați backupul WhatsApp pe diferite sisteme de operareDeși WhatsApp nu vă permite să transferați copii de rezervă de la un sistem de operare la altul, există aplicații neoficialecare permit acest lucru să fie atins. Wazzap Migrator, de exemplu, este o aplicație pentru Android care vă permite să utilizați copii de rezervă iTunes pentru a transfera chat-uri de tip WhatsApp de la iPhone la Android. Puteți încerca gratuit și se pare că poate garanta rezultate excelente. Versiunea completă costă 3,69 de euro.