După ce ați citit ghidul meu despre cum să vedeți Credit Three, ați dat seama că, în ciuda unei reîncărcări efectuate în ultimele zile, creditul telefonului este zero. Ați verificat detaliile traficului și ați descoperit că ați fost taxat în mod repetat pentru costul unui serviciu pe care nu l-ați solicitat niciodată. Îmi pare rău, dar cel mai probabil ai căzut în așa-numitulVAS (Value Added Service), care este, servicii cu valoare adăugată, părinții plătesc o taxă, care de multe ori sunt activate fără știrea dumneavoastră în timp ce acesta din urmă vizitați o pagină Web.

Dacă acesta este cazul tau, am vești bune și rele pentru tine: vestea proastă este că aceste servicii sunt taxe săptămânale costisitoare și dacă nu-i poate opri la timp se poate rupe de credit; vestea bună este că este posibil să se solicite dezactivarea, blocarea și, în unele cazuri, obținerea rambursării. Pentru a face acest lucru, aveți mai multe soluții: puteți dezactiva serviciile în mod independent, prin intermediul site-ului și aplicația furnizorului de servicii, sau puteți contacta linia de asistență de trei și să vorbească cu cineva în carne și oase.

Dacă sunteți de acord, nu mai pierdem timpul în discuții și mergeți direct la muncă. Ia cinci minute de timp liber, stai pe spate și lasă-mă să-ți spun cum să dezactivați serviciile plătiteTrei, pentru a bloca și, eventual, de rambursare. Citiți cu atenție informațiile pe care le sunt pe cale să vă dau, pentru a alege soluția care te simți mai bine și vă asigur că am reușit să pună capăt acestui incident nefericit. Trebuie doar să vă urez bun lectură și să faceți un noroc mare pentru tot!

  • Index Prin aplicația Zona clientului 3
  • prin site-ul Trei
  • Prin
  • de telefon pentru asistență Cum să recuperăm
  • dezactivați și alte servicii Trei plată

Prin intermediul aplicației Zona clientului 3

este instalat unul dintre cele mai simple moduri de aoff servicii cu plată Treipe telefonul smartphone, aplicațiaClient Area 3, disponibilă pentru dispozitive Android, iOS și Windows 10 Mobile. Prin cererea oficială a operatorului de telefonie, de fapt, puteți gestiona toate datele liniei dvs. telefonice, puteți reîncărca, monitoriza costurile de credit și monitoriza.

Dacă nu ați instalat încă aplicația Tre pe telefonul smartphone, remediați imediat. Dacă aveți un dispozitivAndroid, începe dvs.Magazin Playatingând pictograma sa (▶ simbol colorat care se află pe ecranul de start), apoi tastațiZona clientului 3în bara de căutare de la butonul de sus și apăsațiCăutați. Apoi găsiți aplicația Tre în rezultatele căutării și atingeți butoaneleInstallșiAgreepentru a instala aplicația.

Dacă, totuși, aveți uniPhone, deschidethe „App Store(The"A" pe fundal albastru), apăsați peCăutare butonulîn meniu și tipulpartea de jos Zona clientului 3în domeniuCăutațiîn partea de sus. Apoi găsiți aplicația în rezultatele căutării, apăsați butoaneleGetșiInstallși ați terminat. Este posibil să vi se ceară să vă confirmați identitatea utilizând ID-ul de atingere, ID-ul de identificare a feței sau tastând parola ID-ului dvs. Apple.

Acum, porniți aplicația Zona clientului 3, pictograma premiiX în partea din stânga sus și apăsați butonulExecutare conectare, apoi introduceți informațiile de conectare înIntroduceți numărul dvs. de cont 3șiparolași apasă butonulAccess. Dacă navigați sub acoperirea Tre, vă puteți conecta la contul dvs. fără a introduce datele de conectare.

Dacă nu aveți încă un cont, atingeți opțiuneaÎnregistrați / Recuperați parola, introduceți numărul dvs. de telefon în câmpIntroduceți numărul 3și apăsați butonulContinuați. În câteva momente veți primi un SMS care conține un cod de verificarecare va fi introdus în câmpul corespunzător și va finaliza crearea contului.Pentru a dezactiva serviciile plătite, atingeți acum butonul ≡ și selectați elementul

Suma licitată activă. În Active Opțiuniși servicii, vă rugăm să apăsați pe opțiunea înSubscription Services pentru a vizualiza serviciile active pe linia dvs., apoi apasă pictogramasăgeatăpentru serviciul care urmează să fie dezactivat și apăsați pebutonul Disable . Dacă procedura de dezactivare are succes, veți putea vizualiza numele serviciului sub titlulServicii dezactivate.În cele din urmă, apăsați serviciile butoane

și MobilePayVerificați starea serviciilor pentru a accesa site-ul MobilePay (o treime platformă care oferă acces la servicii SVA pentru toți operatorii) și verificați pentru servicii suplimentare plătite. În fereastra nouă, introduceți numărul înIntroduceți numărul de telefon, selectați operatorul prin meniul drop-down pentru acest articol subSelectați operatorul și să facăapăsați pe butonul Trimite pentru a primi parolaun SMS care conține parolade acces. Apoi introduceți-l în câmpul corespunzător și apăsați butonulEnterpentru a vă conecta la MobilePay.Pentru a verifica serviciile de abonament suplimentare pe SIM, apăsați pe elementul

abonamente și, în cazul abonamentelor active apasă pebutoanele Dezactivează și OKpentru a finaliza dezactivarea. Pentru a afla mai multe, puteți citi ghidul meu despre cum să dezactivați MobilePay.Cu Trei

site-ul Dacă preferați să gestionați online folosind computerul, puteți face acest lucru confortabil folosind

de trei site-ul, prin intermediul „Spațiul Client, puteți vizualiza și dezactiva serviciile active plătite în numărul lor.Pentru a accesa zona Tre Customer Area, conectați-vă la site-ul web al operatorului de telefonie și faceți clic pe elementul de voce

