În timpul picnicurile sau orice atunci când vizitați un loc nou, de multe ori te bazezi pe TripAdvisor, popular portal de turism care publică recenzii de la utilizatori la hoteluri, restaurante și atracții turistice, în general. Pentru dvs. (dar nu numai) este, prin urmare, o resursă foarte prețioasă și fără de care ați simțit că ați pierdut în multe împrejurări. Cu toate acestea, dacă sunteți aici și citiți acest articol este, probabil, pentru că a apărut unele probleme cu site-ul popular sau ai avea unele îndoieli cu privire la aceasta, te apoi luați legătura cu serviciul TripAdvisor, dar nu știu cum să o facă.
Cum spui? Lucrurile sunt exact așa și ați vrea să știți dacă vă pot da o mână pe ce să fac? Bineînțeles că da, acestea au fost tocmai intențiile mele. Dacă mi acorda câteva minute din timpul dvs. liber prețios pot explica de cuvânt cu cuvânt, cum să contactațiTripAdvisor, o operațiune care, eu imediat dinainte, deși se pare că se pare că opusul este de fapt foarte simplu de a face. Trebuie doar să aveți un computer, un smartphone sau o tabletă la îndemână, să urmați instrucțiunile mele și sa terminat.
Atunci? Ce ați spune pentru a pune în cele din urmă discuția și a începe să se concentreze pe ce să facă? Tu? Foarte bine. Puneți-vă într-o poziție confortabilă și urmați instrucțiunile pe care vă voi oferi! Sper sincer că în cele din urmă vă puteți rezolva problemele și puteți înlătura toate îndoielile. Vă doresc, ca de obicei, o lectură bună.
Suport tehnic Forum Acasă
- Suport Centrul General
- Facebook Twitter
- Alte sisteme pentru a contacta Centrul de suport TripAdvisor
înainte vom esplicarti arăta și care sunt sistemele pe care le au la dispozitie pentru a contacta TripAdvisor doriți să vă alerteze la existența Centrului de sprijin. Rime deoparte, este, în esență, că zona a site-ului, unde puteți găsi o gamă largă de răspunsuri gata la întrebări frecvente care apar de obicei utilizatori.
Prin urmare, puteți încerca să ia o privire la toate diferitele întrebări cu răspunsul de mai jos, astfel încât să se obțină informațiile dorite, fără a fi nevoie să mai aștepte și fără a fi nevoie să vă pun personal în contact cu TripAdvisor, în cazul în care întrebările sau problema ta ar fi deja o soluție și a fost prezent pe site, desigur.
Dacă sunteți interesat, puteți astfel TripAdvisor d prin conectarea la pagina sa de start servi Support Center, apoi extindeți diferite zone, care sunt în jos și selectând subiectul sau problema interesului dumneavoastră în rândul celor care sunt atașați la meniul care apare.
Dacă între subiecte și între diferitele întrebări care par a vedea nu există nimic care credeți că poate satisface cerințele dumneavoastră, utilizați bara de la centrul ecranului pentru a face o căutare orientată în legătură cu problema sau îndoială dvs. . Apoi, tastați referința de cuvinte cheie și selectați una dintre orientările relevante (dacă există) între cei care văd par sau apasă dreapta debutonul de căutare amplasat în lateral și apoi selectați subiectul sau întrebarea de referință (întotdeauna disponibile).
Pe pagina care conține explicația subiectului ales sau răspunsul la întrebarea selected'll găsi orice subiecte conexe, care s-ar putea face să vă confortabil de a cunoaște și, în unele cazuri, link-ul corespunzător, prin care se vor efectua direct operațiuni specifice. Dacă credeți că explicațiile obținute au fost utile pentru dvs., puteți, de asemenea, să vă exprimați opinia cu privire la aceasta utilizând butoanele corespunzătoare (Ca șișiDislike) găsite în partea de jos a paginii.
De asemenea, subliniez faptul că, dacă utilizați aplicația oficială a companiei dvs. pe telefonul smartphone sau pe tableta dvs. Android sau pe iOS, puteți accesa Centrul de service direct de acolo. Doar porniți aplicația, conectați-vă cu contul dvs. de la TripAdvisor, selectați filaIcare este în partea dreaptă jos, atingeți elementulCentrul de ajutorși continuați așa cum am indicat în liniile anterioare.
Asistență generală
Dacă sunteți în căutarea unor întrebări cu un răspuns prompt în Centrul de ajutor al site-ului celebru, nu ați găsit nimic capabil să satisfacă nevoile dvs., atunci vă sugerez să mergeți la acțiunea reală, mergând la contact TripAdvisor prin intermediul sprijinului generalde la fel. În acest fel, puteți lua legătura cu un operator din cadrul companiei care vă va risipi îndoielile și vă va rezolva problemele cât mai curând posibil.
Pentru a avea succes, conectat la pagina principală a suportului general al site-ului, conectați la contul dvs. TripAdvisor completând dreptul (sau dacă nu sunteți membru Oferi aplicat imediat selectarea uneia dintre opțiunile din partea stângă) și faceți clic pe tema de referință prin alegerea întreContul meu,Raportați o structură / activitatesauÎntrebări generale pe site-ulpe care le găsiți sub titlulCe este?.
Utilizând meniul derulant pe care îl vedeți mai jos, selectați întrebarea pe care doriți să o întrebați și apoi utilizați celălalt meniu derulant care apare (dacă este disponibil) pentru a indica ce acțiune doriți să faceți. Completați căsuța corespunzătoare, atunci sunteți la cuvântul* Comentarii: indicândmai în detaliu motivele care îndeamnă să doriți să contactați TripAdvisor și apoi faceți clic pe butonulTrimite, care se află mai jos, pe dreapta, pentru a transmite cererea dumneavoastră.
