De câteva zile vă confruntați cu probleme grave în utilizarea WhatsApp și pur și simplu nu puteți înțelege la ce pot fi atribuite. Pentru a încerca să fac față acestui lucru, mi-ați consultat tutorialul cu privire la acest subiect, dar încă nu v-ați împăcat cu el, prin urmare v-ați gândit bine să intrați în contact direct cu WhatsApp sau, mai degrabă, cu ajutorul celebrului instantaneu al serviciului de mesagerie.
Cu toate acestea, dacă sunteți aici acum și citiți aceste rânduri, mi se pare clar că nu ați înțeles cum să o faceți. Cum spui? Situația este tocmai aceasta și ați dori să știți dacă vă pot ajuta sau nu în acest sens? Desigur, da, Doamne ferește, sunt aici intenționat. Dacă îmi permiteți câteva minute din prețioasa dvs. timp liber, precum și atenția dvs., de fapt vă pot indica, în detaliu, cum să contactați WhatsApp.
Operațiunea, o anticipez imediat, este fezabilă atât de pe mobil, cât și de pe computer, prin trimiterea unui raport direct de acolo, precum și prin trimiterea unui e-mail la adresele corespunzătoare și scrierea pe rețelele sociale. În toate cazurile, spre deosebire de aparențe și dincolo de ceea ce ați putea crede, este o procedură destul de simplă de realizat, chiar și de cei care, cam ca dvs., nu se consideră un mare expert în tehnologia informației și noile tehnologii. Dar acum doar chat și să trecem imediat la treabă. Vă doresc, ca de obicei, lectură bună și vă doresc un mare, într-adevăr un mare noroc pentru toate.
aplicația celebrului serviciu de mesagerie.
Apoi apăsați butonul […] găsit în partea dreaptă sus a ecranului WhatsApp, selectați Setări din meniul care apare, apasă pe element Ajutor și apoi mai departe Contactează-ne.
Acum, completați câmpul Descrie problema ta descriind, de fapt, problema pe care o întâmpinați, apoi apăsați butoanele [+] care sunt mai jos pentru a adăuga (dacă doriți) capturi de ecran care prezintă dificultatea pe care ați indicat-o.
În cele din urmă, faceți clic pe buton Redirecţiona în partea dreaptă sus, selectați aplicația de gestionare a e-mailului pe care doriți să o utilizați pentru a lua legătura cu WhatsApp și trimiteți mesajul către asistența de service care, veți vedea, nu va dura mult timp în răspuns (la aceeași adresă de e-mail folosit pentru a trimite mesajul).
Rețineți că mesajul pe care urmează să îl trimiteți va conține specificațiile smartphone-ului dvs., versiunea aplicației utilizate, compania de telefonie și va avea un fișier jurnal special ca atașament.
aplicație de mesagerie.
Odată ce ecranul principal WhatsApp este afișat, atingeți pictograma Setări (cel cuAngrenaj) pe care o găsiți în dreapta jos, apoi apăsați pe Ajutor și pe formularea Contactează-ne.
Completând caseta de sub intrare Descrie problema ta: prin urmare, descrieți, într-un mod concis, dar precis, problema pe care o întâmpinați, adăugați (dacă doriți) o captură de ecran în care lucrul este evidențiat atingând simbolul “+„Care este în partea de jos și apoi apasă pe voce Redirecţiona sus în dreapta.
În acest moment, se va deschide un ecran suplimentar cu mesajul pe care l-ați scris anterior împreună cu specificațiile „iPhone-ului dvs.”, versiunea aplicației utilizate, operatorul de telefonie și cu un fișier jurnal mai jos. Apoi atingeți elementul Trimite situat în partea dreaptă sus și puteți trimite solicitarea de asistență către WhatsApp.
În scurt timp, ar trebui să primiți un răspuns de la echipa de servicii direct în căsuța de e-mail, la adresa de e-mail setată ca primară pe iPhone-ul dvs. (sau orice altceva a fost indicat sau v-a cerut să furnizați în câmp Din: al ecranului anterior).
program prin linkul relativ atașat la Meniul Start (pe Windows) sau al Lansator (pe Mac).
Dacă nu ați făcut deja acest lucru, scanați și codul QR vizibil pe ecran prin intermediul aplicației WhatsApp pentru smartphone-uri, accesând secțiunea Setări> WhatsApp Web / Desktop> Scanați codul QR din același și încadrarea codului afișat cu camera telefonului mobil.