Customer Area, situat în partea dreaptă sus. În noua pagină deschisă, dacă navigați sub acoperire trei prese pe butonulAcces la acces fără înregistrare, în caz contrar introduceți informațiile de conectare în câmpurileIntroduceți numărul șiIntroduceți parola și presele pe butonul Enterpentru a vă conecta.În cazul în care, cu toate acestea, nu au un cont pe site-ul de trei, faceți clic pe butonul

Register, introduceți numărul de telefon în câmpulIntroduceți numărul și apasă butonul Confirmare. În câteva secunde veți primi un SMS care conține un cod de verificare: introduceți-l în câmpul corespunzător pentru a vă confirma identitatea și pentru a activa contul.După ce vă conectați la zona de clienția Tre, asigurați-vă că elementulProfil

este selectat în partea de sus, apoi derulați în jos și faceți clic pe opțiuneaAbonament Servicii. Verificați dacă SIM-ul dvs. este activ. În noua pagină deschisă, puteți vizualiza serviciile active sub titlulserviciile active: Pentru a dezactiva un serviciu individual, faceți clic pe butonul verdeDezactivațiîn timp ce pentru a dezactiva toate serviciile active cu un singur clic, apasă pe elementulDezactivați toateși ați terminat.Ați urmărit instrucțiunile pe care vi le-am dat mai devreme, dar încă plătiți taxe de serviciu plătite? Apoi, ați achiziționat și ați activat un serviciu prinMobilePay, platforma care vă permite să achiziționați conținut digital și servicii de cantități mici. Pentru a verifica dacă este cazul, conectați-vă la contul dvs. pe site-ul Tre și faceți clic pe intrareaProfil

din partea de sus. Derulați în jos pe pagină și selectați opțiuneaMobilePay. Verificați starea serviciilor.În fereastra nouă, introduceți numărul de telefon încâmpul Vă rugăm să introduceți numărul dvs. de telefon, faceți clic pe elementuloperator

și selectați3din meniul care apare în jos, apoi apăsați pebutonul Trimite parolapentru a primi parola de conectare prin SMS, introduceți-o în câmpul corespunzător și faceți clic pe butonulEnter. Acum, selectați opțiuneaAbonamente, găsiți serviciul pe care doriți să-l dezactivați și apăsați pe butoaneleDezactivațișiOK.Cu suport telefonicDacă vă este teamă să nu fie în măsură să dezactiveze serviciile plătite prin informațiile de depanare de mai sus, trebuie să știți că puteți merge la „suport telefonic Trei și vorbesc cu un operator, care poate cere, de asemenea, pentru prevenirea servicii nedorite.

Pentru a intra în legătură cu asistența clienților Tre, luați telefonul, formați

133și porniți apelul. Acum, apăsați combinația de taste pentru a vorbi cu un operator: După mesajul de bun venit, apăsați tasta 2

pentru asistență pe mobil Linia a treia, apoi apasă pe butonul3pentru a dezactiva serviciile de abonare și apăsați9 butonpentru a vorbi cu un operator.Combinația de butoane pentru a apăsa pentru a obține asistență de la un însoțitor Trei ar putea schimba în orice moment, prin urmare, vă sfătuiesc să asculte cu atenție ghidul de voce și de a citi meu tutorial despre cum să contactați operatorul de trei pentru mai multe informații despre .Cum să recuperămDacă linia dvs. au fost activate serviciile cu plată nu este necesar, puteți solicita o rambursare

Trei contactarea de asistență pentru clienți în termen de 7 zile înainte de activarea serviciului solicitat. Vă sugerăm să solicitați o rambursare înainte de a dezactiva abonamentul, pentru a permite operatorilor să verifice durata efectivă a abonamentului.

Pentru a solicita o rambursare, apelați

133și tastați combinația de taste pentru a vorbi cu un operator, așa cum este indicat în paragrafele anterioare. Apoi indicați angajatului dvs. problema și cereți o rambursare: în cazul unui răspuns pozitiv, veți fi creditat în zilele următoare solicitării.Dezactivați alte servicii cu plată în avans

Ați dezactivat toate serviciile plătite nesolicitate, dar ați găsit vreo taxă nedorită, verificând detaliile de trafic ale liniei dvs.? În acest caz, ar putea fi o plătită Trei serviciipre-activat pentru achiziționarea unui SIM nou, cum ar fiTe-am uitat pentru tine Tre

și

robot telefonic.Te-am căutat Treieste serviciul care informează utilizatorul cu privire la apelurile și apelurile video primite când telefonul este oprit, neatins sau linia este ocupată. Acesta costă € 0,90 / lună și îl puteți dezactiva prin apel la 133 și vorbind cu un operator, sau pur și simplu prin deschiderea tastatura telefonului, prin introducerea codului * 112 #și apăsând butonul pentru a porni suna. Pentru a afla mai multe despre acest subiect, puteți citi ghidul meu despre dezactivarea căutării.Dacă, în schimb, doriți să opriți robotul telefonic

, care are un cost de 20 de cenți / suna indiferent de durata apelului sau de la ascultarea mesajului, deschideți tastatura pe dispozitiv, introduceți codul##002 # și apăsați butonul pentru a porni apelul. Pentru a afla mai multe, vă voi lăsa la ghidul meu despre cum să dezactivați Tre Tre.