Ați dori să vă abonați la Linkem dar aveți nevoie de mai multe informații despre ofertele operatorului și, înainte de a continua, ați dori să discutați cu un intern? Ați activat recent un abonament cu Linkem, dar, după o perioadă de funcționare corectă, din păcate ați început să întâmpinați unele probleme și ați dori să primiți asistență tehnică de la un operator?
În acest caz, nu aveți de ce să vă temeți: vă pot da o mână de ajutor pentru a reuși în intenția voastră! De fapt, în cadrul acestui ghid, vă voi explica cum să contactați Linkem folosind toate canalele de comunicare posibile puse la dispoziție de operator: telefon, e-mail, chat, social și fax.
Așadar, fără alte înțelegeri, luați-vă timp liber pentru dvs., faceți-vă confortabil și citiți cu atenție tot ce am de explicat pe această temă: sunt sigur că, după obținerea informațiilor necesare, veți putea alege perfect cum să contactul care se potrivește cel mai bine cazului dvs. și pentru a primi clarificările sau soluțiile de care aveți nevoie. Lectură fericită și noroc pentru toate!
Pagina principală a site-ului Linkem și apăsați butonul care descrie un desen animat, amplasat în general în colțul din dreapta jos; apoi răspunde la întrebările adresate deasistent virtual, indicând dacă sunteți sau nu un Client Linkem și specificarea tipul de informații ai nevoie.
În urma fiecărei indicații furnizate, veți avea ocazia să primiți asistență automată și dedicată de la managerul virtual; dacă, pe de altă parte, preferați să vorbiți direct cu un operator, tastați propoziția „Vreau să vorbesc cu un operator” în câmpul de text Scrie un mesaj, răspundeți afirmativ la notificarea ulterioară și așteptați ca un operator real să răspundă la cererea dvs.
Când se întâmplă acest lucru, explicați în detaliu problema pe care ați întâmpinat-o sau informațiile de care aveți nevoie; dacă este necesar, puteți trimite orice fișiere făcând clic pe simbolul clamă, atașat la fereastra de chat. După finalizarea comunicării cu operatorul, apăsați butonul pentru încheiați conversația și alegeți dacă trimite o transcriere a conversației, indicând-o pe a dvs. când vi se solicită Adresa de e-mail.
Serviciul de chat al lui Linkem este întotdeauna gratuit și funcționează in fiecare zi; este disponibil asistentul virtual 24 de ore pe 24, deși este posibil să primiți sprijin de la operatori umani numai de la 08:00 la 21:00.
browser pe care îl utilizați de obicei de pe computer, conectat la pagina de pornire a platformei și conectați-vă cu acreditările dvs.; pe smartphone-uri și tablete, pe de altă parte, instalațiAplicația Facebook (disponibil pentru Android, iOS și iPadOS) și conectați-vă la contul dvs.
După ce ați făcut acest lucru, selectați acest link pentru a accesa rapid pagina de Facebook Linkem, apăsați butonul Trimite un mesaj și, dacă vi se solicită, continuați cu instalarea aplicației Messenger pentru Android, iOS și iPadOS; ulterior, introduceți mesajul cu privire la solicitarea dvs., trimiteți-o și așteptați ca un operator să vă răspundă.
Dacă, pe de altă parte, preferați să utilizați Stare de nervozitate, trebuie mai întâi să vă conectați la pagina principală a serviciului și să accesați profilul dvs. social sau, dacă utilizați un smartphone sau tabletă, porniți aplicația dedicată serviciului (disponibilă pentru Android, de asemenea pe magazine alternative, este iOS și iPadOS) și conectați-vă la profilul tau.
Apoi, apăsați butonul pentru Compuneți un tweet nou și trimiteți un mesaj nou în cont @LinkemSpa, indicând, în termeni generali, care este problema dvs.; evitați introducerea informațiilor personale, deoarece este un mesaj public și, în consecință, poate fi vizualizat de oricine.
În câteva minute, trebuie să primiți un răspuns de la Linkem, care vă poate invita să continuați să comunicați prin mesaje directe, astfel încât să vă putem oferi asistență specifică (și să obținem informații confidențiale, dacă este necesar).
acum câteva capitole) sau accesați pagina web de asistență Linkem, unde puteți găsi o cantitate mare de ghiduri și întrebări frecvente referitoare la diferite categorii: Asistență tehnică, Contracte și formulare, Informații comerciale este Informații administrative.
