Sunteți de gând să vă abonați la Premium și doriți să primiți informații despre oferte și promoții? Sunteți abonat la Mediaset Premium și aveți nevoie de asistență de la un operator? Doriți să obțineți informații despre anularea abonamentului dvs.? Nici o problemă, am un răspuns la toate întrebările. De fapt, cu ghidul de astăzi, vă voi arăta cum să intrați în legătură cu Premiumși să obțineți ajutor cu telefonul, computerul și smartphone-ul.Contrar a ceea ce mulți cred, pentru a intra în legătură cu serviciul clienți Premium și pentru a discuta cu un operator fizic, puteți apela și apelați. Cum se face? Daca nu sunteti o primă client vă poate solicita să fie contactată pentru informații privind ofertele și abonamente, iar dacă aveți deja un abonament la Mediaset Premium poate solicita asistență telefonică în caz de probleme anormale, pentru a afla mai multe despre noi oferte și promoții, precum și informații cu privire la modalitățile de retragere și anulare.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe, nu vom mai pierde timpul în discuții. Bucurați-vă de o perioadă de timp de cinci minute pentru a citi paragrafele următoare, găsiți soluția care se potrivește cel mai bine necesităților dvs. și sunt sigur că veți putea primi un apel de la un operator Premium. Nu am mai rămas decât să vă urez bun lectură și noroc pentru tot!

Index farsi contactat de Premium dacă nu sunt

  • clienții farsi contactate de Premium dacă sunteți deja
  • Clienții Pentru a afla mai multe despre promoții și
    • oferite de informații cu privire la retragerea și
    • de terminare Pentru asistență
    • probleme anormale de contact cu clientul de servicii premium
  • Suport telefon
    • Suport de chat App My Premium
    • farsi contactat de Premium dacă nu sunt clienți

de nici un clienții premiumcare doresc să primească mai multe detalii despre oferte sau au nevoie de asistență completarea unui abonament, se poate utiliza serviciulSună-mă acumcare îți permite să fii contactat prin telefon de la un operator Mediaset Premium.Dacă sunteți unul dintre aceste și doriți să obțineți pentru a apela printr-o primă angajat, legat de site-ul Mediaset Premium și butonul

apăsațiShop în partea din dreapta sus, apoi, în caseta din dreapta, localizați voceaDacă nu sunteți încă înscris și doriți mai multe detalii despre ofertași faceți clic pe opțiuneaLăsați detaliile dvs..În fereastra nouă, introduceți detaliile în câmpurile

Nume si Prenumeși alegeți dacă apelați la un fix sau un număr de telefon mobil, apoi introduceți numărul dvs. într-unul dintre câmpurile dintreTelefon mobil șiși faceți clic pe butonulTrimite. Așteptați câteva momente și scrisulVeți fi contactat cât mai curând posibilva indica preluarea cererii dumneavoastră.Așteptarea variază în funcție de disponibilitatea unui operator și apare de obicei în ziua cererii de contact. Dacă nu primiți un apel, repetați operația și asigurați-vă că numărul introdus este corect.

farsi contactat de Premium dacă sunteți deja clienții

clienții Mediaset Premium pot solicita un apel telefonic de la un operator pentru a afla mai multe despre promoții și oferte noi, în cazul informațiilor cu privire la modalitățile de retragere sau de încetare a abonamentului și ar dori asistență caz de probleme anormale.

