După ce ați citit ghidul meu despre cum să treceți la Vodafone, ați decis să vă schimbați furnizorul de telefon prin trecerea la "operatorul roșu". Te-ai descurcat foarte bine, nu pot să-ți spun nimic altceva. Cu toate acestea, dacă vă aflați aici, acum, citind aceste rânduri, este clar că, în ciuda a fi destul de convins de alegerea made're întâmpină probleme cu unele servicii sau de tarifare și, prin urmare, ar pune în legătură cu celebrul manager de servicii pentru clienți. Cum spui? Lucrurile sunt exact așa, dar nu vrei să vorbești la telefon cu un operator? Ei bine, în acest caz știi căchat cu Vodafonear putea fi o soluție bună.

De fapt, la fel ca toți principalii operatori de telefonie italieni, Vodafone a creat un serviciu de chat online prin care puteți lua legătura cu un operator fără să trebuiască să așteptați pe termen nelimitat la telefon și prin care puteți îndoielile lor cu privire la tarife și servicii, dar și, în mod clar, probleme de linie. Pe scurt, conversația cu Vodafone este, în comparație cu telefonul clasic, o soluție extrem de confortabilă.

După ce ați clarificat acest lucru, dacă sunteți foarte interesat să aflați ce trebuie să faceți pentru a putea discuta cu Vodafone, vă invit să faceți câteva minute de timp liber și să vă dedicați citirii acestui ghid. Sunt mai mult decât sigur că în cele din urmă veți putea să vă spuneți mulțumiți și că, în caz de nevoie, veți fi, de asemenea, pregătiți să vă explicați cum să faceți toți prietenii care au nevoie de o dreaptă similară. Noi pariu?

În funcție de ce sunt nevoile și preferințele dumneavoastră, puteți discuta cu Vodafone în diferite moduri: prinrețele sociale (Facebook și Twitter), prin secțiunea corespunzătoare a DIY desite-ul oficial sau de cătreaplicația My Vodafonepentru smartphone-uri și tablete. Alegerea soluției pe care o adoptați, totuși, aparține numai dvs. și numai dvs. În orice caz, știți că toate metodele sunt la fel de eficiente și, în general, garantează un răspuns aproape imediat de la operatori.

Vodafone chat-ul prin intermediul rețelelor sociale

Dacă sunteți interesat de chat cu Vodafone prin intermediul rețelelor sociale și dacă înțelegeți cum se face acest lucru prin intermediul Facebookpașii pe care trebuie să aibă foarte simplu. Pentru început, deschideți browserul pe care îl utilizați de obicei pentru a naviga pe Internet, tastați fața www.facebook.comîn bara de adrese și apăsați tasta Enterde pe tastatură. Odată ce ați afișat pagina de conectare pe web Facebook, completați câmpurile de mai jos elementeE-mail sau telefon șiParola cu acces la date la profilul dvs. pe rețeaua socială și apoi apăsați butonul albastruAceastă conectare în dreapta.A în autentificare, click aici pentru a te inregistra o data la fanpage Vodafone, dacă nu ați făcut deja acest lucru click pebutonul Îmi place

pentru a pune o ca pagina de Facebook a operatorului, apoi apasă butonulMesajprezent în colțul din dreapta sus, pe imaginea coperții.În acest moment veți începe o sesiune de chat cu Vodafone și apoi veți vedea fereastra care vă este afișată de obicei pe Facebook atunci când discutați cu prietenii. Apoi completați câmpul de text atașat la același lucru tastând un mesaj cu care explicați pe scurt motivul pentru care solicitați asistență. Acordați-vă de asemenea pentru a indica numele dvs. și numărul dvs. de telefon și apăsați butonulEnter

de pe tastatură pentru a trimite imediat mesajul.În câteva minute, trebuie să fiți contactat de un operator Vodafone prin chat, care vă va oferi detalii, soluții și clarificări cu privire la întrebarea sau problema dvs.Ca o alternativă la procedura pe care tocmai am raportat-o, poți discuta cu Vodafone chiar lăsând un mesaj public pe buletinul de bord al managerului. Pentru a face acest lucru, localizați câmpul

scrie ceva pe aceasta pagina ...

prezentă sub imaginea capacului fanpage al Vodafone, faceți clic pe ea și introduceți în mesajul pe care doriți să părăsească operatorul expune pe scurt problema sau îndoielile tale. Vă recomandăm, în acest caz, să fiți un mesaj public și, prin urmare, vizibil tuturor celorlalți utilizatori, să evitați furnizarea detaliilor dvs. personale și a numărului dvs. de telefon. Pentru a publica mesajul, faceți clic pe butonulPublish.Din nou, în câteva minute trebuie să fii contactat, în mod public sau privat, de echipa Vodafone, care vă va oferi detalii, soluții și clarificări cu privire la interogarea dvs.Dacă aveți un cont de Twitter

și preferă să discute cu Vodafone prin intermediul serviciului de microblogging la numărul unu mondial primele lucruri pe care trebuie să faceți este să tastațiwww.twitter.com în bara de adrese a browserului Web, apăsațibutonul Enter de pe tastatură și pentru a vă conecta la contul dvs. de pe rețeaua socială prin completarea clic pe butonul Signși completarea numele câmpurilor de utilizator, numărul sau e-mail Parolași care se referă la profilul tau. Apoi apăsați butonul albastruAcces.Odată conectat, apasă butonul

