Aveți o problemă cu linia dvs. Vodafone și nu puteți lua legătura cu operatorul? Dacă nu vă place să așteptați mai mult timp la telefon, deschideți o filă nouă a browserului dvs. sau luați telefonul și încercați să contactați Vodafone prin Internet.
Precum și toți ceilalți operatori importanți de telefonie mobilă din Italia, inclusiv Vodafone a creat un serviciu online pentru clienți în cazul în care puteți contacta un operator de live chat și risipi îndoielile cu privire la tarife, servicii și probleme de linie fara a pierde timp. Operatorii răspund adesea în timp util și să furnizeze informații exacte cu privire la toate aspectele referitoare la liniile de telefonie mobilă și rețeaua fixă (atunci mult depinde de calitatea și pregătirea operatorului cu care interacționează).
Chatul poate fi pornit prin canalele oficiale Vodafone sau prin cele mai populare rețele sociale de moment: Facebook și Twitter. Aș spune, așadar, că nu ar trebui să ne pierdem mai mult în chatter și să descoperim împreunăcum să chat cu operatorul Vodafone. Vă doresc să găsiți un operator bine pregătit și să rezolvați cât mai curând posibil toate problemele prezente pe linia dvs., traversând degetele pentru dvs.!
Chat cu operatorul Vodafone prin Facebook
Una dintre modalitățile cele mai ușoare de a vorbi cu Vodafone este conectarea la unul dintre profilurile sociale ale operatorului și trimiterea unui mesaj operatorului.
Dacă v-ați alăturat Facebook, de exemplu, puteți contacta serviciul Vodafone prin conectarea la pagina l Vodafone și făcând clic pe butonulMesaj din partea dreapta sus (imaginea copertei). În mesaj trebuie să explicați pe scurt motivul pentru care solicitați asistență și trebuie să indicați datele dvs. personale, adică numele dvs. și numărul dvs. de telefon Vodafone. În câteva minute, trebuie să fiți contactat de către operator, care vă va invita să oferiți mai multe detalii despre problema de pe linia dvs. și - prin traversarea degetelor - vă va ajuta să o rezolvați.
Dacă nu găsiți opțiunea de a trimite un mesaj privat companiei Vodafone, încercați să faceți clic pe butonulLikesși reîncărcarea paginii. Alternativ, introduceți un mesaj public înscrie ceva pe această pagină(fără a furniza informațiile personale) și ar trebui să fie contactat de asistența Vodafone pentru a explora acest subiect.
Chat cu operatorul Vodafone prin Twitter
Un alt canal social pe care Vodafone este foarte activ este Twitter. Dacă doriți să intrați în legătură cu operatorul prin intermediul acestuia, publicați un tweet compus în acest fel.
@VodafoneIT scurtă descriere a problemei
# TW190 dvs. în decurs de câteva minute, ar trebui să fie contactat de către serviciul de relații cu clienții Vodafone, vă va trimite pentru a continua discuția în privat (în cazul în care vă poate furniza toate informațiile personale și să discute mai liber , deoarece nu există limită de 280 de caractere așteptate pentru tweets-urile normale).
chat-ul operatorului Vodafone prin 190
Dacă v-ați abonat la un plan de familie SMART, puteți discuta cu operatorul Vodafone, de asemenea, prin intermediul site-ul companiei sau MyVodafone aplicație pentru smartphone-uri. Planurile implicate in initiativa sunt: Vodafone NELIMITAT, vara inteligent 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Noua, Smart 350, Smart 200 +, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits și Internet mobil.
Pentru a accesa serviciul de chat prin PC, conectat la site-ul Vodafone și faceți clic pe butonulConectațisituat în partea dreaptă sus pentru a vă conecta la contul dvs. personal. Dacă nu ați creat deja un cont pentru serviciile online Vodafone, faceți clic pe butonul Register(întotdeauna plasat în partea din dreapta sus) și introduceți numărul de mobil pe formularul care se propune tine. Deci, așteptați până când primiți un SMS de confirmare și veți primi contul pentru a accesa serviciile online ale operatorului.
După ce te în DIY site-ul Vodafone, faceți clic pe butonul pentru a intra pe chat cu un operator și așteptați rândul tău. Serviciul este accesibil numai între orele 8.00 și 22.00.
Dacă preferați să acționeze ca un smartphone, instalați aplicațiaVodafone pe telefonul mobil (este disponibil pentru Android, iPhone și Windows Phone), conectați-vă la contul personal și selectați opțiuneaContactdin bara laterală stânga (la pe care îl puteți accesa prin apăsarea pictogramei hamburgeruluiaflată în partea stângă sus). Dacă nu ai încă un cont, puteți crea direct din aplicația prin apăsarea butonuluiRegister.Dacă nu găsiți opțiunea pentru Vodafone aplicație de chat, încercați să selectați un subiect din secțiunea
Ai nevoie de ajutor?și vezi dacă poți accesa serviciul de acolo. Alternativ, contactați operatorul printr-unul dintre canalele sale sociale și cereți informații despre problema pe care o întâmpinați.Alte modalități de a vorbi cu Vodafone