Doriți să înlocuiți curent operatorul de telefonie Vodafone, înainte de a lua un pas hotărâtor vă place să vă informeze prin intermediul operatorului bine-cunoscut în cauză o rată dată, dar nu știu cum să intre în contact cu acea persoană pentru a nu client? Ai de gând să înlocuiască compania de telefonie de pe linia de start, v-ar permite suma licitată Vodafone, dar înainte de a coti în roz a soluțiilor posibile pe care doriți să primiți acest lucru sau că multe informații la mâinile managerului? În ambele cazuri, pot explica cum să o fac, dacă nu știți cum, bineînțeles. Dacă mi acorda câteva minute din timpul liber prețios pot illustrarti fapt, cuvânt cu cuvânt,contactați Vodafone pentru clienți nu sunt, operație, am avans chiar acum, nu este deloc complicat.

În funcție de preferințele dvs., precum și de mijloacele aflate în posesia dvs., puteți alege să contactați serviciul de relații cu clienții Vodafone prin telefon sau prin Internet. În ambele cazuri, într-un timp scurt vă veți convinge de un operator care va putea satisface toate solicitările dvs. (sau cel puțin sper). Pentru referință, la sfârșitul articolului este, de asemenea, datoria mea de a explica cum să obțineți acest lucru și că despre Vodafone complet autonom, accesarea direclty site-ul web al operatorului sau forumuri asociate și fără a fi nevoie să interfață cu serviciul clienții.

După ce am spus asta, aș sugera să nu pierdeți mai mult timp vorbind și să începeți imediat să vă ocupați. Faceți-vă confortabil și citiți cu atenție instrucțiunile de mai jos. Sper sincer că, în cele din urmă, vă puteți simți foarte fericit și mulțumit de ceea ce ați învățat.Sunteți gata?

  • Index Prin telefon
  • prin intermediul Vodafone site-ul
  • Prin Facebook
  • Prin Twitter
  • resurse online, care pot fi

utile Prin telefon

Primul sistem Vreau să sugerez să ia în considerare să luați legătura cu furnizorul de servicii nu este clientul este de a utiliza serviciul clasic de telefonie. Pentru non-clienți, faimosul manager a pus la dispoziție o numerotare specială prin care puteți obține asistența necesară.

Deci, pentru a avea succes, apuca telefonul sau receptorul și formați numărul800 100 195. Când începe apelul, urmați instrucțiunile serviciului automat. Conform celor care sunt nevoile reale, puteți alege între trei opțiuni diferite: apăsând pe butonul1poate solicita pentru a schimba linia prezent la Vodafone, apăsând butonul2poate solicita asistență pentru un telefon mobil Vodafone în timp ce apăsați pe3puteți solicita asistență pentru o linie fixă ​​Vodafone.

Cu toate acestea, având în vedere că de multe ori companiile de telefonie, inclusiv Vodafone, au obiceiul de a schimba combinațiile de taste pentru a fi presate pentru a vorbi cu operatori sau orice pentru acces la cutare sau cutare altă secțiune a liniei telefonice de urgență client service pentru a evita săvârșesc erori de formă, în plus față de deșeuri timp fac încercări inutile am sugera, dincolo de sugestiile mele, să urmeze foarte atent instrucțiunile din vocea înregistrată.

Operatorii sunt disponibile zilnic de la 08.00 la 22.00 (cu întârziere serviciile pot raporta doar furtul / pierderea unui dispozitiv și să solicite ulterior blocarea SIM). Apelul este supus plății, în baza planului tarifar în vigoare cu compania de telefonie curentă. Prin intermediul site-ul Vodafone

In plus cum v-am arătat în pasul anterior, puteți obține în contact cu Vodafone nu la client prin intermediuloperatorul site-ului, prin completarea unui formular, o soluție care dovedește acest lucru interesant, mai ales atunci când intenționează să activeze o linie nouă sau să treacă de la un manager la altul.

