Ați semnat un abonament Wind pentru telefonul dvs. mobil, dar acest lucru nu v-a satisfăcut și acum doriți să îl anulați? Te-ai alăturat unuia dintre promosurile invitate de la Infostrada pentru linia fixă, dar te-ai gândit la asta și ai vrea să anulezi totul? Nici o problemă, vă pot da o mână în ambele cazuri și, vă spun mai mult, este, de asemenea, mult mai puțin complicată decât pare. Vreți să înțelegeți cum trebuie să continuați? Foarte bine, apoi ia câteva minute pentru tine și începe să se concentreze pe citirea acestui tutorial dedicat pentru mine,cum de a anula Infostrada de vânt... veți vedea că nu veți regreta!

Înainte de a explica cum să anulați Infostrada de vânt, este totuși necesar să faceți o clarificare. Îmi pare rău să vă dau veste proastă, dar, din păcate, în majoritatea cazurilor nu puteți anula Ventila Infostrada fără a vă pune mâna în portofel. Cu toate acestea, nu aveți de ce să vă faceți griji, dacă respectați procedurile de sincronizare și retragere prevăzute pentru contractul dvs., cu siguranță veți reuși să scăpați plătindu-vă doar câteva zeci de euro.

După ce am clarificat acest lucru, aș spune că nu pierdem nici un timp prețios, că ar trebui să vorbim și să începem să fim foarte ocupați. Dacă totul merge bine, veți putea finaliza întreaga procedură pentru a anula Wind Infostrada rapid și fără probleme.Sunteți gata?

Linie mobilă

Sunteți interesat să înțelegeți ce trebuie să faceți pentru a putea să anulați Infostrada de vânt pe o linie mobilă? Foarte bine, o voi explica imediat! Tot ce trebuie să faceți pentru a vă anula abonamentul este să solicitați portabilitatea numerelor și să treceți la alt operator. De obicei, nu există costuri de dezafectare, dar în caz de încetare anticipată a unui contract care prevedea constrângeride timp (de ex. 12-24 luni) trebuie sa ramburseze toate bonusurile și promoțiile pe care le-am folosit (de ex. neplata costurilor activării ofertei).

În plus, în cazul în care în abonament pentru a termina a fost inclusiv achiziționarea unui smartphone in rate, va trebui să plătească ratele rămasepentru răscumpărarea de mai maxi dispozitiv de ultimă tranșă. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea corespunzătoare a site-ului Wind și condițiile generale privind ofertele cu telefonul inclus, pe care îl puteți vedea în partea de jos a acestei pagini.

Dacă ceva nu este clar pentru dvs. și / sau dacă aveți nevoie de mai multe informații, puteți, de asemenea, să intrați în legătură cu Wind, selectând unul dintre numeroasele canale de îngrijire a clienților disponibile.

  • 155- Acesta este suportul telefonic "clasic" de la Wind.
  • Vânt Facebook Fanpage - Aceasta este pagina oficială de Facebook a managerului prin care puteți contacta Wind făcând clic pe mesajulbutonul Trimite.
  • Wind Twitter account Si - Acesta este contul oficial Twitter al operatorului prin care puteți lua legătura cu asistența pur și simplu prin trimiterea unui mesaj către Wind.Wind Talk App
  • (pentru Android și pentru iOS) - Aceasta este o aplicație care vă permite să discutați cu operatorii de vânt. Pentru mai multe detalii, citiți tutorialul meu despre modul de a vorbi cu un operator de vânt.În cazul în care nu este intenția dvs. de a anula contractul, dar "pur și simplu", transferați-o la o altă persoană, trebuie să descărcați acest formular pentru

propunerea de a transfera contractulpe computer. Pentru a descărca formularul, faceți clic pe pictogramasăgeatăsau pe floppy discși selectați elementulSalvați obiect cu numele/Salvați link-ul cadin meniul care pare să înceapă descărcarea imediat.După terminarea descărcării, tipăriți formularul, completați-l și trimiteți-l prin poștă recomandată la următoarea adresă.

WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. - Casella Postale 14155, Postul Milano 65, Cap 20152 Milano (MI)

.În concluzie, voi minte că, dacă au expirat un vânt SIM și doriți să toarne credit rămase pe o nouă cartelă preplătită, puteți descărca formularul de cerere de

rămase de credit disponibile pe site-ul de vânt. Odată ce documentul a fost descărcat, completați-l și trimiteți-l prin A / R înregistrat în urma indicațiilor date pentru celelalte documente (atașând o copie a unui document valid de identitate).linia fixă ​​Anulați în termen de 14 zile de la activare

Biletul fix pe linie fixă ​​a fost în vigoare pentru mai puțin de 14 zile și doriți să anulați Infostrada de vânt? Apoi, am o veste bună, într-adevăr bună, să vă dau: puteți să o anulați fără a trebui să suportați costuri, profitând de dreptul de retragere prevăzut de lege. Pentru a profita de această posibilitate, cu toate acestea, aveți în vedere faptul că este esențial ca contractul dvs. cu furnizorul să fi fost stipulat de la distanță sau în alt mod, în afara spațiilor comerciale ale companiei.

Dacă îndepliniți aceste cerințe, tot ce trebuie să faceți este să descărcați acest formular pe computer. Pentru a descărca formularul, urmați instrucțiunile pe care vi le-am dat în liniile anterioare, așa cum am explicat cum să renunț la Wind Infostrada pe linia de telefonie mobilă. În cazul în care formularul nu este disponibil, vă puteți conecta la site-ul Infostrada și îl puteți descărca făcând clic pe link-ul

Cerere de retragere

.După terminarea descărcării, imprimați formularul, completați-l și trimiteți-l prin scrisoare recomandată la următoarea adresă, amintindu-vă să atașați o copie a actului de identitate valabil.WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155 - Postul Milano 65 - 20152 Milano MI

.

Asa cum am mentionat deja, in acest caz puteti renunta la Wind Infostrada fara a trebui sa platiti nici un cost. Cu toate acestea, dacă aș fi primit nici un echipament de împrumut pentru a fi utilizat de către operator, va trebui să se întoarcă pentru a le aranja în termen de 30 de zile, mergând pe linia de la orice vânt de bază prezentă în zona dumneavoastră.complet Încetați

on-line Dacă sunteți interesat în a afla care sunt pașii pe care trebuie să le facă pentru a termina vânt Infostrada va opri complet linia, primul pas pe care trebuie să faceți este să se conecteze la această pagină a operatorului site-ului de Internet și faceți clic pe link-ul

Formularul de cerere de anulare a contractului dvs.

pentru a descărca formularul PDF necesar pentru a anula contractul de telefon. Pentru a descărca formularul, urmați instrucțiunile pe care vi le-am dat în liniile anterioare, așa cum am explicat cum să renunț la Wind Infostrada pe linia de telefonie mobilă.Apoi, imprimați formularul descărcat, completați-l și trimiteți-l prin A / R înregistrat la adresa indicată mai jos. De asemenea, în acest caz, nu uitați să atașați și o copie a unui ID valid, altfel formularul nu va fi luat în considerare de către manager.WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Casella Postale 14155, Postul Milano 65, Cap 20152 Milano (MI)

.

