După ce ați citit ghidul meu despre cum să treceți la TIM Mobile, ați decis să schimbați operatorul și să activați una dintre ofertele de internet pe care compania de telefonie italiană le oferă noilor clienți. Pentru a activa noul SIM, te-ai dus la centrul TIM din orașul tău: după finalizarea procedurii de tranziție și semnarea întregii documentații necesare activării SIM și a ofertei alese, angajatul TIM ți-a înmânat fila și te-a informat despre serviciile active. În special, el a subliniat că a apelat un serviciu plătit 1 Giga TIM de rezervă, care se activează automat ori de câte ori este depășită limita de trafic inclusă în oferta dvs. Neavând intenția de a utiliza acest serviciu și, mai presus de toate, pentru a evita să vă confruntați cu taxe nedorite, ați încercat să solicitați dezactivarea acestuia, dar toate încercările dvs. nu au avut succes.

Dacă acesta este cazul și nu mai știi unde să întorci capul, lasă-mă să te ajut să-ți rezolv problema. Dacă îmi acordați câteva minute din timpul liber, vă pot explica cum se dezactivează 1 Giga TIM de rezervă atât de pe smartphone, cât și de pe computer. De fapt, ar trebui să știți că pentru a dezactiva serviciul pentru a continua navigarea chiar și atunci când nu mai aveți trafic de date disponibil, puteți accesa zona rezervată MyTIM de pe computer și puteți dezactiva serviciul printr-un simplu clic. Alternativ, puteți solicita dezactivarea unui 1 Giga de rezervă chiar și cu ajutorul unui operator apelând serviciul de asistență pentru clienți TIM sau independent, apelând 40916 și urmând instrucțiunile din ghid. Indiferent de alegerea dvs., serviciul poate fi dezactivat în orice moment și fără costuri suplimentare.

Dacă abia aștepți să afli mai multe, să nu mai pierdem timpul pe chat și să aprofundăm imediat subiectul. Curaj: fă-te confortabil, ia cinci minute de timp liber și citește cu atenție următoarele paragrafe. Alegeți soluția de dezactivare pe care o considerați cea mai convenabilă, puneți în practică instrucțiunile pe care le găsiți mai jos și vă asigur că veți putea dezactiva serviciul TIM în cel mai scurt timp. Tot ce îmi mai rămâne este să-ți doresc o lectură bună și mult noroc pentru toate!

Android / iOS), din păcate răspunsul este nu. Cu toate acestea, dacă doriți să vizualizați starea serviciului, porniți aplicația, conectați-vă la contul dvs. și atingeți unul dintre graficele din secțiunea de pornire pentru a vizualiza lista de oferte active pe SIM.

Site-ul TIM, faceți clic pe element MyTIM prezent în partea dreaptă sus și conectați-vă la contul dvs. Dacă nu v-ați înregistrat încă pe MyTIM, faceți clic pe articol MyTIM prezent în colțul din dreapta sus și apasă butonul Loghează-te. Pentru procedura detaliată, vă las ghidul meu despre cum să înregistrați TIM.

După conectarea la contul dvs., asigurați-vă că fila este selectată în partea de sus MyTIM Mobile, derulați pagina în jos și selectați elementul Linia mea. Dacă vedeți și printre opțiunile enumerate 1 concert de rezervă, înseamnă că serviciul este activ: faceți clic pe pictograma săgeata îndreptată în jos pentru a vizualiza, de asemenea, perioada de valabilitate (și, prin urmare, următoarea reînnoire) și cantitatea de trafic de date de rezervă disponibilă pentru dvs.

Dacă, pe de altă parte, doriți să continuați cu dezactivarea serviciului, pur și simplu apăsați butonul relativ Dezactivați Si asta e.

cum să vorbești cu un operator TIM.

Alternativ, puteți primi asistență prin chat din zona rezervată MyTIM Mobile. Apoi conectat la site-ul web TIM, faceți clic pe element MyTIM prezent în colțul din dreapta sus și introduceți datele de conectare, apoi selectați fila MyTIM Mobile în partea de sus și, în pagina nou deschisă, faceți clic pe elemente Ai nevoie de ajutor este Deschideți un chat.

Acum, descrieți problema pe teren scrie aici textul și apasă butonul introduce de pe tastatura computerului pentru a trimite mesajul, apoi așteptați ca un angajat TIM să răspundă la cererea dvs. și să pună în practică soluția propusă. Pentru a afla mai multe despre subiect, puteți citi ghidul meu despre cum să discutați cu operatorul TIM. Chatul este, de asemenea, disponibil prin intermediul aplicației TIMpersonal pentru Android și iOS.

Dacă, pe de altă parte, ați dezactivat serviciul și acum doriți să refaceți pașii și să activați din nou 1 Giga de rezervă, trebuie să știți că puteți face acest lucru oricând apelând numărul 40916 sau serviciul clienți formând numărul 119.