Pasiunea ta pentru călătorii te duce adesea să vizitezi locuri noi. În timpul sejururilor, pe lângă vizitarea frumuseților locului în care vă aflați, vă place să descoperiți bucătăria locală și să vă împărtășiți experiențele publicând recenzii pe TripAdvisor, celebrul portal de călătorii pe care este posibil să revizuiți structurile, activitățile și atracțiile turistice în general. Din păcate, însă, când ai publicat ultima recenzie, ți-ai dat seama că ai structura greșită și acum ai vrea să anulezi judecata pentru a nu arăta informațiile greșite.
Dacă acesta este cazul, permiteți-mi să vă spun că ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit! În paragrafele următoare, de fapt, voi explica cum să ștergeți recenzia TripAdvisor atât de pe computer, cât și de pe smartphone-uri și tablete. În primul rând, vă voi arăta procedura detaliată pentru a solicita eliminarea recenziei dvs. dintr-o proprietate pe care ați vizitat-o, după care vă voi explica și cum să ștergeți judecata pe care un utilizator a lăsat-o pe pagina proprietății pe care o gestionați.
Dar acum vorbim destul și hai să acționăm! Haide, fă-te confortabil, ia cinci minute de timp liber și dedică-te citirii următoarelor paragrafe. Alegeți soluția care credeți că se potrivește cel mai bine nevoilor dvs., urmați cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și vă asigur că, în cel mai scurt timp, veți putea înțelege cum să solicitați anularea unei recenzii pe TripAdvisor. Bucurați-vă de lectură!
site-ul web al serviciului, faceți clic pe pictogramaom mic în dreapta sus și selectați opțiunea Continuați cu e-mailul pentru a vă conecta la contul dvs. (alegeți Continuați cu Facebook sau Continuați cu Google dacă v-ați înregistrat utilizând contul dvs. Facebook sau contul dvs. Google). Apoi introduceți datele de conectare în câmpuri Adresa de e-mail este Parola și apasă butonul Autentificare.
Acum, faceți clic pe pictograma trei puncte prezent în meniul de sus și selectați elementul Centru de service din meniul care apare, apoi alegeți opțiunea Centru de service prezent sub titlu Întrebări? și, pe pagina nou deschisă, faceți clic pe opțiuni Contactează-ne este Suport general plasat în partea dreaptă sus.
Pe pagină Cum vă putem ajuta?, localizați secțiunea Autoservire și faceți clic pe intrare Eliminați / editați recenzia. În formularul de contact care a apărut mai jos, asigurați-vă că lângă întrebări Ce fel de întrebare doriți să puneți? este Ce măsuri doriți să luați? răspunsurile sunt selectate Recenzii este Eliminarea / editarea unei recenzii, apoi alegeți revizuire pe care intenționați să îl ștergeți folosind meniul derulant de lângă element Care recenzie?.
Apoi specificați motivul cererii dvs. selectând una dintre opțiuni (S-a soluționat cauza plângerii, Sunt molestat de proprietar / proprietar, Mă enervează alți utilizatori, Revizuirea este legată de o proprietate greșită este Nu mai vreau ca recenzia mea să fie publicată) prezent în meniul derulant de lângă element Indicați de ce doriți să eliminați recenzia. Apăsați, prin urmare, pe butoane Trimite este Vreau să-mi elimin recenzia iar acesta din urmă va fi anulat în câteva ore.
Dacă, pe de altă parte, sunteți proprietarul unei proprietăți și doriți să ștergeți o recenzie primită, ar trebui să știți că nu este posibil să o faceți. Cu toate acestea, dacă credeți că recenzia nu este veridică sau că a fost lăsată în proprietatea greșită, puteți să o raportați personalului TripAdvisor care va proceda la verificările corespunzătoare și, eventual, la anulare.
Apoi conectați-vă la site-ul TripAdvisor dedicat proprietarilor de proprietăți, introduceți datele dvs. de conectare în câmpuri Adresa de e-mail este Parola și apasă butonul Conectare. Pe pagina principală a contului dvs., faceți clic pe intrare Recenzii prezent în meniul de sus și, în secțiune Gestionați recenziile, selectați recenzia interesului dvs. făcând clic pe titlul acestuia în coloană Titlul recenziei.
În noua pagină deschisă, faceți clic pe opțiune Raporteaza o problema și specificați detaliile raportului dvs. Prin meniul derulant de sub element Ce este în neregulă cu această recenzie?, selectați una dintre opțiunile disponibile din Nu recunosc acest oaspete, Revizuirea încalcă regulile, Recenzie trimisă pentru o proprietate greșită, Revizuirea a fost scrisă de o unitate concurentă este Alte.
