Ați găsit taxe nedorite pe liniaVodafone linea și ați dori să știți ce se datorează? V-ați înscris pentru un abonament la Vodafone, acum doriți să îl modificați, dar nu știți cum să dezactivați planul actual? Nu-ți face griji, dacă vrei, îți dau o mână. Tot ce trebuie să faceți este să vă petreceți cinci minute din timpul liber (poate chiar mai puțin) și să urmați instrucțiunile pe care urmează să vi le dau.Fie că doriți să dezactivați un serviciu cu valoare adăugată (SVA) activat accidental pe cartela SIM sau doriți să modificați abonamentul curent, cu siguranță veți găsi soluția la problemele tale; deoarece opțiunile pe care le avea într-adevăr aveți multe: puteți instala aplicația pe telefonul smartphone Vodafone și de a gestiona ofertele dvs. active on-line prin ea, puteți accesa „site-ul DIY“ sau Vodafone, în mod alternativ, puteți să contactați asistența telefonică a operatorului și să solicitați să blocați abonamentele nedorite de la un consultant.
Curaj: nu mai pierdeți timp! Analizați toate soluțiile care sunt discutate mai jos, pentru a alege cea care pare cel mai potrivit pentru nevoile dumneavoastră și de a afla cum să dezactivați abonamentele Vodafone
datorită direcțiile mele. Vă asigur că totul va fi dezvăluit mult mai simplu și mai rapid decât ceea ce vă imaginați. Deci nu trebuie să vă urez bunul lectură și să câștigați mult noroc pentru tot!
Index Aplicația Vodafone Site-ul
- Aplicația de asistență prin telefon Vodafone
Una dintre cele mai simple moduri de a opri
abonamente Vodafone este de a instala aplicația operatorului oficial, care este disponibil pentru Android, iOS și Windows Mobile 10 și vă permite să gestionați cu ușurință toate ofertele active pe linia dvs.Dacă nu ați descărcat încă aplicația
My Vodafone pe telefonul smartphone, deschideți dispozitivul magazin (Play Store dacă utilizați Android, App Storedacă utilizați iOS sau Microsoft Storedacă utilizați Windows 10 Mobile) ,în căutarea pentru „vodafone meu“în interiorul acestuia din urmă și a finaliza instalarea aplicațieiMy Vodafone Italia înainte de a face robinet pe pictograma sa și apoi pe butonul Get/Install. Dacă utilizați un iPhone, vi se poate solicita să vă confirmați identitatea prin intermediul ID-ului tactil, al ID-ului de identitate sau al introducerii parolei Apple ID.descărcare este completă, lansați aplicația
My Vodafone și prese pentru prima dată pebutonul Accept pentru a accepta condițiile sale de utilizare, apoi faceți clic pe butonul Go din aplicațiapentru a sări peste tutorial inițială. Acum, trebuie să alegeți să vă conectați în mod automat în aplicație, oprirea Wi-Fi și apoi prin conectarea la Internet prin intermediul rețelei 3G / 4G, sau creați un cont pentru serviciile online Vodafone, apăsând pebutonul Register. Dacă alegeți să vă înregistrați la serviciile online Vodafone, după ce a apăsat butonul „Register“, trebuie să tastați numărul de telefon mobil, apăsați butonulnumărul de confirmare și urmați instrucțiunile de pe ecran. Vi se va cere să introduceți un cod de verificare primit prin SMS și, la sfârșitul procedurii, veți primi numele de utilizator și parola pentru a accesa contul.Pentru autentificat pentru a gestiona ofertele active de pe cartela SIM, trebuie să faceți este să apăsați pe „
icon hamburgeri situat în partea din dreapta sus, extindemeniul care apare în lateral și selectați ofertele activeofertedin ultimul. Răsfoiți, apoi, lista de oferte active pe linie, găsiți cea de a dezactiva și apăsați-l pebutonul Manage legate de acesta din urmă.În ecranul care se deschide, asigurați-vă că există un marcaj de selectare lângă elementul
Dezactivați(în caz contrar aplicați-l singur), apăsați butonulConfirmareși ați terminat. Puteți continua să profitați de ofertă până la expirarea ei naturală.Dacă nu doriți să gestionați abonamentul, dar doriți să aflați dacă există servicii de plată active de pe linia (de ex. Servicii care de multe ori sunt declanșate „o trădare“ valoare adăugată prin vizitarea unui site prin intermediul rețelei sau a serviciului de date Vodafone „extra“, care s-ar putea să nu fie interesat), apasă pe „
icon hamburgeri situate în partea din dreapta sus, în Vodafone, extinde meniul care apare parteaoferă și selectați oferte active de elemente. Derulați, apoi, ecranul care se deschide în sus și în jos, apăsați pe elementulServicii digitaleși aflați ce servicii sunt active pe SIM.Dacă detectați VAS (servicii cu valoare adăugată) activă pe linia dvs., solicitați dezactivarea de la un consultant Vodafone contactând operatorul de la 190: aflați cum să faceți acest lucru în ultimul capitol al acestui tutorial.