Tweet plasat în partea din dreapta sus și apoi compuneți un tweet de a pune același @VodafoneITși adăugarea la sfârșitul hashtag # TW190, de exemplu@VodafoneIT Salut, am nevoie de informații despre rata activă pe numărul meu. # tw190. Apoi apăsați butonulTweetpentru a vă publica mesajul.În câteva minute ar trebui să fie contactat de asistenta sociala serviciul Vodafone, care va trimite pentru a continua discuția privat prin DM în cazul în care vă poate furniza toate informațiile personale și să discute mai liber, deoarece mesajele trimise nu vor fi publice și nu va sub limita de 140 de caractere pentru tweets normale.Rețineți că, dacă ați ales pentru a discuta cu Vodafone prin Facebook sau v-ați decis să o facă prin intermediul Twitter toate etapele pe care le-am arătat în liniile anterioare pot fi efectuate fără probleme de la calculator, fie de pe un dispozitiv mobil. Procedura care trebuie efectuată este de fapt aproape similară în ambele cazuri.

chat pe site-ul Vodafone

Așa cum am spus, un alt mod bun de a discuta cu Vodafone este de a utiliza instrumentul de chat adecvat atașat la site-ul oficial DIY al operatorului.

Dacă vă interesează primele lucruri pe care trebuie să faceți este să tastați

www.vodafone.it

în bara de adrese a browserului Web utilizați în mod normal, pentru a naviga pe net și să apăsați tasta Enter tastatură. În continuare click pe butonul verdeConectați-vă prezentă în colțul din dreapta sus al paginii Web pe care este afișat, completați câmpurile vizibile pe ecran cu detaliile de conectare la DIY a site-ului Vodafone și apoi apasă pe butonul purpuriuAccesul. Dacă nu aveți acces la datele de bricolaj site-ul Vodafone, deoarece încă nu ați înregistrat puteți rezolva cu ușurință apăsând Registerbutonul negru în loc de butoane,, având grijă să completați câmpurile afișate cu datele solicitate și urmând simplul expert care vă este afișat pe ecran.Odată ce v-ați conectat la zona Vodafone DIY, găsiți secțiuneaAveți nevoie de ajutor?

apoi faceți clic pe link-ulSuport tehnicla rubricaServiciul SMART.În noua fereastră de browser care se va deschide la acest punct indică motivul pentru care doriți să discutați cu Vodafone selectând-o din meniul derulantAlegeți o temă:

și apoi selectați subiectul de interes dvs. din noul meniu drop-down, care vă arată apoi apasă pe butonulChat cu noi. Apoi, așteptați câteva momente pentru serviciul de mesaje pentru a deveni disponibile și apoi apasă pe butonul Startchat-ul pentru a începe chat cu Vodafone.Odată ce se face, puteți începe imediat pentru a discuta prin chat cu un operator de servicii pentru clienți Vodafone, care vă va oferi detalii, soluții și clarificări cu privire la întrebarea dvs. sau problema.Rețineți că acum puteți discuta cu Vodafone prin secțiunea corespunzătoare a exclusiv site-ul operatorului, în cazul în care v-ați abonat la un plan al SMART

de familie. Planurile implicate in initiativa sunt: ​​Vodafone NELIMITAT, vara inteligent 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 Noua, Smart 350, Smart 200 +, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits și Internet mobil. Pentru mai multe detalii, puteți accesa pagina Web corespunzătoare de pe site-ul Vodafone, accesibil prin clic aici.chat-ul Vodafone prin intermediul Vodafone Apppreferați pentru a discuta cu Vodafone de pe smartphone sau tabletă? Tu? Ei bine, apoi, în acest caz, vă sugerez să recurgă la utilizarea aplicației mele Vodafone, oficial furnizorul de servicii de aplicații prin care puteți urmări toate detaliile cu privire la numerotarea personală și, de fapt, pentru a primi în contactați prin chat cu serviciul pentru clienți. Țineți minte, totuși, că, așa cum este cazul pe site-ul Vodafone, caracteristica care vă permite să chat cu un operator prin intermediul aplicației Vodafone este disponibil exclusiv în cazul în care v-ați abonat la o ofertă de familie SMART.

Pentru a discuta cu Vodafone prin intermediul aplicației Vodafone primul pas pe care trebuie să faceți este să descărcați aplicația de pe dispozitiv. Dacă ați făcut deja pentru a face descărcarea aplicației pe smartphone sau tabletă, puteți sări direct la paragraful următor, dacă nu, urmați acești pași. Pentru a descărca prese app pictograma App Store Vodafone disponibil pentru platforma mobilă în timpul utilizării pe smartphone sau pe tabletă, de tip

vodafone meu în câmpul de căutare și apasă pe Entervizibile tastatură pe ecran . În continuare, selectați aplicația din lista cu pictograma care prezintă logo-ul operatorului este afișat și apoi apăsați butonul pentru a descărca și instala pe dispozitiv. Aplicația mea Vodafone este disponibilă pentruiOS, pentruAndroidși pentruWindows Phone.Apoi pornește aplicația My Vodafone pe dispozitivul apăsând pictograma și apoi apăsați butonul înfățișând trei linii orizontale amplasate în partea din dreapta sus și alegevoce Ai nevoie de ajutor?

din meniul care ți se arată. În noul ecran la acest punct va atingeți pentru a deschide subiectul în legătură cu care doriți să obțineți ajutor și apoi selectați o altă opțiune din opțiunile care vin la propunerile de ecran.În ecranul următor apasă butonul

Chat cu o experiență și să completeze formularele disponibile sub numele de vociși E-mail tastareaîn numele și adresa de e-mail. Dacă se dorește, bifați caseta situat lângăde intrare Trimite-mi transcrierea prin e-mailpentru a primi prin e-mail complet transcrierea chat-ul, apoi apasă butonul verdeDu-te la chat.După ce ați terminat acest lucru, puteți începe imediat să discutați cu Vodafone. Un operator al faimosului manager vă va oferi, de fapt, detalii, soluții și clarificări cu privire la întrebarea sau problema dvs. direct în timp real.