În acest moment, faceți clic pe buton […] (pe Windows) sau cel cu lance (pe Mac) situat în partea stângă sus a ferestrei aplicației și selectați, din meniul pe care îl vedeți, elementul Setări. Apoi faceți clic pe Ajutor, sus Contactează-ne și completați formularul pe care îl vedeți apărând tastând adresa de e-mail în câmpurile goale (de două ori), subiectul mesajului dvs. și o descriere concisă, dar detaliată a problemei dvs.
Dacă doriți, puteți completa solicitarea de contact adăugând o captură de ecran în care este evidențiată problema întâlnită. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe link Adăugați capturi de ecran în partea de jos și selectați fișierul de referință.
În cele din urmă, faceți clic pe buton Trimite. În scurt timp ar trebui să primiți un răspuns de la echipa WhatsApp care vă va oferi tot sprijinul de care aveți nevoie. Răspunsul va fi trimis la adresa de e-mail specificată la completarea formularului.
pagina de servicii.
Dacă nu ați făcut deja acest lucru, scanați și codul QR vizibil pe ecran prin intermediul aplicației WhatsApp pentru smartphone-uri, accesând secțiunea Setări> WhatsApp Web / Desktop> Scanați codul QR și încadrarea codului afișat în navigator cu camera telefonului mobil.
Acum, faceți clic pe buton […] aflat în colțul din dreapta sus și selectați elementul din meniul care se deschide Setări apoi apăsați pe Ajutor. Apoi selectați elementul Contactează-ne și completați formularul pe care îl vedeți apărând tastând în câmpurile corespunzătoare adresa de e-mail (de două ori), subiectul mesajului dvs. și o descriere a problemei dvs.
Dacă doriți, puteți completa solicitarea de contact adăugând o captură de ecran în care este evidențiată problema. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe link Adăugați capturi de ecran în partea de jos și selectați fișierul de referință.
În cele din urmă, faceți clic pe buton Trimite. În scurt timp, ar trebui să primiți un răspuns de la echipa WhatsApp, care vă va oferi ajutor. Răspunsul va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați specificat-o completând formularul.
pagina de contact atașată site-ului oficial.
Selectați elementul Contactează-ne pe care îl găsiți în corespondență cu serviciul pentru care aveți nevoie de ajutor (de ex. Suport WhatsApp Messenger), selectați dispozitivul pe care ați instalat WhatsApp și pentru care aveți nevoie de asistență și luați notă de adresa de e-mail care vi se oferă.
Acum, conectați-vă la căsuța de e-mail și începeți să compuneți un nou mesaj pentru a fi trimis la adresa pe care ați fixat-o anterior. În corp indicați care sunt dificultățile dvs., în timp ce, ca obiect, introduceți cuvinte cheie care pot descrie pe scurt problema.
Trimiteți mesajul și în scurt timp veți primi un răspuns de la echipa WhatsApp care va încerca să vă ajute cât mai mult posibil.
pagina serviciului și conectați-vă la contul dvs. pe rețeaua socială (dacă este necesar). Găsiți o postare relevantă pentru întrebarea sau cererea dvs. și introduceți comentariul dvs. (de preferință în limba engleză). Dacă aveți noroc, ați putea primi un răspuns de la echipa WhatsApp.
secțiunea FAQ dedicată a site-ului oficial al serviciului. Desigur, nu este ca și cum ai intra în contact direct cu echipa celebrei aplicații, dar te pot asigura că chiar și în acest fel ai putea să elimini orice îndoială.
Deci, după conectarea la pagina Întrebări frecvente, tastați cuvintele cheie legate de problema pe care o întâmpinați în câmpul de căutare din centru și selectați rezultatul relevant dintre cele pe care le vedeți.
Pe pagina Web care se va deschide ulterior, veți găsi un scurt tutorial cu explicații detaliate despre subiectul selectat. Super, nu crezi?
Alternativ, aruncați o privire asupra subiectelor evidențiate din partea de jos a paginii. Dacă găsiți ceva interesant, puteți face clic pe linkul relevant și puteți consulta informațiile furnizate fără a fi nevoie să efectuați o căutare directă, așa cum am indicat mai devreme.
