Cum se blochează un SIM

Sperai că nu va trebui să te confrunți niciodată cu o astfel de situație, dar, din păcate, s-a întâmplat: din păcate ți-ai pierdut smartphone-ul și, din moment ce au trecut deja câteva ore, șansele de a-l găsi sunt din ce în ce mai mici. Din acest motiv, ați decis să luați măsuri și să împiedicați pe cineva să utilizeze numărul dvs. de telefon pentru a efectua acțiuni potențial dăunătoare: prin urmare, căutați informații despre cum se blochează un SIM, dezactivând-o permanent și astfel făcându-l inutilizabil.

Mă bucur foarte mult să vă informez că vă aflați în locul potrivit, într-un moment care nu ar fi putut fi mai bun: de fapt, mai jos vă voi explica în detaliu toți pașii de urmat pentru a solicita dezactivarea unei pierderi sau SIM furat. și obțineți un înlocuitor, în funcție de furnizorul dvs. de origine. În plus, voi avea grijă să explic cum să blochez chiar și telefonul (sau tableta) pierdută, pentru a preveni accesul la rețelele de telefonie mobilă care operează pe teritoriul italian.

Înainte de a continua, trebuie să vă fac câteva premise necesare: pentru a obține blocarea dispozitivelor și / sau înlocuirea cartelei SIM, este aproape întotdeauna necesar să raportați furtul sau pierderea autorităților competente. De asemenea, pentru a finaliza blocarea dispozitivelor, trebuie să le aveți cod de serie, sau IMEI: în acest caz, este o secvență de 15 cifre care identifică în mod unic fiecare dispozitiv produs la nivel mondial. Dacă nu știți cum să obțineți identificarea terminalului pe care l-ați pierdut, vă recomand să citiți ghidul meu cum să găsiți codul IMEI, pe care ti l-am pregatit special. Noroc!

pagina web a serviciului, tastaținume de utilizator si parola asociat contului dvs., faceți clic pe fila MyTIM Mobile și apoi pe secțiune Linia mea. De acolo, faceți clic pe butonul pentru bloc Cartela SIM și continuați urmând cu atenție instrucțiunile afișate pe ecran.

Cu toate acestea, pentru a finaliza blocarea cardului printr-un apel telefonic, trebuie să contactați Serviciul Clienți TIM la număr 119: După ce ascultați mesajul introductiv, apăsați tasta 4 pentru a accesaasistență comercială, tehnică și administrativă, apasă butonul 2 pentru a accesa secțiunea referitoare laasistență administrativă și comercială și, în cele din urmă, apăsați butonul 6 să solicite să vorbești cu un operator prin intermediul opțiunii alte nevoi. Combinația de taste pentru a tasta se poate schimba de la un moment la altul, așa că încercați să urmați instrucțiunile ghidului vocal pentru a evita erorile.

În acest moment, externalizați problema către persoana responsabilă: acesta din urmă ar trebui să pună câteva întrebări pentru a vă asigura că sunteți proprietarul real al SIM-ului care urmează să fie blocat și, odată ce au fost obținute răspunsurile necesare, el va continua cu blocarea SIM-ul. Dacă nu puteți contacta operatorul TIM în modul în care tocmai v-am explicat, vă îndemn să consultați ghidul meu specific dedicat subiectului.

Acum că ați blocat numărul de telefon, trebuie să mergeți la autoritățile competente a iesi in evidenta formal plângere de furt / pierdere a SIM-ului și, dacă este necesar, și a dispozitivului în care a fost conținut. După cum v-am explicat în glumele introductive ale acestui ghid, trebuie să comunicați și codului IMEI al smartphone-ului sau tabletei pe care intenționați să o blocați către angajat.

După ce ați făcut acest lucru, puteți solicita blocarea terminalului pierdut: pentru a face acest lucru, accesați această pagină a site-ului TIM, localizați elementul Cerere de blocare și deblocare IMEI pentru dispozitive furate sau pierdute referitoare la secțiunea cea mai agreabilă pentru dvs. (Clienți reîncărcabili dacă aveți un SIM reîncărcabil sau Clienții cu abonament dacă aveți un abonament) și faceți clic pe buton Completați referitoare la acesta din urmă. Introduceți acreditările de conectare la portalul MyTIM Mobile și, după completarea formularului propus în întregime, trimiteți-l folosind butonul corespunzător.

Dacă nu sunteți abonat la serviciul MyTIM Mobile, faceți clic pe buton Descarca pentru a obține o copie a documentului PDF, apoi tipăriți-l, completați-l și trimiteți-l prin poștă la adresa TIM Serviciul Clienți PO Box 555 00054 - Fiumicino RM, având grijă să atașați un act de identitate valabil.

Odată ce matrița a fost finalizată pentru a bloca SIM-ul (și, eventual, terminalul asociat), puteți solicita un card de înlocuire - care va avea același număr de telefon, același plan tarifar, aceleași promoții și, eventual, același credit rezidual - mergând la o Centrul TIM și comunicarea problemei dvs. către angajat, la costul 15€. Nu uitați să aduceți o copie a plângere de furt / pierdere a acestuia, un document de identitate valabil și codul dvs. fiscal.

Site-ul web Vodafone: după ce v-ați autentificat cu datele dvs., completați formularul propus, apoi faceți clic pe buton Atașați și încărcați un copie față-verso a unui act de identitate valabil și documentul de autocertificare pentru furtul sau pierderea SIM-ului și terminalului (sau, alternativ, o copie a raportului depus la autoritate competent) și faceți clic pe buton Trimite.