site-ului Vodafone O altă soluție la care vă puteți baza pentru a gestiona ofertele dvs. active pe linie este site-ul pe care Vodafone, prin zona sa
DIY, vă permite să vizualizați - și, eventual, în afara - toate planurile și servicii activă pe SIM.Pentru a accesa site-ul DIY Vodafone, conectat la
Vodafone.it, muta cursorul mouse-ului la bord DIYsituat în partea din dreapta sus și faceți clic pe „Signprezentă în caseta care este afișate pe ecran. Introduceți, prin urmare, combinația de nume de utilizator și parolă necesare pentru a vă accesa contul și ați terminat.Dacă nu ați creat un cont pe site-ul Vodafone, muta cursorul mouse-ului la bord DIY
situat în partea din dreapta sus și faceți clic pe butonul Înregistrareprezentă în caseta care apare pe ecran. Pe pagina care se deschide, introduceți numărul de telefon mobilîn câmpul de text, faceți clic pe butonulnumărul de confirmare și urmați semnele care sunt date pentru a finaliza procesul de înregistrare (va trebui să introduceți un cod de confirmare veți primi prin SMS). Dacă aveți nevoie de instrucțiuni mai precise, vă puteți referi la tutorialul meu despre cum să vă înregistrați pe Vodafone.Odată ce v-ați înregistrat și vă logați, faceți clic pe elementul
Promoții activedin casetaRIM și veți deschide o pagină cu o listă a tuturor ofertelor active de pe linia dvs. Pentru a gestiona abonamentele, extindeți meniulOfertă de bază, găsiți oferta pe care doriți să o dezactivați și apăsați butonulGestionare pulsantă pentru acesta din urmă. Pe pagina următoare, asigurați-vă că există un semn de selectare lângă elementulDezactivațiși apăsațiConfirmațipentru a finaliza operația.Dacă intenția dumneavoastră nu este oprit abonamentele Vodafone, dar verifica lista de servicii de plată active pe linie, faceți clic pearticol reclamele active situate în caseta
SIM, selectați conexiuneacosturile de control din bara laterală din stânga, apoiServicii digitaleși verificați dacă există elemente nedorite în lista serviciilor active pe SIM.Dacă rezultatul este pozitiv, dacă există servicii nedorite pe linia dvs., contactați190și solicitați dezactivarea de la un operator: aflați cum să faceți acest lucru în următorul capitol al acestui tutorial.
Asistență telefonică VodafoneSunteți puțin tip "tehnologic" și, prin urmare, preferați serviciul clasic de asistență telefonică pentru aplicația și site-ul Vodafone? Nici o problema, acum voi explica si cum sa folosesc si asta.Dacă doriți să dezactivați unul dintre abonamentele active de pe cartela SIM Vodafone, contactați
42071
și urmați instrucțiunile din intrarea ghidului pentru a dezactiva planurile nedorite. De exemplu, dacă vi se spune "Pentru a dezactiva [numele ofertei], apăsați tasta 1", apăsați tasta 1 de pe tastatura virtuală a telefonului smartphone și confirmați. Reînnoirea automată a ofertei va fi dezactivată și puteți continua să o utilizați până la expirarea ei naturală (de ex. Până la sfârșitul lunii).
În cazul în care 42071 nu enumere gama pe care doriți să îl dezactivați, sau doresc să scape de SEA (serviciile contra plată, care sunt activate, de multe ori „o trădare“ pe linia de celule), de contact190 și urmați ghidul de voce pentru a intra în contact cu un operator uman.
La momentul scrierii, combinația pentru a apela pentru a vorbi cu un operator uman este după cum urmează, dar fii atent, deoarece ar putea schimba în orice moment: În primul rând, trebuie să obțineți suport pentrumobile apăsarea butonului corespondent de pe tastatura telefonului (care ar trebui să fie „
1), atunci trebuie să solicite“ asistentaunui consultant(opțiune ar trebui să se potrivească cu butonul4) și în cele din urmă, trebuie să ne întrebăm vorbimla Vodafone(prin apăsarea tastei corespunzătoare, care ar trebui să fie3).Vă reamintesc că, în cazul SAV, puteți solicita orambursare acheltuit suma pentru activarea lor (cu condiția ca acest lucru să nu a avut loc pentru mai mult de 7 zile) și
lor de inhibare a, astfel încât să nu scadă pentru victima nouă. Pentru mai multe informații despre dezactivarea SAV, consultați ghidul meu despre dezactivarea abonamentelor.Dacă nu puteți lua legătura cu Vodafone prin intermediul canalului său telefonic de ajutor, puteți încerca să trimiteți un mesaj operatorului prin Facebook sau Twitter. Pentru a contacta Vodafone pe Twitter, trebuie să direcționeze un tweet publică cont @VodafoneIT(fără introducerea de date cu caracter personal în acestea din urmă), așteptați pentru răspunsul de îngrijire a clientului operatorului și să continue conversația în privat. Un consultant Vodafone vă va ajuta să vă risipiți toate îndoielile cât mai curând posibil. În cele din urmă, uita-te la acest lucru, puteți contacta un consultant Vodafone, de asemenea, prin intermediul acestui sistem de chat în Vodafone: Te-am discutat mai în detaliu în meu tutorial cu privire la modul de a discuta cu Vodafone.
Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre cum să contactați un operator Vodafone prin telefon, aplicație de rețea socială sau smartphone, consultați tutorialul dedicat temei.