Pentru a avea succes, trebuie sa faca primul pas este de a se conecta la pagina web a operatorului dedicat prețurilor și produselor și selectați site-ul temă la alegere din următoarele:Ratapentru smartphone-uri,prețul pentru tablete, PC-uri și cheilesauADSL și IperFibra. În noua pagină care se va deschide mai târziu, apăsați butonulVă sunăm gratuitpe care îl vedeți în oferta care vă interesează.

În acest moment, introduceți numărul de telefon în Introducatașat la caseta care este deschis pe ecran, răspunde la întrebările care sunt, eventual, ați plasat (de ex.Aveți deja Vodafone ADSL?dacă pe care le-ați ales să fiți contactat de Vodafone după ce faceți clic pe ADSL secțiuneași IperFibra și apoi corespunzătoare pulsat pe dreapta) și faceți clic pe butonul sunagratuit sau pe careMesaj (pe eticheta de pe butonul poate varia în funcție de oferta pe care ați selectat-o).

Odată ce se face, într-o chestiune de câteva secunde (cu excepția cazului în care operatorii de servicii comerciale sunt toate angajate în acest moment), veti fi contactat de Vodafone la numărul de telefon indicat în procesul de completarea formularului și vă puteți continua cu activarea "alegeți oferta sau, dacă sunteți de acord, cu ceea ce managerul vă va propune ca un nou client sau altfel puteți cere încălcări ale ratei de referință.

Serviciul este gratuit, este accesibilă atât pe rețeaua de telefonie mobilă decât în ​​rețeaua fixă, iar operatorii sunt disponibile de la 8:00 la 22:00 de zi cu zi. Prin urmare, aveți posibilitatea să introduceți numărul dvs. de telefon pe site-ul Vodafone în alte momente, dar veți fi contactat de către operatori numai în perioada în cauză. Cu toate acestea, veți fi raportate clar pe ecran în cazul în care a trebuit să încercați să contactați Vodafone în momente neacoperite. Prin Facebook

Puteți lua legătura cu Vodafone client nu chiar folosindFacebook, rețeaua socială, Mark Zuckerberg, care acum nimeni nu se poate face fără. Mă întrebi cum? Îți voi explica imediat.

Pentru un singur lucru legat de managerul oficial fanpage apoi conectați la contul dvs. (dacă nu ați făcut deja acest lucru, desigur) și faceți clic / apăsați pe butonulTrimite mesajul, care este situat în partea din dreapta sus, sub " acoperă imaginea. Scrieți mesajul către operatorul în care vă descrieți pe scurt îndoielile și / sau problemele și le trimiteți.

Într-un timp scurt, vei primi răspuns de laTobi, Virtual Assistant Vodafone (un bot, aproape), care vă va pune câteva întrebări pentru a încerca pentru a satisface nevoile dumneavoastra. Dacă nu reușiți, vi se va cere în mod explicit să intenționați să contactați un operator "în carne". Dacă doriți, furnizați detaliile și numărul dvs. de telefon și veți vedea că într-un timp scurt veți fi contactat de serviciul de relații cu clienții Vodafone.

Dacă apoi, după trimiterea mesajului privat a petrecut mult timp și nu au fost încă auzit (din păcate, se poate întâmpla, totul depinde de gradul de prezență și de ori), puteți încerca să atragă și mai mult atenția Vodafone va posta un mesaj public pe pagina managerului, introduceți textul în câmpulScrie ceva pe această pagină ...și faceți clic / apăsați pePublicați.

Evident, în acest ultim caz, nu introduceți datele dvs. personale, deoarece ceea ce scrieți va fi vizibil pentru toată lumea și nu numai pentru îngrijirea socială a Vodafone. Ok?

Serviciul este complet gratuit și poate fi folosit în orice moment al zilei sau al nopții. Singurul lucru care trebuie păstrat în minte și că operatorii (cei "umani"), chiar dacă sunt activi în fiecare zi, sunt de fapt și exclusiv între orele 8:00 și 22:00. Prin urmare, veți primi doar răspunsul dvs. în intervalul de timp în cauză.

