Este adevărat, până când ceva timp în urmăschimbare operatora fost o adevărată încercare. Odată cu evoluția mijloacelor disponibile și a procedurilor necesare pentru a finaliza întreaga procedură, situația sa schimbat cu siguranță și schimbarea operatorului este extrem de simplă, mai mult decât să spunem. Cu toate acestea, dacă citiți acest ghid acum, este probabil pentru că există ceva care nu este clar încă pe ce să facă. Dacă lucrurile sunt într-adevăr așa, nu trebuie să vă faceți griji: vă pot explica, pas cu pas, tot ce trebuie să faceți pentru a schimba operatorul fără probleme.
înainte vom afișa în detaliu ceea ce trebuie făcut pentru a schimba operatorul trebuie, cu toate acestea specificarti un lucru foarte important: procedura care trebuie să fie puse în aplicare variază, și nu doar în funcție de faptul că aveți de gând să schimbeoperatorul de telefonie fixasautelefonia mobilă. Cu toate acestea, nu trebuie să vă fie frică, în ambele cazuri operațiunile care trebuie efectuate sunt destul de simple.
Dacă sunteți dispus să descoperiți toți pașii care trebuie întreprinși pentru a schimba operatorul, vă sugerez să vă simțiți confortabil și să vă concentrați pe citirea acestui ghid. Sunt sigur că în cele din urmă vă veți putea spune mai mult decât mulțumit și veți avea cu siguranță mai multe idei mai clare despre cum să schimbați operatorul. Gata? tu? Perfect, atunci începem.
Schimbarea fixă operatorul de telefonie Dacă nu poate deține mai mult de furnizorul de servicii curente și doriți să schimbați operatorul de telefonie fixă-line știu că operațiunea în cauză are loc, în general, într-un timp scurt și la un cost destul de scăzut. Practic, operațiunile care trebuie efectuate pentru a schimba operatorul de telefonie fixă trebuie să contacteze managerul cu care doriți să semnați un nou contract telefonic (și / sau Internet) și să vă exprimați dorința de a schimba operatorul în timp ce mențineți numărul curent.
Vă rugăm să rețineți că operatorii care schimbă telefonul în zona de telefonie fixă au diferite nume bazate pe operatorul de plecare și destinație. Se vorbește despre activareala trecerea de la Telecom (TIM) către un operator alternativ, migrareaîn cazul în care se trece de la un operator la o altă alternativă sau se încadrează în Telecom (TIM) șiportabilitatea numerelor, dacă trecem de la Telecom (TIM) la un alt manager cu propria infrastructură.
Oferte și promoții
Înainte de a contacta noul operator, vă sugerăm să faceți clic aici pentru a vă conecta la site-ul SosTariffe pentru a afla care sunt cele mai convenabile oferte și promoții ale momentului. Prin intermediul site-ului SOSTariffe puteți compara efectele și prețurile planurilor telefonice + ADSL sau fibre propuse de toți operatorii naționali principali. Pentru a compara diferitele promoții disponibile, alegeți un profil de consum din partea stângă sus și ajustați preferințele folosind pictogramele din bara laterală stângă.
contractului Contact
și identificat oferta de telefon care credeți că ar putea fi cele mai potrivite pentru nevoile dumneavoastră, în funcție de ceea ce sunt preferințele dumneavoastră, puteți lua legătura cu furnizorul de servicii noi, și apoi solicitați să schimbe operatorul de telefoniedirect on-linesaufizicla unul dintre magazinele oficiale distribuite pe scară largă în zonă.
Dacă preferați să solicitați schimbarea operatorului prin telefon, tot ce trebuie să faceți este să formați numărul de telefon de pe telefonul dvs. pentru a intra în contact cu serviciul pentru clienți al noului manager și pentru a începe un apel telefonic. Apoi urmați vocea ghidată și apoi apăsați butonul corespunzător comenzii pentru a solicita schimbarea operatorului. Apoi așteptați ca un operator să răspundă. Odată ce ați primit un răspuns de la un operator de distribuție, vă exprimați dorința de a schimba managerul, acceptați înregistrarea apelului și așteptați să primiți prin poșta electronică documentația necesară pentru a semna (dacă este necesar) și trimiteți noului manager. Metoda de trimitere a documentelor primite și semnate este indicată în e-mailul trimis de noul operator. În general, aceasta este o operațiune care trebuie efectuată prin fax sau prin scrisoare recomandată.
