Doriți să înlocuiți operatorul de telefonie curent cu Wind, dar înainte de a face acest lucru doriți să informați direct operatorul portocaliu despre o anumită rată? Nu aveți telefonul mobil cu SIM-ul vântului la îndemână, trebuie să intrați în contact cu managerul de servicii pentru clienți, dar nu știți cum să faceți de la un alt număr? Doriți să activați o ofertă Infostrada pe linia de domiciliu, dar nu știți cum să o faceți, astfel încât să doriți să contactați asistența eoliană? Nici o problema, eu pot explica cum sa fac asta in toate cazurile. Dacă mi acorda câteva minute din timpul dvs. prețios Vă pot indica într-adevăr, la capitolul și versetul,cum să contactați vânt dacă nu suntclienții, o procedură care, contrar aparențelor și dincolo de ceea ce s-ar putea crede, te asigur care este foarte simplu.
În funcție de preferințele dvs. personale și, bineînțeles, de mijloacele aflate în posesia dvs., puteți alege de fapt să contactați serviciul clienți al operatorului prin telefon sau prin Internet. Este posibil să contactați și Wind, prin poștă, cel tradițional, un sistem care se dovedește a fi util doar și exclusiv pentru trimiterea de mesaje către operator. Pe scurt, după cum puteți vedea pentru dvs. mijloacele de a reuși în întreprindere nu lipsesc deloc.
Asta a spus, dacă sunteți atât de adevărat interesați în urmărirea problema nu se poate face altfel decât a sugerat să vă luați câteva minute de timp liber doar pentru tine, pentru a te pune confortabil frumos și imediat începe să se concentreze asupra lectura instrucțiunile pe care le puteți găsi chiar aici, în de mai jos. Sunt sigur că, în cele din urmă, vă puteți spune bine și mulțumit de ceea ce ați învățat și că, la prima ocazie bună, veți fi, de asemenea, pregătiți să oferiți sfaturi utile cu privire la ce să faceți cu toți prietenii voștri interesați de lucru. Ce crezi că punem pariu?
Acasă
- Contact vânt dacă nu sunt clienți prin Facebook
- Contact vânt dacă nu sunt clienți prin intermediul Twitter
- Contact vânt dacă nu sunt clienți printr-o
- centrală telefonică Contact vânt dacă nu sunt clienți prin intermediul
- Resurse online-mail prin care pot fi
utile Contact Vânt, dacă nu sunteți un client prin Facebook
Com devreme în deschidere, printre sistemele disponibile pentru a contacta Wind dacă nu sunteți un client, există ceea ce utilizați pe Internet, mai exactFacebook. Puteți vorbi cu serviciul de relații cu clienții al managerului și puteți solicita informații despre tarifele și opțiunile disponibile, precum și explicații despre acest sau alt subiect, scriind un mesaj privat la pagina de fanfică oficială din faimoasa rețea socială. Să vedem cum, în detaliu.
Pentru a contacta vânt prin intermediul Facebook, primul pas important trebuie să luați este să se conecteze la pagina sa oficială, conectați la contul dvs. și faceți clic / apăsați pe butonulTrimite mesajul, care este situat în partea din dreapta sus, în conformitate cu imaginea de pe copertă. Apoi, scrieți mesajul către operatorul în care descrieți pe scurt îndoielile și / sau problemele dvs. și trimiteți mesajul. În curând ar trebui să fii contactat de tehnicienii Wind.
Dacă după trimiterea mesajului privat a petrecut mult timp și nu au primit încă nici un răspuns de la managerul (din păcate, se poate întâmpla, în funcție de gradul de prezență și de ori), încercați să postați un mesaj public pe vânt (pagina dactilografiere în câmpulScrie ceva pe această pagină ...). În mod clar, în mesajul public nu introduceți datele dvs. personale, deoarece ceea ce scrieți va fi vizibil pentru oricine vizitează pagina de fanfară.
În scurt timp, veți vedea că veți primi un răspuns de la un tehnician eolian care vă va invita să continuați conversația în mod privat.
Contact vânt dacă nu sunt clienți prin intermediul Twitter
Un alt mod pe care le poate lua pentru a contacta vânt dacă nu sunt clienți ai exploataTwitter, popular serviciu de microblogging, care vine acum nu numai de către utilizatori „comune“ exploatate dar și de multe companii pentru a oferi informații despre produsele și munca lor, precum și pentru a ajuta clienții.
Pentru a servi scopului în cauză, trebuie doar să vă conectați la contul dvs. Twitter și începe să scrieți un tweet nou anteponendovi @WindItalia(contul oficial de Twitter al împărțit vânt italian). În corpul mesajului trebuie să introduceți destinatarul și trebuie să descrieți pe scurt motivele care vă împing să contactați operatorul. Pigia apoi pe butonulTweetpentru al trimite.
Țineți cont de faptul că mesajul este public, așadar vă recomand să nu introduceți numere de telefon sau date sensibile, deoarece acestea ar putea fi citite de toată lumea.
Un mesaj trimis, apoi așteptați în timp ce de îngrijire a clientului vânt răspunsul pe care, nu ar trebui să ia mult (deși aceasta depinde de gradul de „înghesuire“ a cererilor și la ce ora la care ați ales să contactați vânt). În acest moment, puteți continua conversația în mod privat, prin DM, furnizând orice informații suplimentare care ar putea fi necesare.
