Dețineți un SIM Vodafone, dar nu vă puteți aminti ce plan tarifar este activ pentru acesta din urmă și doriți să înțelegeți cum să aflați? Nu vă faceți griji ... Vă pot ajuta dacă doriți.

De fapt, dacă îmi dedici câteva minute din timpul tău prețios îți pot explica, într-un mod ușor, dar detaliat, cum să aflați planul dvs. tarifar Vodafone. Prevăd deja că, contrar a ceea ce ați putea crede, este o operațiune extrem de simplă și rapidă și care poate fi realizată în diferite moduri: folosind aplicația dispozitivului mobil pusă la dispoziție oficial de către operator, prin zona rezervată clienților din Site-ul web Vodafone, efectuând un simplu telefon sau, din nou, examinând contractul semnat la activarea cardului.

Cum spui? Aveți și o linie fixă ​​activă cu Vodafone și doriți să aflați ce plan tarifar utilizați chiar și în acest caz? M-am gândit deja și la asta, nu vă faceți griji. Găsiți un pasaj dedicat lucrului în partea finală a acestui ghid. Dar acum doar chat și să luăm măsuri. Vă doresc, ca de obicei, lectură fericită și vă doresc mult noroc pentru toate.

Android și iOS. Datorită acestuia, de fapt, clienții celebrului operator își pot gestiona linia și ofertele într-un mod simplu, rapid și, mai presus de toate, „inteligent”.

Pentru ao utiliza, descărcați mai întâi aplicația pe telefonul dvs. mobil (dacă nu ați făcut-o deja, desigur) din secțiunea relevantă din Magazin Play (pe Android) șiMagazin de aplicații (pe iOS), profitând de linkurile pe care vi le-am dat câteva rânduri mai sus.

Apoi, conectați-vă la contul dvs. Vodafone completând câmpurile corespunzătoare de pe ecran și apoi atingând butonul Autentificare. Dacă nu aveți încă un cont Vodafone, îl puteți remedia cu ușurință creând unul chiar acum. Pentru a face acest lucru, atingeți butonul Loghează-te, tasteaza ta număr de telefon în câmpul corespunzător, faceți clic pe buton Confirmați numărul și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procedura.

Odată conectat, apăsați butonul Meniul (cel cu trei linii pe orizontală) situat în colțul din dreapta sus și selectați elementul din meniul care se deschide Ofertele dvs. active. Apoi derulați prin noul ecran afișat, localizați secțiunea Plan SIM și în corespondență cu acesta din urmă, veți găsi planul tarifar activ pe cardul dvs. (de ex. Vodafone 25). Pentru a afla mai multe detalii despre acesta din urmă, apăsați caseta relevantă.

Dacă procedați așa cum tocmai am indicat, nu puteți vedea caseta care indică planul cartelei SIM, asigurați-vă că în partea superioară a ecranului este selectat elementul Plan SIM (dacă nu, faceți clic pe acesta pentru a face accesibilă secțiunea relevantă).

pagina principală a Vodafone.it, mutați indicatorul mouse-ului peste buton Fă-o singur aflat în partea dreaptă sus și faceți clic pe buton Autentificare pe care o găsiți în meniul care se deschide. Completați câmpurile afișate cu datele dvs. de conectare și apăsați butonul Autentificare să vă conectați.

Nu aveți încă un cont Vodafone? Dacă da, după selectarea butonului Fă-o singur apăsați, încă în meniul care apare, pe buton Loghează-te. Apoi tastați numarul tau de telefon în câmpul gol afișat, apasă butonul Confirmați numărul și urmați instrucțiunile care vi se oferă pentru a finaliza procedura de creare a contului.

Odată conectat, mutați indicatorul peste element promoții aflat în partea de sus, selectați elementul Oferte active din meniul care se deschide și, în noua pagină afișată, localizați formularea Plan SIM și faceți clic pe buton [+] adiacent.

Odată ce ați făcut acest lucru, vi se va arăta în cele din urmă planul activ pe tablă (ex. Vodafone 25). În corespondența sa veți găsi și detaliile relative. Dacă doriți să primiți mai multe informații, faceți clic pe numele planului și consultați noua pagină web care se deschide.

pas dedicat.

Al doilea sistem, pe de altă parte, prevede consultarea contracta semnat în momentul activării liniei, procedând întotdeauna într-un mod aproape similar cu telefonia mobilă, așa cum v-am explicat în pasul corespunzător.

O altă metodă de care puteți profita este să apelați îngrijirea clienților a managerului și în solicitarea directă a operatorului de serviciu pentru informații cu privire la planul tarifar actual. Cu toate acestea, pentru mai multe detalii în acest sens, vă referim la citirea pasului următor dedicat în mod special pentru a elimina orice îndoieli cu privire la liniile și serviciile Vodafone și cum să faceți față posibilelor probleme conexe.

Pagină web dedicată a sustine prezent pe site-ul operatorului.

Pentru ao utiliza, indicați mai întâi dacă aveți nevoie de ajutor cu linie mobilă sau asta fix selectând fila corespunzătoare din partea de sus, faceți clic pe element Conectați-vă / Descoperiți pe care le găsiți sub tematică relevante și selectați întrebare cu răspuns gata de interesul dvs. printre diferitele disponibile.

comunitate Vodafone, un fel de forum în care ceilalți utilizatori care sunt clienți ai operatorului discută între ei despre produse și tarife și își oferă sprijin reciproc. Pentru a-l utiliza, accesați pagina principală relevantă și căutați orice discuție care vă interesează prin câmpul din centru. Opțional, puteți participa, de asemenea, la discuții în curs sau puteți începe altele noi folosind butoanele corespunzătoare.

Dacă simțiți că aveți nevoie de asistență directă, puteți lua legătura cu îngrijirea clienților de Vodafone. Pentru a face acest lucru, faceți doar un apel către 190 (numărul serviciului pentru clienți al managerului, de fapt) și urmați instrucțiunile ghidului vocal.

De obicei, ceea ce trebuie să faceți este să apăsați butonul pentru primi asistențăa pentru telefon mobil (care ar trebui să corespundă 1) sau pentru linie fixă (care ar trebui să corespundă cheii 2) și spune cu voce tare, după ce ai auzit mesajul de întâmpinare de la Tobi (Asistentul virtual al Vodafone), propoziția „Vorbește cu un operator uman”. Apoi, apelul dvs. va fi transferat către un operator „real” Vodafone care, după ce vă va explica îndoielile sau dificultățile, vă va putea ajuta cu siguranță.

Pentru mai multe informații despre ce trebuie să faceți și pentru a afla ce alte sisteme aveți la dispoziție pentru a lua legătura cu asistența Vodafone, vă sugerez să citiți ghidul meu dedicat în mod special pentru a vorbi cu un operator Vodafone.