Pentru a afla mai multe despre promoții și oferte

Dacă aveți un membru premium și doresc să învețe despre noi promoții și TV cu plată oferă „șarpele“, puteți suna la numărul de telefon gratuit

800 303 404 dintr-un număr fix sau mobil02.37.045.045. Serviciul este disponibil în fiecare zi 08.00-24.00.Apoi începe apelul și apăsați

1să fie de contact și de a primi informații cu privire la promoții și oferte speciale, apoi tastațide 12 cifre numărulpe spatele cardului Mediaset Premium și urmați ghidul de voce . Procedura este același, indiferent dacă apelați de la un telefon fix și mobil.Pentru informații cu privire la retragerea și

de terminare Dacă intenția este de a anula abonamentul la Premium, puteți solicita să fie de contact de către un operator și de a obține

informații cu privire la procedurile de subscriere de retragere și de terminare.apoi conectați la site-ul Premium, derulați în jos la partea de jos și faceți clic pe opțiunea

Info adâncitură prezentă în subsol la rubrica Links. Acum, completați formularul cu datele dvs. în câmpurileNume, Prenume,numărul de telefon mobil,Numărul detelefon fix, numărul de cardși prese pe Mediaset Premiumbutonul Trimite. De îndată ce un operator premium va fi disponibil, veți primi un apel.Alternativ, puteți citi ghidul meu cu privire la modul de a trimite pentru rezilierea imediată a Mediaset Premium și cum să se întoarcă premium inteligent Cam.

Pentru asistență probleme anormale Pentru a avea acces la clienții premium, legate de site-ul oficial al serviciului și faceți clic pe

element Clientacest domeniu, în colțul din dreapta sus, apoi introduceți informațiile de conectare în câmpurileNume de utilizator șiparola și prese pe butonul Login. Dacă nu aveți încă un cont, faceți clic pe elementulÎnregistrați-vă acum și urmați procesul de înregistrare.După autentificare, faceți clic pe opțiunea

sprijină în partea dreaptă sus și faceți clic pe elementulPremium rezolvă. Prin această secțiune puteți rezolva unele probleme comune on-line, dar dacă problema persistă și răspunsurile dumneavoastră pe baza unei erori este detectată, puteți lua contact cu un operator.Facem un exemplu: dacă utilizați un set-top box premium și fotografia TV rămâne blocat pe toate canalele, du-te la secțiunea

rezolvă Premium și urmați calea pentru a rezolva problema. În prima etapă, selectați Decodor Premiumpentru a indica dispozitivul folosit pentru a vedea Mediaset Premium și prese pebutonul Next. Apoi selectațimodelului decodorprintre cele enumerate și aplică un marcaj de selectare de lângă problema ta, în acest caz,Lock să înghețe imagine.Confirmarea apoi face actualizarea software-ului decodor Premium și a pus în practică soluția propusă: Dacă problema persistă, aplice un marcaj de selectare de lângă

Nu, apoi selectați elementuleste de a confirma funcționarea telecomanda. În cele din urmă, pentru a alege una dintre cele două opțiuni disponibileDa, pentru toateșiNu, doar câtevapentru a indica dacă problema este întâlnită pe toate canalele și în caseta din dreapta se va vedea mesajulDacă nu puteți rezolva problema, faceți clic pe butonul Următorul și Mediaset Premiumte-am chemat: apoi apasă pe butonulpe lângă a fi contactat imediat ce un operator premium.

Notă: serviciul Premium rezolvă vă permite să fiți contactat de către un operator de prime în cazul în care nu puteți rezolva problema on-line și numai în cazuri speciale. Prin urmare, vă îndemn să nu utilizați această procedură, pentru a fi contactat de alte probleme.Customer Service Contact Premium

Cel mai bun mod de a vorbi cu un operator Mediaset Premium este de a

de servicii pentru clienți de contact. Puteți solicita asistență prin telefon, dar, de asemenea, prin intermediul internetului de la clienți, cum ar fi Mediaset Premium sau prin intermediul site-ului aplicația gratuită My Premium.Telefon

Modul cel mai simplu de a lua legătura cu serviciul pentru clienți premium folosind telefonul, de asteptare unul dintre numerele pe care Mediaset a pus la dispoziția clienților săi.