Odată ce acest lucru se va întâmpla, echipa de lucru va examina datele și vă va contacta în maxim 5 zile lucrătoare, cu doar câteva solicitări, cum ar fi notificările privind modificarea proprietății sau actualizările categoriilor de cazare, care necesită timpi mai lungi de procesare.
Răspunsul de la echipa TripAdvisor va notifica prin e-mail (cel utilizat pentru a înregistra la serviciul), dar puteți monitoriza întotdeauna progresul solicitării dvs. prin conectarea secțiunii de pe site-ul bilet. În cazul unor întrebări suplimentare, veți fi contactat, contactat întotdeauna prin e-mail.
Forum O altă modalitate foarte bună pe care le poate lua pentru a contacta TripAdvisor precum și alții care, ca și tine, au folosit popular portal, este de a utilizasuport special, care este oficial și în care Tripadvisor oferă asistență răspunsuri directe împreună cu cele ale altor utilizatori ai site-ului.
Va trebui să vă conectați la pagina principală și să faceți clic pe butonulDeschideți un subiect noupentru a posta întrebarea dvs. pe forum. În pagina care se va deschide ulterior, va trebui să completați câmpul de lângă elementulObiectintroducând un titlu și cel de sub titlulMesajul dvs.cu mesajul dvs. Apoi faceți clic pe butonulConfirmareși se termină. În acest moment, nu mai este nimic de făcut decât să așteptați răspunsurile pe care, veți vedea, nu va mai fi mult timp să veniți.
În plus față de ceea ce am menționat doar, TripAdvisor poate conta, de asemenea, peForum de turism Ajutați-ne să obțineți mai bine TripAdvisor!la care nu participă asistența tehnică, dar pe care o puteți utiliza în continuare pentru a vă compara cu alți utilizatori. Pentru a le accesa, conectați-vă la pagina principală și pentru a pune întrebările dvs. în urma acelorași indicații de mai sus, procedura care trebuie pusă în aplicare este practic aceeași.
Vă sugerez, de asemenea, să aruncați o privire asupra diferitelor subiecte de discuție deja deschise scrolindu-le pe cele pe care le găsiți în mijlocul paginii și pe partea dreaptă. Poate puteți găsi informații utile sau, chiar mai bine, puteți participa introducând intervenția dvs. făcând clic pe butonulReply.
Preferați să contactați TripAdvisor printr-o rețea socială? Puteți face acest lucru, folosiți doarFacebook, de exemplu. Mă întrebi cum? O voi explica imediat, este o operație foarte simplă, care poate fi făcută atât de computere, cât și de smartphone-uri și tablete.
Pentru început, conectat la fanpage oficială TripAdvisor pe Facebook și, dacă este necesar, conectați-vă la contul dvs. din rețeaua socială. Apoi faceți clic pe / opriți pe butonulTrimite mesajul / mesajulcare este în partea de sus.
În fereastra de chat pe care apoi veți vedea introduceți mesajul, trimite-l prin apăsareaEntertasta de pe tastatură (de calculator) sau cel cu „avionulde hârtie (mobil) și așteptați în timp ce echipa TripAdvisor va raspunde , nu ar trebui să dureze mult.
Nu utilizați Facebook, darTwitter? Nici o problemă, TripAdvisor are un cont oficial chiar și pe cel mai faimos serviciu de microblogging din lume. Ce faci? Este foarte ușor.
În primul rând conectat la rețeaua socială cu contul dvs. și apoi începeți compunerea unui nou tweet prin postarea@TripAdvisorIT, sau contul oficial al TripAdvisor situat în italiană. Alternativ, conectat la pagina de cont TripAdvisor, apasă butonul Trimitetweet pe care le găsiți pe dreapta, dacă utilizați computerul sau pas pe simbolulpendacă utilizați smartphone-ul sau tableta, introduceți mesajul și Faceți clic / atingeți butonulTweetpentru ao trimite.
În corpul mesajului trebuie să menționați pe scurt motivele care te împing să contactezi TripAdvisor. Apoi apăsați butonulTweetpentru al trimite și așteptați ca TripAdvisor să răspundă. Rețineți că mesajul este public, așadar vă sugerăm să nu introduceți date sensibile pentru a evita orice probleme.
Dacă preferați, puteți trimite și mesaje directe astfel încât să puteți începe conversația prin DM, prin urmare, în mod privat, și să furnizați orice informații suplimentare care vor fi solicitate. Pentru a face acest lucru, conectați-vă la pagina de cont TripAdvisor și apoi faceți clic pe butonulMesajcare din stânga dacă acționați ca un computer sau pe pliculliteraîn partea de sus, dacă sunteți acționează ca mobil.
Apoi, tastați corpul mesajului în câmpul pe care îl vedeți afișat în partea de jos și faceți clic pe Submit butonuldacă utilizați computerul sau pas pe orice lot „carte de aviondacă utilizați aplicația Twitter pe smartphone-uri sau comprimat.
Alte sisteme de a contacta TripAdvisor
Sunteți din sectorul turismului sau de presă? Sunteți proprietar de hotel, un restaurant sau o altă atracție? În acest caz, aveți alte mijloace în favoarea dvs. pentru a intra în legătură cu TripAdvisor.
De exemplu, puteți utiliza direct contactul telefonic, adresele de e-mail corespunzătoare și formularele de contact dedicate. Pentru a afla toate instrumentele pe care le aveți la dispoziție și pentru informații suplimentare, vizitați pagina specială privind contactele generale atașate întotdeauna pe site-ul oficial al TripAdvisor.