Acum, introduceți mai multe detalii în câmp Informatii suplimentare și apasă butonul Trimite pentru a raporta recenzia pe care doriți să o ștergeți. Raportul dvs. va fi procesat cât mai curând posibil și veți fi informat prin e-mail cu privire la orice anulare a revizuirii raportate.
site-ul web al serviciului, apoi atingeți butonul ≡ situat în partea stângă sus, apasă butonul Autentificare și alegeți una dintre opțiunile de acces disponibile din Continuați cu Facebook, Continuați cu Google este Continuați cu e-mailul, în funcție de modul în care ți-ai creat contul la înscrierea la TripAdvisor.
Dacă v-ați înscris utilizând contul dvs. Facebook sau contul dvs. Google, selectați butoanele de conectare respective și urmați instrucțiunile afișate pe ecran pentru a finaliza autentificarea, altfel introduceți datele dvs. în câmpuri Adresa de e-mail este Parola și atingeți butonul Autentificare.
După ce v-ați conectat la contul dvs., atingeți din nou butonul ≡ și alegeți opțiunea Centru de service. În noul ecran care apare, atingeți elementul Centru de service prezent sub scriere Întrebări?, atingeți opțiunea Contactează-ne și selectați elementul Suport general.
Trebuie să știți că puteți accesa și această secțiune folosind TripAdvisor pentru dispozitive Android și iOS. Cu toate acestea, centrul de servicii este extern aplicației în cauză și va trebui să continuați din browser. Cu toate acestea, dacă doriți să cunoașteți această procedură, porniți aplicația TripAdvisor apăsând pictograma sa (a bufniță pe fundal verde) pe ecranul de pornire al dispozitivului dvs. și, dacă nu ați făcut deja acest lucru, conectați-vă la contul dvs.
Acum, atingeți elementul Eu (pictogramaom mic) în meniul de jos și, în noul ecran afișat, alegeți opțiunea Centru de service. Fereastra browserului se va deschide automat și puteți urma instrucțiunile furnizate mai sus: apoi faceți clic pe element Contactează-ne, selectați opțiunea Suport general și atingeți butonul Autentificare.
Pe ecran Cum vă putem ajuta?, selectați opțiunea Eliminați / editați recenzia prezent sub titlu Autoservire, apoi derulați pagina în jos și găsiți opțiunea Care recenzie?. Apoi alegeți revizuire pentru a fi șters prin meniul derulant Alege unul și indicați motivul eliminării alegând una dintre opțiunile disponibile sub titlu Indicați de ce doriți să eliminați recenzia (S-a soluționat cauza plângerii, Sunt molestat de proprietar / proprietar, Mă enervează alți utilizatori, Revizuirea este legată de o proprietate greșită este Nu mai vreau ca recenzia mea să fie publicată).
Apăsați, prin urmare, pe butoane Trimite este Vreau să-mi elimin recenzia pentru a vă confirma alegerea. mesajul Vă mulțumim că ne-ați trimis solicitarea. Contul dvs. va fi actualizat în curând va confirma trimiterea cererii dvs. Dacă totul merge bine, recenzia dvs. nu va mai fi vizibilă în câteva ore.
Recenzia care urma să fie ștearsă a fost postată pe pagina unei companii pe care o gestionați? În acest caz, puteți descărca aplicația Proprietar de închirieri de vacanță din TripAdvisor dedicat proprietarilor unei structuri (disponibilă pentru Android și iOS) și raportează o recenzie personalului serviciului, care va evalua dacă șterge sau nu recenzia în cauză.
După ce porniți aplicația menționată, introduceți datele de conectare în câmpuri Adresa de e-mail este Parola și apasă butonul Loghează-te. La prima conectare, alegeți dacă doriți să primiți fișierul cod de securitate pentru a verifica dispozitivul utilizat, plasând bifa lângă element Mesaj text, pentru a primi un SMS cu codul de verificare sau lângă opțiune Apel voce, pentru a primi un apel la numărul asociat contului dvs.
Ați făcut alegerea dvs., apăsați butonul Trimite codul meu pentru a primi codul din 6 cifre, introduceți-l în câmpul de text de sub scris Vă rugăm să introduceți codul pe care l-am trimis și atingeți butonul A confirma pentru a vă verifica dispozitivul.
Acum, atingeți elementul Cont prezent în meniul de mai jos, alegeți opțiunea Recenzii și, în noul ecran afișat, apăsați pe titlul recenziei care va fi raportată sub titlu Titlul recenziei.
Apăsați, prin urmare, pe voce Raporteaza o problema, alegeți una dintre opțiunile disponibile (Nu recunosc acest oaspete, Revizuirea încalcă regulile, Recenzie trimisă pentru o proprietate greșită, Revizuirea a fost scrisă de o unitate concurentă este Alte) prin meniul derulant Ce este în neregulă cu această recenzie? și introduceți detaliile raportului dvs. în câmp Informatii suplimentare.
În cele din urmă, apăsați butonul Trimite și mesajul Mulțumesc. Echipa noastră de asistență vă va examina solicitarea cât mai curând posibil vă va spune că raportul dvs. a fost trimis cu succes și va fi revizuit cât mai curând posibil.