Vă rugăm să rețineți că anularea va intra în vigoareîn termen de

30 de zilela primirea formularului completat. Deci, odată ce ați trimis scrisoarea recomandată, va trebui să continuați să plătiți serviciul timp de o lună.În ceea ce privește costurile mult mai "temut" de dezafectare, va trebui să plătească65.00 euro

, în caz de terminare completă a liniei sau50,00 europentru terminarea singurului serviciu de voce. În legătură cu anularea liniei, puteți alege, de asemenea, să cumpere modemuri și alte echipamente furnizate pentru Infostrada împrumut gratuit prin plata unei sume de EUR 40,00pe aparat, dacă nu ați trecut încă 24 de luni de la semnarea contractului telefon sau1,00 eurodacă pragul contractual de 24 de luni a fost depășit.Rețineți că costurile de dezactivare a liniei pot fi modificate. Pentru a rămâne la curent cu această problemă și pentru a evita surprize neplăcute, vă recomandăm să consultați această pagină pe site-ul Wind. De asemenea, vă invit să luați o privire la termenii și condițiile pe care le puteți găsi pe această altă pagină făcând clic pe link-ul general,

termenii și condițiile pe care le puteți găsi pevoce Condițiile Generale de Contract pentru Clienti rezidențialegenerale.Dacă după ce trimiteți scrisoarea recomandată vă răzgândiți, puteți să vă reluați pașii și să anulați anularea contractului Infostrada folosind formularul special de revocaredisponibil pe site-ul operatorului. Și în acest caz, documentul trebuie tipărit, completat și trimis prin scrisoare recomandată, cu confirmare de primire, la adresa pe care tocmai l-am indicat, împreună cu o copie a unui document de identitate valid atașat.

Treceți la alt operatorAți citit ghidul meu despre cum să schimbați operatorul de telefonie și v-ați convins că doriți să anulați Infostrada pentru a comuta la alt furnizor? În acest caz, primul pas pe care trebuie să-l faceți este să apelați serviciul de relații cu clienții noului operator cu care doriți să vă abonați și să comunicați codul dvs. de migrație

Infostrada.Nu știu ce este codul de migrare? Nici o problema, o voi explica imediat. Acesta este un cod alfanumeric compus din 7-18 caractere, care permite identificarea în mod unic liniile telefonice și, prin urmare, ușor să autorizeze schimbarea operatorului cu portabilitatea numerelor (adică menținerea numărul său propriu). Acesta a fost introdus de AGCOM de ceva timp, cu scopul de a încerca să protejeze consumatorii împotriva transferurilor nesolicitate și astfel permite evitarea incidentelor neplăcute.Pentru Infostrada, codul de migrație este de obicei înscris în proiectul de lege, în secțiuneaTelefon și Internetla dreapta numărului de telefon. Pentru mai multe detalii, puteți consulta pagina web informativă relevantă atașată site-ului web Sos Tarifs. Pe lângă așa cum am arătat doar, puteți solicita codul de migrare prin telefon prin contactarea

155

, apoi apăsând butonul corespunzător liniei fixă ​​și apelarea pe tastatura telefonului opțiunea corespunzătoare.Odată ce codul de migrare a fost comunicat noului operator (apelul este înregistrat astfel încât să se evite orice încurcătură juridică), nu va trebui să faceți nimic. De fapt, cei doi furnizori vor comunica unul cu celălalt și vor rezolva problema în mod independent. Astfel, cu excepția complicațiilor în decurs de aproximativ zece zile lucrătoare, acestea vor finaliza procedura de migrare.Între timp, veți primi documente de la noul operator prin e-mail sau prin poștă "tradițională". Aceste documente trebuie tipărite (în cazul e-mailului), completate, semnate și trimise prin fax sau înregistrate A / R în urma instrucțiunilor primite. Documentația în cauză vă va solicita, de asemenea, să atașați o copie a unui document de identitate valabil.În ceea ce privește costurile de dezafectare prevăzute pentru transferul de la Infostrada către un alt operator, suma care trebuie plătită este35,00 euro

. Echipamentul acordat la împrumut pentru utilizare, ca în cazul modemului, trebuie returnat în termen de 30 de zile de la dezactivarea liniei la orice centru eolian sau trebuie cumpărat prin plata

€ 40.00 per dispozitiv dacă au trecut 24 de luni de la semnarea contractului telefonic sau

1.00 eurodacă abonamentul a durat mai mult de 2 ani.