Dacă preferați să se aplice online pentru a schimba operatorul este suficient pentru tine de a accesa managerul site-ul la care doriți să migreze, faceți clic pe oferta pe care mai interesat, localizați butonul sau elementul cu care să facă cererea pentru operatorul de schimbare folosind oferta în cauză și să rămânem la expertul simplu afișat pe ecran pentru a finaliza operația. La sfârșitul expertului vi se va trimite un e-mail cu toată documentația necesară pentru a începe procedura de schimbare a operatorului. Apoi continuați să semnați (unde richeisto) și trimiteți toate documentele noului manager. Metoda de trimitere a documentelor primite și semnate este indicată în e-mailul trimis de noul operator. În general, aceasta este o operațiune care trebuie efectuată prin fax sau prin scrisoare recomandată.
Dacă doriți să începeți procedura de schimbare a operatorului personal, mergeți la unul din numeroasele magazine fizice ale managerului pe care l-ați ales în zona dvs. Apoi exprimați asistenței magazinului dvs. dorința de a schimba operatorul și apoi să semnați formularele propuse și să furnizați documentele și informațiile necesare (cartea de identitate, codul fiscal) pentru a începe procedura.
Indiferent de cum să schimbați operatorul dorit, știți că practica anulării contractului telefonic existent este gestionată direct de noul operator.
Migrație și codul de anulare
Ai nevoie decodul de migrarepentru a putea migra de la furnizorul dvs. curent la noua companie de telefonie. Dacă nu ați auzit niciodată de acest lucru, știți că este vorba de un cod alfanumeric de 7-18 caractere pe care îl puteți găsi în natura operatorului tău actual de telefonie. Acest cod vă permite să identificați în mod unic utilizatorii și, dacă este furnizat noului manager, autorizează procedura de modificare a operatorului.
Timpul și costurile
Odată ce procedura de schimbare a operatorului este inițiată, vă rugăm să rețineți că timpul necesar pentru finalizarea operațiunii este dictat de lege și că noul operator va activa linia în termen de 10 zile lucrătoaredin cererea de abonament a clientului.30, pe de altă parte, sunt zilele maxime de notificare că vechiul furnizor poate solicita încetarea serviciului.În ceea ce privește costurile care trebuie suportate, trebuie să țineți cont de faptul că schimbarea operatorului nu implică nici o plată financiară deosebită, cel puțin nu așa cum sa întâmplat până acum câțiva ani, dar nu este gratuită. Contrar a ceea ce sa întâmplat în trecut, atunci când a trebuit să plătească penalități celebre acum, în scopul de a schimba-line fixă operatorul este necesară pentru a sprijini
de dezactivezi costurile de serviciu, după caz poate merge 30.00 - 100 de euro, 00 euro. Acestea sunt costuri inevitabile pe care operatorul pretinde că le dezactivează și, prin urmare, are dreptul să colecteze.Singurele cazuri în care este încă necesar să plătească penalități sunt cele în care clientul, a anulat odată ce abonamentele lor, nu se întoarce la echipamentul
de manager (de ex. Modem, decodor, mobil) a primit cu titlu de împrumut pentru utilizare sau să angajeze. Această operațiune trebuie efectuată, în general, în termen de 15 zile de la momentul anulării contractului.Alte costuri care pot apărea la schimbarea operatorului sunt cele legate de promoțiile
activela momentul activării abonamentului vechi. De exemplu, dacă contractul prevede activarea gratuită împotriva unei obligații contractuale de 24 de luni și decideți să schimbați operatorul înainte de acest termen, sunteți obligat să plătiți la început costurile de activare neplătite.Schimbarea operatorului de telefonie mobilă
Spre deosebire de procedura de schimbare a operatorului de telefonie fixă, cea care trebuie pusă în funcțiune pentru a schimba operatorul de telefonie mobilă este mai simplă și mai imediată. Tot în acest caz, de obicei, trecerea de la un operator la altul are loc într-un timp scurt, iar costurile sunt practic aproape egale cu zero.
Oferte și promoții
Înainte de a face contact cu noul operator vă sugerez să faceți clic aici pentru link către site-ul SOSTariffe, astfel încât acestea să poată afla ce sunt cele mai bune oferte ale momentului. Prin intermediul site-ului internet al SOSTariffe puteți compara de fapt caracteristicile și prețurile planurilor reîncărcabile și cele din abonamentele oferite de diferiți operatori de transport. Pentru a compara diferitele promoții disponibile, alegeți un profil de consum din partea stângă sus și ajustați preferințele folosind pictogramele din bara laterală stângă.