Dacă trebuie să contactați o primă pentru bilet de activare reîncărcare sau de cumpărare oferta prepaid Mediaset Premium, puteți apela gratuit numărul 800 303 404

de la un telefon fix sau număr de telefon mobil02.37.045.045. Serviciul este disponibil în fiecare zi 08.00-24.00.După ce a inițiat apelul, combinația de taste este identică atât pentru apelurile de telefonie fixă ​​de la un dispozitiv mobil: prese Atunci va

tasta 1 pentru a fi contactat de un operator descris anterior, în caz contrar apăsați tasta de2 și introduceți numărulde 12 cifredin spatele cardului Mediaset Premium pentru a efectua una dintre operațiile menționate mai sus.În mod alternativ, sunt disponibile numere de plată în funcție de tipul de problemă și de utilizator.

199.309.309

  • : număr activ în fiecare zi de la 9 dimineața până la ora 23 pentru informații și asistență. Clienții pot solicita achiziții sau informații referitoare la Mediaset Premium și Premium Online. Costul apelului din rețeaua fixă ​​este de 15 cenți / min, cu nici un răspuns de conectare, în timp ce mobil este costul maxim de 49 de cenți / min, cu o taxa de conectare de 16 cenți.199.303.505
  • : acesta este numărul pe care proprietarii și administratorii locurilor și hotelurilor publice le pot contacta pentru asistență de la un operator și pentru achiziționarea de conținut Premium. Serviciul este disponibil în fiecare zi de la 9:00 la 23:00 și costă 3 cenți / minut cu o taxă de conectare de 7 cenți. de la o linie fixă ​​și un cost maxim de 49 de cenți / minut, cu o taxă de conectare de 16 cenți de la o rețea mobilă.199,303,300
  • : serviciu disponibil în fiecare zi de la 9:00 la 23:00 pentru informații și asistență privind verificarea și regularizarea managementului administrativ al Mediaset Premium și Premium Online. Costul unui apel fix este de 3 cenți / minut, cu o taxă de conectare de 7 cenți, în timp ce rețeaua mobilă are un cost maxim de 49 de cenți / minut, cu o taxă de conectare de 16 cenți.Asistență prin chat

De asemenea, puteți să contactați Premium prin chat-ul care apare în colțul din dreapta jos pe unele pagini de pe site-ul oficial TV cu plată. Dacă vedeți o fereastră portocalie cu textul

Doriți să începeți un chat, apăsați butonulDapentru a intra în secțiunea chat. Serviciul este disponibil în fiecare zi de la 9 la 21.în mod alternativ, conectat direct la adresa URL a Webchat Premium și introduceți detaliile dvs. în câmpurile

Nume, prenume,de e-mail și non-obligatorii câmpurileCodul de cardșiCodul fiscal. Apoi apăsați butonulContinuepentru a începe chat-ul, așteptați câteva momente și un operator vă va contacta.În câmpul

Introduceți mesajul, introduceți cererea dvs. și faceți clic pe butonulTrimitepentru a trimite mesajul. Apoi așteptați răspunsul operatorului și, după conversație, apăsați butonulÎnchidere chatpentru a închide fereastra. Dacă doriți, înainte de a închide chat-ul, puteți imprima conversația făcând clic pe pictograma imprimantei dellasituată în partea dreaptă sus a chat-ului.App My PremiumClienții Premium pot, de asemenea, să ia legătura cu suportul Mediaset Premium prin intermediul dispozitivului mobil, descărcând gratuit aplicația

My Premium

disponibilă pentru dispozitivele Android și iOS.După descărcarea aplicației, porni și prese de pe prima

de acces Accept buton pentru a accepta termenii de utilizare, după care elementele de premii JurnalșiClienții Autentificare pentru a introduce datele de autentificare în câmpurileNume de utilizatorșiParolași atingețiConectați-vă.Acum, apasă opțiunea

Suport și apăsați pe elementul de contact, apoi alegeți dacă doriți să trimiteți cererea prin apăsarea opțiune de mesajscrie sau de a începe un chat și chat-ul instant cu un operator premium atingând elementulLive Chat. Serviciul de chat este activ în fiecare zi de la 9am la 9pm