Dacă nu știi cum să o facă, puteți trimite un mesaj direct prin conectarea la pagina de profil de vânt și apoi, dacă se acționează prin intermediul browser-ului (de exemplu, computerul) trebuie să faceți clic pe mesajulbutonuldin partea stângă, iar dacă acționează prin intermediul aplicației (în așa fel încât smartphone sau tabletă), trebuie să conectați butonul cu plicul ○ plic delta în partea de sus. Ulterior, în ambele cazuri, tastați corpul mesajului în câmpul pe care îl vedeți afișat în partea de jos și apoi faceți clic / apăsați pe butonul Trimite(Web) sau cel cu „avion cartela(mobil ).Contact vânt dacă nu sunt clienți prin intermediul tablourilor electriceSuflat Non-abonați pot contacta operatorul de asemenea, cunoscut sub numele de
PBX, solicită să inițieze un155, numărul de telefon pentru a vorbi cu serviciul pentru clienți. Apelul este gratuit de la linia de telefonie fixă și fixă Wind și Tre, dar și pentru apelurile de la o rețea fixă Telecom Italia. În toate celelalte cazuri, apelul se plătește în funcție de tariful activ pe linia utilizată.Pentru a contacta tabloul de distribuție, inițiați un apel la numărul de mai sus, așteptați ca vocea înregistrată să vă primească și să listați toate opțiunile disponibile. De obicei, opțiunile disponibile sunt un cuplu: 1
apăsând butonul de pe tastatura puteți primi noutăți despre planurile tarifare sau vânt Infostrada, apăsarea butonului2 este posibil să se vorbească cu un vânt consilier. Deci, dacă doriți să discutați cu un operator "în carne", trebuie să apăsați butonul corespunzător.Odată ce ați făcut alegerea dvs., urmați cu atenție instrucțiunile din vocea de plumb și așteptați să puteți vorbi cu un consultant cât mai curând posibil. Serviciul este activ în fiecare zi și în orice moment, dar în mod clar bazat pe numărul de apeluri primite de la tabloul de distribuție poate dura mai mult sau mai puțin timp pentru a primi un răspuns. Dacă da, încercați să aduceți răbdare.Trebuie să te contactezi cu Wind deoarece vrei să migrezi linia fixă la Infostrada sau oricum pentru că intenționezi să începi procedurile pentru o nouă activare? În acest caz, numărul corect de apel este
159
. Numerotarea este activă în fiecare zi de la 8:00 la 00:00. Apelul este liber de liniile Wind, Tre, Infostrada și TIM (linia fixă).Notă:În ceea ce privește atât telefonia mobilă, cât și cea telefonică fixă, secvența de numere care trebuie introduse pentru a contacta operatorii de vânt prin tabloul de distribuție este supusă unor modificări constante. Pentru a evita erorile în formă sau, în orice caz, este o pierdere inutilă de timp, vă sugerez să ascultați întotdeauna cu maximul tenzone ceea ce spune vocea înregistrată, având grijă să alegeți opțiunile privind asistența directă din partea managerului.
Contact vânt dacă nu sunt clienți prin e-mail prinDupă cum sa menționat câteva rânduri mai departe, dacă trebuie să luați legătura cu vânt, nu de client, deoarece aveți nevoie pentru a trimite comunicări speciale care pier să fie livrate operatorului prin
, în scris mai degrabă decât prin Internet sau prin telefon, puteți utiliza următoarea cutie poștală:Wind Tre SpA - Cutia poștală 14155 - Poșta Milano 65 - 20152 MILAN.Dacă alegeți să utilizați acest sistem de comunicare, cu toate acestea, să țină cont de faptul că răspunsul de vânt, dacă există, poate dura un timp „pentru semnarea livrate având în vedere că calendarul nu este același lucru ca și cele aplicabile formelor de comunicarea telematică. Același lucru este valabil și pentru expedierea documentelor și primirea acestora de către Wind. Țineți minte și încercați să aduceți o anumită răbdare.Resurse online care pot fi utile
În concluzie, deși nu poate fi foarte util să contactați Vânt de la clienți non-veniți, aș dori să vă informez că o zonă dedicată asistenței este disponibilă pe site-ul oficial al operatorului. informații despre ofertele disponibile, configurații și așa mai departe. Faceți un salt, poate puteți fi la îndemână pentru a vedea dacă există informații care vă pot ajuta fără a trebui neapărat să luați legătura direct cu managerul serviciului de relații cu clienții.
Pentru a intra, accesați pagina specială de Internet atașat la site-ul oficial al transportatorului, selectați categoria de referință dintre cele care se află în centrul paginii (de ex.
Oferta mobile și fixe sau
Comutare la vânt Mobile și WindHome) și apoi faceți clic / pas pe tema corectă din meniul pe care îl vedeți mai târziu. În pagina care se va deschide puteți obține toate informațiile corespunzătoare cu privire la ceea ce a fost selectat anterior.Dacă, făcând așa cum am indicat deja, nu puteți găsi răspunsuri la întrebările dvs. sau la întrebările dvs., puteți utiliza câmpul de căutare situat în centrul paginii de asistență tastând în interiorul cuvinte cheie legate de ceea ce vă interesează și selectând una dintre sugestiile relevante din cele pe care le vedeți sau făcând clic / apăsând pe butonul portocaliu cu ajutorul lupteidin dreapta.
Pe pagina următoare, va trebui să selectați subiectul exact și puteți consulta informațiile asociate. Dacă este necesar, puteți, de asemenea, să filtrați rezultatele căutării utilizând filele din partea de sus.Dacă doriți, puteți beneficia, de asemenea, server-ul virtual pe care îl vedeți afișat automat în stânga astfel încât partea de jos a ecranului (și că, în cazul în care nu mai erau apelați apăsând-te la bord
Suport MyWind amplasat lateral). Introdu mesajul celor care sunt îndoieli sau întrebările dvs. în caseta din partea din stânga jos a ferestrei de ajutor MyWind care a apărut, faceți clic / Enter etapă de
și încearcă să răspundă corect la întrebările pe care vi se va cere pentru a obține cât mai curând posibil, tot sprijinul de care aveți nevoie.