Cum să contactați Amazon Prime

Ați plasat o comandă pe Amazon și aveți probleme cu asta? Aveți îndoieli cu privire la modul în care funcționează serviciile Amazon Prime și / sau Amazon Prime Now? Vizionarea filmelor și a seriilor TV disponibile pe Video Amazon Prime Ai observat că, în unele locuri, sunetul nu este perfect sincronizat sau lipsesc subtitrările? În acest caz, dacă aveți îndoieli sau probleme legate de un serviciu Amazon, veți fi fericiți să știți că ați găsit tutorialul potrivit la momentul potrivit!

În ghidul de astăzi, de fapt, voi explica pas cu pas cum să contactați Amazon Prime, pentru a obține asistența de care aveți nevoie pentru tot ce ține de Amazon Prime, Amazon Prime Video sau Amazon Prime Now. În următoarele capitole vă voi arăta, de fapt, care sunt soluțiile disponibile pentru a lua legătura cu serviciile de asistență pentru clienți aferente de pe computer, smartphone și tabletă.

Acestea fiind spuse, dacă acum sunteți dornici să aflați mai multe și abia așteptați să începeți, stați confortabil în fața computerului sau ridicați dispozitivul mobil, urmați cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau, puneți-le în practică din dispozitivul care vă interesează și vă asigur că veți atinge obiectivul pe care vi l-ați propus. În acest moment, vă doresc o citire bună și vă doresc mult succes în rezolvarea problemei!

Amazon Prime și aveți nevoie de ajutor pentru o comandă plasată sau aveți probleme generale cu contul dvs., urmați cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau: de fapt, vă voi explica cum să faceți acest lucru de pe computer și smartphone sau tabletă.
Site-ul oficial Amazon și conectați-vă cu detaliile contului dvs. După aceea, faceți clic pe intrare Ajutor aflat în meniul de jos și, pe următorul ecran care vi se afișează, selectați elementul de meniu Contactează-ne.

Acum, faceți clic pe butonul legat de problema pe care ați întâmpinat-o, alegând dintre elementele care vi se afișează: o comandă plasată, Dispozitive Fire Tablet, Fire TV Echo, etc.… Conținut digital sau Prim și altele, de exemplu. De asemenea, specificați mai precis de ce doriți să contactați serviciul clienți Amazon, utilizând opțiunile disponibile în meniul derulant Spuneți-ne mai multe despre problema dvs..

După ce ați făcut acest lucru, dacă trebuie să intrați în contact direct cu serviciul pentru clienți, consultați celelalte opțiuni vizibile în formularul numit Cum ați dori să ne contactați? În acest sens, pentru contactați Amazon Prime prin telefon, faceți clic pe buton Telefon, pentru a indica, în următoarea formă care ți se arată, a ta număr de telefon și astfel să fie contactat telefonic de Amazon.

Alternativ, puteți utiliza celelalte forme de contact disponibile, cum ar fi E-mail sau conversație, apăsând pe butoanele relevante care vă sunt afișate.
Android sau de laMagazin de aplicații din iOS și iPadOS.

Acestea fiind spuse, porniți aplicația în cauză apăsând pe pictograma sa de pe ecranul de pornire și / sau în sertarul dispozitivului dvs., conectați-vă cu datele contului dvs. Amazon, apoi apasă pe'Pictogramă ☰ situat în colțul din stânga sus și, în meniul care vă este afișat, atingeți elementul Asistență pentru clienți. Apoi, dacă doriți să contactați serviciul clienți direct, apăsați elementul Contactează-ne.

Acum alegeți să contactați serviciul clienți prin e-mail (Contactați serviciul clienți prin e-mail) sau dacă necesită un contact telefonic: în ultimul caz, faceți clic pe articol Apelați serviciul clienți, pentru a selecta întrebarea legată de problema pe care ați întâmpinat-o și tastați-o număr de telefon în forma corespunzătoare care vi se arată. Apoi veți fi contactat telefonic de către serviciul clienți Amazon.
Video Amazon Prime și doriți să știți cum să contactați asistența pentru clienți? În acest caz, urmați cu atenție instrucțiunile pe care urmează să vi le dau și veți ști cum să procedați atât de pe computer, cât și de pe smartphone-uri și tablete.
site-ul oficial al binecunoscutei platforme de streaming Amazon și conectați-vă cu datele contului dvs.

Acum, faceți clic pe intrare Ajutor aflat în meniul de mai jos, apoi, dacă doriți să intrați în contact direct cu serviciul pentru clienți, apăsați butonul Contactează-ne și utilizați meniul derulant Vă rugăm să furnizați mai multe detalii despre problemă, pentru a indica de ce aveți nevoie de asistență.

În cele din urmă, faceți clic pe buton E-mail, telefon sau buton conversație, astfel încât să puteți selecta metoda de la care preferați să primiți asistență Video Amazon Prime. Pentru contactul telefonic va trebui să indicați numărul dvs. de telefon, pentru a fi chemat înapoi de către operatorii de servicii pentru clienți.
Android și iOS / iPadOS, veți fi fericiți să știți că operațiunea care trebuie efectuată este foarte simplă.

Apoi porniți aplicația în cauză, apăsând pe pictograma sa aflată pe ecranul de pornire și / sau în sertarul dispozitivului dvs., apăsați pepictograma roții aflat în meniul de jos și, în următorul ecran care vă este afișat, apăsați pe element Contactează-ne.

Apoi indicați problema pe care ați întâmpinat-o atingând elementul relevant care vi se afișează (de exemplu Probleme legate de aplicație), apoi apasă pe voce E-mail sau Telefon, în funcție de metoda prin care preferați să primiți asistență.

În cazul în care alegeți să primiți asistență telefonică, va trebui să o indicați număr de telefon astfel încât serviciul clienți să poată lua legătura cu dvs., apelându-vă pentru a vă oferi ajutor în rezolvarea problemei întâmpinate.
Site-ul oficial Amazon Prime Now, apoi mutați mouse-ul peste element Contul tău, aflat în colțul din dreapta sus și, în meniul care vă este afișat, faceți clic pe element Ajutor.

După ce ați făcut acest lucru, pentru a contacta direct serviciul pentru clienți, faceți clic pe articol Contactează-ne aflat în meniul din stânga, apoi apăsați pe element Apelați serviciul clienți sau pe articol Trimiteți un e-mail la serviciul pentru clienți, în funcție de metoda prin care preferați să primiți asistență.

În cazul în care doriți să primiți asistență telefonică, trebuie să indicați a dvs. număr de telefon în câmpul text corespunzător, pentru a fi contactat.
Android sau iOS / iPadOS, porniți-l, apăsând pe pictograma sa de pe ecranul de pornire și / sau în sertarul dispozitivului dvs., conectați-vă la contul dvs. Amazon și urmați instrucțiunile pe care urmează să vi le dau, pentru a primi asistență din partea serviciului pentru clienți Amazon Prime Now.

Odată conectat în aplicație, apoi apăsați pepictogramă ☰ aflat în colțul din stânga sus și în meniul care vă este afișat și apasă pe element Contactează-ne. Acum, în același mod în care este posibil să treceți de la un computer, atingeți elementul Apelați serviciul clienți, pentru a fi contactat telefonic, după indicarea dvs. număr de telefon.

Alternativ, puteți contacta serviciul de asistență apăsând pe element Trimiteți un e-mail la Serviciul Clienți și completând formularul de asistență care vă este indicat în care va trebui să indicați toate informațiile referitoare la problema pe care ați întâmpinat-o. Nu credeai că va fi atât de ușor, nu-i așa?