Ați primit un mesaj text cu privire la activarea unui serviciu plătit pe care nu l-ați solicitat niciodată? Bine ați venit în lumea "fantastică" a serviciilor cu valoare adăugată!

Serviciile cu valoare adăugată, denumite și "conținut" sau "premium", sunt servicii plătite, oferite prin SMS, MMS sau Internet, care oferă acces la știri, jocuri, vreme și alte informații mai mult sau mai puțin interesante. Unele dintre ele sunt absolut legitime și utile, pentru cei care le cer. Alții folosesc tehnici mai degrabă frauduloase și sunt activate fără ca utilizatorul să fi solicitat acest lucru. Sau mai degrabă, fără ca utilizatorul să observe că a solicitat acest lucru.

De multe ori, de fapt, pentru a cădea în "grip", apăsați pe un pop-up publicitar sau răspundeți la un mesaj înșelător primite pe telefonul mobil. Dar nu intră în panică. Toți principalii operatori italieni sunt pregătiți să lupte împotriva acestui tip de "amenințări" și ne permit să scăpăm de ele într-un mod relativ simplu. Pentru a oferi un exemplu practic, să vedem cum să dezactivați serviciile de servicii cu plată TIM și cum să preveniți activarea acestora în viitor, însă proceduri similare pot fi implementate cu toți operatorii de telefonie mobilă care operează în Italia.Dezactivarea serviciilor cu plată TIM prin telefonCea mai rapidă modalitate de a dezactiva serviciile cu valoare adăugată este să contactați furnizorul de servicii al operatorului dvs. de telefonie. În cazul TIM puteți să sunați

119

, să urmați indicațiile vocii înregistrate și să cereți să vorbiți cu un operator.Combinația de numere care trebuie tipărite variază periodic, deci trebuie să urmați cu atenție instrucțiunile serviciului automat. Cu toate acestea, combinația care funcționează atunci când am scrie tutorial este după cum urmează:

2 (cheia pentru a apăsa pentru a continua navigarea în meniu fără a primi informații despre noul operator de promo),4 (pentru asistență ),3(pentru a solicita asistență comercială),3(pentru a confirma cererea de asistență comercială).Odată la telefon cu operatorul, expuneți-vă problema și ar trebui să puteți să dezactivați serviciile cu plată nedorite.În evenimentul nefericit că nu am putut scăpa de serviciile cu plată apelând la numărul 119, verificați bine mesajul pe care l-ați primit în momentul activării serviciilor nedorite: în cadrul acestuia ar trebui să conțină și instrucțiuni pentru ao dezactiva. Acest lucru este, de obicei, pentru a trimite un SMS cu cuvântul NO

sauSTOP la numărul de compania care deține serviciul cu valoare adăugată sau pentru a apela un număr de telefonși urmați vocea înregistrată. Odată ce ați solicitat dezactivarea serviciului, vă recomandăm să verificați dacă operația a avut succes (trebuie să primiți un SMS de notificare).servicii cu plată TIM prinDezactivarea PC Dacă preferați să lucreze la computer, puteți dezactiva serviciile

TIM plătite prin conectarea la site-ul operatorului și conectați la serviciulMyTIM Mobile. Dacă nu aveți o combinație de nume de utilizator și parola pentru a accesa serviciile on-line TIM dedicate mutarea liniei, faceți clic pe butonulMyTIM situat în partea din dreapta sus, selectați voceaMyTIM Mobiledin caseta care se deschide, și apasă butonulÎnregistrare.În pagina care se deschide, introduceți numărul de mobil și codul de verificare în câmpurile de text corespunzătoare și presele de pe

butonul Next. Veți primi un cod de confirmare prin SMS pentru a fi introdus pe MyTIM Mobile pentru a avea acces la serviciu. Atunci când operația este finalizată, pentru a accesa serviciul mobil MyTIM clic pe butonul MyTIMsituat în partea din dreapta sus, selectați intrarea Mobile MyTIMdin caseta care se deschide și introduceți datele de acces pe care tocmai l-ați primit.După ce te în linia panoul de administrare, selectați fila

Services, derulați la partea de jos a paginii și controleaza toate intrările din serviciile casetași conținut de pe Internet. Dacă există orice serviciu pe care nu ați solicitat activarea sau care nu au nevoie de ea, opriți-l făcând clic pe primul butonDisable situat lângă numele său și apoi confirmarea elementprezent în caseta care se deschide.Prevenirea servicii cu valoare adăugatăDacă doriți să evite în viitor pe linia dvs. sunt activate alte servicii cu valoare adăugată, vă rugăm să contactați

119, luați legătura cu un operator și cerere înseamnă prevenirea oricăror servicii cu plată.Puteți bloca toate serviciile numai pentru cei de peste 18 ani și cele de caritate (de exemplu, mesaje text pentru donații către organizații de caritate), serviciile de anonimat și cele de ton ringback la ton. Puteți solicita, de asemenea, dezactivarea serviciilor pentru plata biletelor de autobuz și de metrou prin telefon de credit și a serviciilor legate de serviciile bancare (avize privind mișcările etc.).Dacă vă răzgândiți, desigur, puteți apela 119 și cereți ca serviciile cu valoare adăugată să fie activate din nou. Blocarea și deblocarea serviciilor cu plată sunt fără nici un cost.

cererea de rambursare

În cazul în care pe linia un serviciu cu valoare adăugată a fost activată așa cum este necesar, puteți solicita o rambursare a taxelor percepute pe factura de telefon prin contactarea

119

sau prin trimiterea unui SMS la același număr cu nu servicii plângere VAS Textnecesar. Cererea de restituire trebuie să fie făcută în termen de 12 zile de la serviciu plătit (eventual cu taxa încă activ). Mai multe informații despre acest lucru sunt disponibile pe site-ul TIM.Dezactivați alte servicii TIM plătiteAți găsit vreun serviciu TIM activat pe linia dvs. fără a vă da acordul expres? Nu vă faceți griji, puteți remedia cu ușurință problema. Dacă primiți notificări despre apeluri atunci când linia nu era disponibilă și pentru a ști când un apel linie înapoi în stoc, vă rugăm să contactați

40920, de exemplu, doriți să dezactivați

LoSai șiChiamaOra TIMcare permit respectivși urmați vocea înregistrată pentru a solicita dezactivarea ambelor servicii (ar trebui să fie suficient să apăsați combinația de taste0-1).Alternativ, dacă preferați să acționeze prin intermediul internetului, vă puteți conecta la serviciul MyTIM mobil

disponibile pe site-ul TIM și offserviciicare nu le selectarea de card pe care interesul special (așa cum am văzut mai devreme pentru servicii cu valoare adăugată ). Pentru mai multe informații despre această problemă, puteți să vă uitați la tutorialul meu despre cum să dezactivați TIM LoSai.