Nu esti multumit de performanta liniei Fastweb, asa ca ai vrea sa iti anulezi contractul dar nu stii cum sa faci asta? Vrei să renunți la Fastweb să treci la un alt operator și ți-ar plăcea niște clarificări cu privire la costurile pe care trebuie să le suporți? Nici o problemă. De fapt, aș spune că tocmai ați ajuns la locul potrivit la momentul potrivit.

Veți găsi un ajutor rapid - dar sperăm destul de cuprinzătoare - decum să dezactivațiFastweb în diverse situații: pentru trecerea la un alt operator, în caz de încetare anticipată a contractului sau, dacă doriți să relua pașii după ce a solicitat activarea unei linii Fastweb.

Regret să anticipăm că în multe din aceste circumstanțe, veți fi obligat să plătiți costurile de dezafectare care sunt datorate operatorului pentru a finaliza practica încetării liniei (sau trecerea la alt furnizor). În orice caz, urmând instrucțiunile pe care urmează să vi le dau, veți evita alte surprize neplăcute, cum ar fi sancțiunile impuse în cazul nereușitei unui modem sau a altui echipament primit pentru împrumut pentru utilizare.

Să începem cu cele mai simple și mai puțin costisitoare proceduri. Dacă ați solicitat activarea unei linii Fastweb, dar activarea nu a fost încă efectuată, contactați192193și cereți anularea aplicației. Veți fi pus în legătură cu un operator care vă va cere să vă confirmați intențiile și să înregistrați apelul ca confirmare a operațiunii. Nu va trebui să semnați niciun document sau să plătiți niciun cost de dezafectare.

Dacă ați activat o linie Fastweb pentru mai puțin de14 zile, puteți solicita dezactivarea acesteia complet gratuit, contactând asistența operatorului. Se aplică numai liniilor activate prin telefon sau în afara birourilor de vânzări ale grupului. Vi se poate solicita să completați un formular de anulare și să îl trimiteți prin scrisoare recomandată la adresaFASTWEB POST BOX 126 20092 CINISELLO BALSAMO - MILANO.

Dacă doriți să dezactivați rapid Fastwebpentru a comuta la un alt operator sau a reveni la Telecom Italia, tot ce trebuie să faceți este să contactați noul operator și spune-lecodulde migrație. Codul de migrare este un cod special pe care îl găsiți pe prima pagină a facturii și care vă permite să vă autentificați în mod unic linia, pentru a autoriza cu ușurință procese cum ar fi schimbarea operatorului.Odată ce codul de migrare a fost comunicat noului furnizor, acesta din urmă va "vorbi" cu Fastweb și va cere dezactivarea liniei dvs. pentru ao prelua. Trebuie doar să aveți puțină răbdare (de obicei durează doar zece zile pentru a finaliza procedura) și să semnați câteva documente care vă vor fi trimise prin poștă. Pentru mai multe detalii despre acest lucru, citiți tutorialul meu despre cum să schimbați operatorul de telefonie.

Chiar și în cazul trecerii la un nou operator, Fastweb are dreptul la

costurile de dezafectarevariind de la minimum 41,48 euro până la maximum 86,13 euro, în funcție de echipamentele aflate în posesia sa și de stat (dacă este închiriat sau gratuit pentru utilizare gratuită sau deținută de client).Pentru a anula un contract Fastweb care a fost activ pentru mai mult de 14 zile fără a migra către alt operator, trebuie să descărcați formularul

de anularede pe site-ul companiei, conectându-vă la zona dvs. privată și furnizând toate informațiile necesare .Apoi trebuie să tipăriți raportul și să-l trimiteți prin poștă recomandată la adresa

FASTWEB S.p.A. - Casella Postale 126 - 20092 Cinisello Balsamo (MI)atașând o copie față-verso a actului de identitate al titularului liniei. Documentația trebuie trimisă cu un preaviz de cel puțin 30 de zile.Încheierea contractului, așa cum sa subliniat mai sus, implică costuri de dezafectare cuprinse între 41,48 și 86,13 €. În plus, în cazul retragerii timpurii a ofertelor promoționale, Fastweb are dreptul să perceapă clientului o sumă suplimentară. Această sumă poate fi egală cu suma reducerilor pe care utilizatorul le-a utilizat în timpul șederii sale în Fastweb sau poate fi o sumă forfetară prevăzută în contract pentru cazurile de încetare anticipată.

Un alt aspect la care trebuie să fim foarte atenți în cazul dezactivării liniei Fastweb este cel legat de returnarea

a echipamentului. În termen de 45 de zile de la data încetării contractului, modemul trebuie returnat operatorului și tuturor celorlalte echipamente primite în nume propriu sau gratuit (de exemplu, telefon fără fir, card Wi-Fi), urmând instrucțiunile primite prin e-mail sau prin SMS.În caz de neplată, se plătește o penalizare care poate ajunge la suma maximă de

110.92 euro. Pentru mai multe informații despre acest lucru, consultați articolul meu despre cum să reveniți la modemul Fastweb.În cele din urmă, vă sugerez să aruncați o privire la document cu

termeni și condiții generalecare arată costurile și cum să dezactivați Fastwebactualizat la cea mai recentă perioadă.