Puteți solicita înlocuirea cartelei SIM (același număr de telefon, aceleași tarife / promoții și posibil același credit rezidual) accesând un Centrul Vodafone și purtând o carte de identitate și copia document de autocertificare sau de raportează autorităților: operațiunea are un cost de 8€.

Dacă aveți nevoie de clarificări suplimentare cu privire la pașii pentru blocați un SIM Vodafone pe care l-ați pierdut sau care a fost furat, vă recomand să citiți foarte atent tutorialul specific pe care l-am dedicat subiectului.

cum să vorbești cu operatorul Wind.

Notă: daca ai una SIM Wind Tre Business combinat cu un număr de TVA, trebuie să contactați serviciul clienți 1928.

În acest moment, trebuie să mergi la autoritățile competente să raporteze furt a dispozitivului care îl conținea sau, în caz de pierdere, întocmiți unauto-certificare semnat descriind condițiile în care s-a produs faptul. Dacă doriți, în această etapă puteți declara IMEI-ul telefonului sau tabletei, dacă au fost furate sau pierdute, pentru a solicita blocarea acestuia.

În cele din urmă, puteți solicita blocarea terminalului care conținea cartela SIM în felul următor: dacă v-ați abonat la un plan de la utilizator privat, trebuie să descărcați acest formular, să îl tipăriți, să îl completați în toate părțile sale și să îl trimiteți prin poștă, împreună cu o copie a unui document valid și a reclamației / autocertificării, la adresa Wind Tre S.p.A - Cutie poștală nr. 14155 - Milano Poștă 65 - 20152 Milano MI.

Dacă sunteți client în schimb Wind Tre Business cu un utilizator asociat unui număr de TVA, trebuie să tipăriți acest formular, să îl completați și să îl trimiteți (atașând întotdeauna un document de identitate și raportul / autocertificarea) prin poștă la adresa Wind Tre S.p.A - Serviciul Clienți 1928 - Cutia poștală nr. 14155 - Milano Poștă 65 - 20152 Milano, sau prin e-mail la adresa [email protected].

Odată ce procesul de blocare a fost finalizat, puteți solicita un SIM înlocuitor (cu același număr de telefon, același plan tarifar, aceleași promoții și același credit / aceeași metodă de tarifare) accesând un Centrul de vânt, la costul 15€. Nu uitați să aduceți la dumneavoastră un document de identitate și o copie a raportului de furt / autocertificare a pierderii.

Cel mai apropiat punct de vânzare 3 și raportați incidentul persoanei responsabile, având grijă să aduceți cu dumneavoastră un document de identitate valabil.

Dacă ați suferit furtul dispozitivului care conținea SIM-ul în cauză și intenționați să îl blocați, trebuie să ieșiți raport regulat cu autoritățile competente; în caz de pierdere, totuși, trebuie pur și simplu să scrieți un „autocertificare semnată cu care descrieți condițiile în care s-a produs evenimentul. Pentru a finaliza blocul, trebuie să descărcați, să imprimați și să completați formularul de solicitare corespunzător, apoi să îl trimiteți, împreună cu o copie a raport / autocertificare și a carte de identitate valabil, la numărul de fax 800179700.

Odată finalizată formalizarea blocului, puteți solicita unul SIM de înlocuire (același număr, aceeași ofertă și același credit rezidual) la a 3Magazin cu preţul 15€: nu uitați să aduceți cu dvs. o copie a raportului de furt sau autocertificarea pierderii, precum și un document de identitate valabil.

această formă în toate părțile sale (indicând, dacă este necesar, și Cod IMEI a dispozitivului care trebuie blocat) și trimiteți-l cât mai curând posibil, împreună cu o copie a unui document valid și a raport de furt sau pierdere de SIM (și eventual smartphone sau tabletă) prezentat autorităților competente, la numărul de fax 0230377960 sau la adresa Iliad Italia S.p.A, CP 14106, 20146 Milano.

După finalizarea procesului de blocare, puteți solicita un SIM înlocuitor (cu același număr de telefon, același credit rămas și aceeași ofertă activă) contactând Serviciul pentru clienți Iliad la număr 177, la costul 9,99€.

ghid dedicat pentru a obține informații suplimentare cu privire la această chestiune.

Notă: puteți solicita blocarea imediată a SIM-ului și la un centru autorizat Fastweb, având grijă să aduceți cu dumneavoastră un document de identitate valid.

Dacă trebuie să blocați și smartphone-ul sau tableta care conținea cartela SIM, trebuie mai întâi să ieșiți raportează autorităților competente, în caz de furt, sau întocmiți unauto-certificare în caz de pierdere. După ce ați făcut acest lucru, descărcați formularul de solicitare de blocare IMEI din această pagină, completați-l în toate părțile sale (indicând Cod IMEI dispozitivului pe care intenționați să îl blocați sau, dacă nu îl cunoașteți, o listă a apelurilor recente efectuate din numărul pierdut / furat) și trimiteți-l, împreună cu un copie a unui document valid și cu raport / autocertificare de furt / pierdere, la numărul de fax 0236656348.

Odată ce această operațiune este finalizată, puteți merge la un Punct de vânzare Fastweb și expuneți-vă problema, solicitând gratuit un nou SIM, care va avea același număr de telefon, aceeași ofertă activă și același credit ca cel pierdut sau furat. Nu uitați să aduceți cu dvs. un document valid și raportul / autocertificarea furtului / pierderii.