Prin Twitter Un alt sistem care vă îndemn insistent să ia în considerare dacă sunteți interesat vă rugăm să contactați Vodafone nu este clientul este de a folosi Twitter, popular serviciu de microblogging folosit de numeroși utilizatori din întreaga lume, dar, de asemenea, de multe companii pentru furnizează asistență și informații despre produsele lor.

Pentru a beneficia de Twitter pentru scopul în cauză, în primul rând Provvedi pentru a vă conecta la contul dvs. pe popular serviciu (dacă nu ați făcut deja acest lucru, desigur) și începe să scrieți un mesaj nou apăsând pe butonulTweet (în dreapta sus) prin calculator sau una cupen-ul și „+“(întotdeauna în partea din dreapta sus) mobil anteponendovi @VodoafoneIT(contul oficial de Twitter al divizării italiene Vodafone). Introduceți destinatarul în corpul mesajului și descrieți repede motivele care vă împing să contactați managerul. Pigia apoi pe butonul

Tweetpentru al trimite. Cu toate acestea, mesajul îl ține cont, este public. Prin urmare, vă sugerez să nu introduceți numărul dvs. de telefon (sau chiar cel al altor persoane) sau datele sensibile, deoarece acesta ar putea fi citit de oricine.Odată ce ați trimis mesajul dvs. tweet, așteptați ca serviciul clienți al Vodafone să vă dea un răspuns. Nu ar trebui să ia prea mult timp (dar chiar și atunci lucrurile depind în mare măsură de gradul de "participare" și de timpul de contact). Un zbor a primit un mesaj de răspuns, cel mai probabil vi se va cere să continue conversația prin MD, prin urmare, în particular, și poate cere să furnizeze informații suplimentare pe baza cărora managerul vă va oferi mai mult sprijin.

Cum spui? Nu sunteți sigur cum să trimiteți un mesaj privat Vodafone pe Twitter? Este ușor! Pentru a reuși, trebuie să vă conectați la pagina dvs. de cont de Twitter Vodafone (puteți usar link-ul pe care am furnizat unele mai multe despre) linia apoi, dacă te porți ca un calculator (acest lucru prin intermediul browser-ului) Faceți clic pe Mesaj butonul

, care este pe partea stângă, în timp ce dacă operează din aplicația mobilă (apoi prin aplicație), apăsați butonul cu un plicprezentatcare se află în partea de sus. Ca urmare, în ambele cazuri, compune corpul mesajului folosind caseta corespunzătoare de pe ecran și faceți clic pe Send(din browser) sau pe scenă „avion de hârtie(mobil).Chiar și în acest caz, serviciul este complet gratuit și este utilizabil în fiecare zi, oricând. Singurul lucru pe care trebuie să-l țineți cont este faptul că operatorii reacționează doar în intervalul de timp care merge de la 8:00 la 22:00. În consecință, puteți scrie la Vodafone pe Twitter oricând, dar răspunsul va fi furnizat numai în aceste momente.

resurse online care pot fi utile ca

anticipat la început, precum și a contacta Vodafone nu de client așa cum se vede împreună în rândurile de mai sus, puteți găsi informațiile de care aveți nevoie și să încerce să risipească orice întrebări cu privire la acest lucru sau că alte probleme prin secțiunea privind

sprijin on-lineprezent pe site-ul oficial al managerului, unde puteți găsi o serie de răspunsuri rapide la întrebările care sunt cel mai frecvent solicitate de către manager sau potențiali clienți. Pur și simplu selectați subiectele de referință și întrebarea care vă interesează și citiți răspunsul aferent.De asemenea, am recomanda a face un salt de pe site-ul dedicat oficial pe forum

Vodafone Italia, așa-numitulVodafone Lab, în ​​cazul în care, în loc să vină în contact direct cu operatorul, puteți pune întrebări despre aceste oferte , serviciile și produsele companiei și primesc ajutor de la alți utilizatori.