Contacte și contract
Odată ce ați identificat promovarea care vă convine cel mai bine, puteți începe procedura actuală pentru a schimba operatorul de telefonie mobilă. Pentru a face acest lucru puteți alege pentru a aduce la tine la unul dintre multele manager de magazin
ai ales, du-te la unul dintre grefieri în magazin și explicați că doriți să comutați transportatori, sau o puteți face toatetelefoncontact client service al managerului la care doriți să efectuați tranziția sau să părăsiți numărul de telefon pe care îl puteți apela în secțiunea corespunzătoare a site-ului web. În ambele cazuri, indicați oferta pe care doriți să o activați. Desigur, dacă aveți vreo îndoială, nu ezitați să obțineți sfaturi.Ulterior, dacă ați ales să schimbați operatorul de telefonie mobilă accesând magazinul, va trebui să furnizați documentele de identitate (carte de identitate și numărul de securitate socială) și SIM-ul curent. După aceea va trebui să așteptați câteva minute pentru ca toată practica să fie schimbată pentru a schimba operatorul și va trebui să semnați contractul cu noul manager.
Dacă ați ales să schimbe operatorul de telefonie mobilă, prin intermediul site-ului sau prin telefon, va trebui să furnizeze informațiile și adresa dvs. rezidențiale precum și codul ICCID
SIM, va trebui apoi să aștepte pentru curier pentru casa ta vă va furniza toate documentele necesare pentru a efectua tranziția și SIM Manager al noului operator și pe care va trebui să predea o fotocopie a documentelor de identitate (carte de identitate și numărul de securitate socială). În general, documentația trebuie să fie semnată în momentul livrării și o copie a acesteia este păstrată de către curierul care îl trimite înapoi managerului în următoarele ore. În unele cazuri, documentația trebuie în schimb să fie semnată și trimisă în mod autonom la numărul de fax sau la adresa indicată de noul operator.Rețineți că, dacă transferați soldul rămas din vechiul SIM la noua, bar, pe contractul vi se cere să semneze, caseta de scris de lângă
TCR (transferul soldului restant). Operația costă, în general, 1,50 euro și durează aproximativ 6 zile lucrătoare pentru a fi finalizată.Reîncărcabilă
În cazul trecerii de la un plan reîncărcabil la altul făcând portabilitatea numerelor în general, nu există costuri sau penalități.
Există totuși cazuri speciale în care trecerea de la un plan reîncărcabil la altul are și costuri. Unele oferte reîncărcabile de la Wind, de exemplu, au o reducere a costurilor de activare care dispare dacă obligația contractuală de 24 de luni nu este respectată. Aceasta înseamnă că, dacă decideți să schimbați managerul înainte de acest termen, trebuie să plătiți suma activării neachitate în momentul semnării planului.
Multe planuri de abonament de abonament în loc să prevadă o obligație contractuală luni TOT, care, în cazul în care nu sunt îndeplinite, ceea ce duce la plata de penalități destul de sărate. În plus, dacă ați decis să cumpărați un telefon în rate prin intermediul operatorului dvs., înainte de a vă deplasa la o altă companie, trebuie să plătiți întreaga sumă reziduală necesară pentru "răscumpărarea" smartphone-ului.
Timpuri și costuri
Dacă ați ales un contract de abonament, ei vă vor da
cartela SIM nouăcu care va trebui să o înlocuiți pe cea veche Pentru a schimba cartela SIM și apoi pentru a schimba operatorul, va trebui să așteptați aproximativ o zi lucrătoare. În orice caz, noua companie vă va trimite un SMS pentru a vă anunța când puteți înlocui vechea SIM cu cea nouă.Dacă ați ales o rată de plată anticipată, cu excepția ei vă va oferi o cartela SIM cu un număr
provizoriu, astfel încât să puteți apela în timpul necesar pentru a finaliza schimbarea procedurii purtătorului. Ulterior, SIM-ul propriu-zis va trece de la temporar la final fără a trebui să faceți nimic. SIM-ul care ți-a fost furnizat de noul administrator va relua apoi lucrul cu vechiul tău număr, dar cu noua companie de telefonie. Conform ultimelor directive europene, este nevoie de doar o zi pentru a obține portabilitatea numerelor mobile.Vă rugăm să rețineți că, în caz de întârzieri
compensare previsti este prevăzută. Pentru întârzieri care depășesc două zile lucrătoare, puteți solicita o rambursare stabilită de compania de telefonie, care nu poate fi mai mică de 2,50 € pentru fiecare zi de întârziere.Vă sugerez, totuși, să sunați la serviciul de relații cu clienții al operatorului căruia intenționați să îl efectuați, pentru a obține toate informațiile precise referitoare la procedura de schimbare a operatorului.