După ce ați citit ghidul meu de cumpărare pentru cel mai bun smartphone, ați decis să înlocuiți vechiul dvs. telefon cu unul de ultimă generație. Din păcate, însă, încă din primele zile de utilizare ați întâmpinat unele probleme în timpul apelurilor: vocea interlocutorului dvs. este adesea auzită intermitent și, uneori, se întâmplă ca comunicarea să fie întreruptă, forțându-vă să efectuați un nou apel. Verificând setările telefonului, nu ați observat nimic ciudat, dar în aplicația pe care o utilizați pentru a vă gestiona linia TIM ați observat un serviciu care a fost activat în ziua achiziționării noului smartphone: Voce 4G TIM.
Voice 4G TIM este un serviciu care vă permite să profitați de Tehnologie VoLTE (Voice over LTE) pentru a efectua apeluri prin rețeaua 4G. În teorie, acest lucru ar trebui să permită efectuarea de apeluri mai clare și mai clare, dar în unele cazuri acest lucru nu se întâmplă și, într-adevăr, aveți probleme de comunicare precum cele pe care le întâmpinați acum. Dacă vreți, atunci vă pot spune cum se dezactivează Voice 4G TIM fie apelând serviciul pentru clienți al companiei italiene de telefonie, fie procedând independent prin secțiunea MyTIM de pe site-ul web al operatorului, pentru a verifica dacă într-adevăr acest serviciu vă afectează negativ apelurile.
Dacă sunteți de acord, să nu mai pierdem timpul pe chat și să aprofundăm imediat subiectul. Curaj: fă-te confortabil, ia cinci minute de timp liber și citește cu atenție următoarele paragrafe. Alegeți soluția de dezactivare pe care o considerați cea mai convenabilă, puneți în practică instrucțiunile pe care le găsiți mai jos și vă asigur că, în cel mai scurt timp, veți putea dezactiva serviciul pe linia dvs. TIM. Bucurați-vă de lectură!
aici lista completă). Serviciul se bazează pe tehnologia VoLTE (Voice over LTE) și vă permite să efectuați apeluri telefonice de înaltă calitate utilizând rețeaua 4G. Dacă destinatarul apelului are și serviciul activ și un smartphone activat, vocea este mai clară în timpul apelului și zgomotele de fundal sunt atenuate.
Printre avantajele Voce 4G TIM (și a tehnologiei VoLTE în general), există și posibilitatea de a apela și de a utiliza conexiunea de date a telefonului în același timp. Cu toate acestea, Voce 4G TIM are și dezavantaje, cum ar fi apelurile mai slabe în zonele cu acoperire slabă și consum mai mare de baterie a telefonului.
În ceea ce privește costurile, așa cum am menționat anterior, serviciul nu are costuri de activare sau taxe recurente. În plus, apelurile vocale 4G TIM au un preț normal de trafic vocal și sunt incluse în oferta pe care o aveți activă pe SIM. Dezactivarea este, de asemenea, gratuită și se poate face oricând.
Android și iOS care vă permit să vă gestionați linia mobilă.
Pentru a dezactiva Voce 4G TIM independent de telefon, luați smartphone-ul și formați numărul 40916. După ce ascultați mesajul de întâmpinare și creditul disponibil pe SIM, apăsați butonul 2 pentru a accesa secțiunea de gestionare a liniei dvs. și apoi apăsați butonul 1 pentru a afla despre ofertele active. Acum, așteptați ca vocea înregistrată să listeze toate ofertele active pe SIM și detaliile aferente, apoi apăsați butonul 1 pentru a dezactiva ofertele și apăsați butonul asociat cu dezactivarea Voce 4G TIM. Apoi urmați instrucțiunile furnizate de ghid pentru a finaliza dezactivarea serviciului.
Dacă, pe de altă parte, preferați să dezactivați Voice 4G TIM vorbind cu un operator real, luați telefonul, apelați tastatura numerică și formați numărul 119. După ce ascultați mesajul de întâmpinare, apăsați butonul 2 pentru a accesa informațiile despre linie, faceți clic pe buton 2 pentru a primi asistență și apăsați din nou butonul 2 să primească asistență comercială și administrativă. Acum, apăsați butonul 1 pentru a cunoaște starea ofertelor dvs., altfel apăsați butonul 4 pentru a vorbi cu un operator pentru a solicita dezactivarea opțiunii vocale 4G TIM.
Notă: combinațiile de taste pe care trebuie să le apăsați după ce ați sunat la 40916 și 119 pot fi modificate, deci asigurați-vă că urmați cu atenție instrucțiunile din ghidul vocal dacă doriți să evitați greșelile.
După cum sa menționat mai sus, nu este posibil să dezactivați Voice 4G TIM utilizând aplicația MyTIM Mobile. Cu toate acestea, puteți consulta starea serviciului și data activării.
După descărcarea MyTIM Mobile din magazinul dispozitivului dvs., porniți-l atingând pictograma acestuia (una smartphone alb pe fundal albastru) pe ecranul de pornire și conectați-vă la contul dvs. Dacă vă aflați într-o rețea de date, autentificarea este automată, altfel introduceți datele de acces în câmpuri Nume de utilizator este Parola și atingeți butonul Autentificare. Acum, accesați secțiunea Linia mea și atingeți elementul Opțiunea 4G Voice pentru a vizualiza detaliile acestuia.
Site-ul TIM, faceți clic pe element MyTIM prezent în colțul din dreapta sus, introduceți datele în câmpuri Nume de utilizator este Parola și apasă butonul Intra. Dacă nu v-ați înregistrat încă pe site-ul TIM, faceți clic pe articol MyTIM și selectați opțiunea Loghează-te.
Pe pagina nou deschisă, introduceți detaliile dvs. în câmpuri introduceți adresa de e-mail este Introduceți parola, deplasați cursorul spre dreapta și apăsați butonul Redirecţiona. Acum, introduceți-l pe al vostru număr de telefon, puneți bifa lângă element Declar că sunt proprietarul numărului introdus și faceți clic pe buton Redirecţiona, apoi introduceți fișierul cod de verificare primit prin SMS și gata. Pentru a afla mai multe despre subiect, puteți citi ghidul meu despre cum să vă înregistrați pe site-ul TIM.
După ce v-ați conectat la zona personală MyTIM, asigurați-vă că fila este selectată în partea de sus MyTIM Mobile și accesați secțiunea Linia mea. Apoi localizați intrarea Opțiunea 4G Voice pentru a vizualiza data activării și, dacă doriți, pentru a face o pauză cu mouse-ul pe pictograma pentru a vizualiza detaliile acestuia. Pentru a dezactiva serviciul, faceți clic pe butonul relevant Dezactivați și apasă butonul Confirmare. Scrisul Oferta 4G Voice Option a fost dezactivat va confirma că serviciul a fost dezactivat.
