După mediere pe pentru câteva zile, ați făcut în final decizia finală: doriți să eliminați unele pachete de la dvs.Skyabonament. Tocmai am dat seama că, între familie, locul de muncă și diverse angajamente, nu au prea mult timp pentru a se dedica TV și, prin urmare, doresc să facă rezilierea de pacheteSkype care le-ați vizionat recent mai puțin.
Dacă citiți acest tutorial, totuși, mi se pare clar că nu știți exact ce este de urmat. Am ghicit? Ei bine, nu vă faceți griji: eliminarea unui pachet din abonamentul Sky este mai ușor decât vă puteți imagina. Tot ce trebuie să faceți este să vă conectați la site-ul internet al renumitului televizor cu plată, să vă autentificați cu datele dvs. și să trimiteți cererea de anulare a pachetelor care nu vă mai interesează. Citirea paragrafelor următoare va cuprinde toate detaliile legate de procedură. Pentru a vă oferi informații complete, vă voi arăta cum să faceți realitatea anulării Sky, pentru a vă oferi un final "la revedere" serviciilor oferite de faimosul satelit cu plată prin satelit.
minte vă: alegeți să ștergeți un pachet din abonamentul sau pentru a efectua retragerea adevărată din contractul Sky, știu că va dura aproximativ 30 zile, astfel încât solicitarea este aprobată, iar în acest interval de timp trebuie să continuați să plătiți taxa pentru televiziunea cu plată așa cum ați făcut întotdeauna. Toate clare? Ei bine, atunci să nu mai pierdem timpul și să ajungem direct în inima acestui tutorial. Bună lectură și noroc pentru tot!
- Index Eliminarea unui pachet de abonament cer pe dreapta cer
- Anularea să-și reconsidere în primele 14 zile
- Rezilierea la maturitate timpurie Retragerea
- cer recuperarea echipamentelor În cazul problemelor
Eliminarea unui pachet de abonament Sky
LookPentru a elimina un pachet din abonamentul dvs. Sky, trebuie să contactați celebrul televizor cu plată și să comunicați intențiile. Tranzacția este gratuită în cazul în care contractul se apropie de sfârșitul său natural și oferă o contribuție10,08 € (ca o contribuție la gestionarea administrativă a variației contractuale), în caz de încetare anticipată.
Pentru a proceda la anularea unuia sau mai multor pachete Sky, vă rugăm să accesați această pagină pe site-ul Sky, faceți clic pe elementulAlegeți o opțiune care este situată în secțiunea1) Selectați una dintre cele mai frecvente cereri si alegeopțiuneGestionați abonamentuldin meniul derulant care apare.
După aceea, în secțiunea2) Selectați detaliiledvs. cerință, faceți clic din nou pe elementulAlegeți o opțiune și, în meniul drop-down care apare, faceți clic pe elementulReducerea abonament.
În acest moment, conectați-vă utilizândSky iDși solicitați în mod explicit să reduceți abonamentul dvs. Sky. Dacă faceți acest lucrucel puțin 30 de zileînainte de expirarea contractului, nu va trebui să plătească nimic, la toate. În cazul în care, cu toate acestea, anularea pachetului se face în prealabil și, prin urmare, aproape de expirarea naturală a contractului, va trebui să plătească contribuția de € 10.08am referit mai devreme.
Dacă doriți, puteți solicita reducerea abonamentului chiar și prin telefon apelând numărul199 100 400și adresându-vă cererea către operatorul care vă va răspunde. Apelul nu este gratuit: costă 0,15 euro / minut. din rețeaua fixă, în timp ce din rețeaua mobilă are un cost variabil în funcție de tariful operatorului său.
Vă rugăm să rețineți:înainte de a începe anularea pachetelor Sky, amintiți-vă că prin completarea operațiunii s-ar putea să pierdeți toate reducerile la care beneficiați în prezent. Dacă în viitor decideți să reintroduceți pachetul pe care tocmai l-ați șters din abonament, reducerile și promoțiile în cauză nu mai sunt disponibile.
Anularea Sky
Dacă doriți să vă anularede abonament Skyși abandoneze toate serviciile oferite de populare TV cu plată, puteți muta în trei direcții diferite: pentru a afirma dreptul desă-și reconsidere(dacă ați semnat un contract pentru mai puțin de 14 zile), anula expirareanaturalea contractului sau faceterminarea anticipată.
În primul caz nu poate fi obligat să plătească nimic, în al doilea va trebui să plătească o contribuție mică de la, cu toate acestea, constă în câteva zeci de euro, în timp ce al treilea ar putea vedea ai taxat bani în plus pentru toate bonusurile pe care ați făcut publicitate în acest moment unde ați activat abonamentul dvs. Sky.
În orice caz, pentru a evita plata celor mai "sărate" sancțiuni, amintiți-vă:întoarce la Sky toate echipamentele furnizate la tine pe împrumutla momentul semnării contractului. Pentru mai multe detalii, citiți mai departe: găsiți totul explicat în paragrafele următoare.
Dreptul de regândire în primele 14 zile
Dacă v-ați abonat la telefon sau contract de Sky online dinmai puțin de 14 zile, s-ar putea exercita dreptul de aregândire și anula abonamentul fără să plătească nici un cost de dezafectare. Pentru a face acest lucru, pur și simplu descărcați formularul corespunzător de pe site-ul Sky, completați-l cu precizie și trimiteți-l la TV cu plată prin trimiterea unei scrisori recomandate cu confirmare de primire sau PEC. Acum vă arăt în detaliu cum să procedați "pas cu pas".
Mai întâi de toate, conectate la site-ul Sky și faceți clic pe conexiunecontract cer, Sky și Fastweb -prin satelit, dacă ați semnat un abonament standard pentru a plăti Murdoch TV sau un abonament Sky și Fastweb sau faceți clic pe link-ul AcordTIM Sky - fibră sau ADSLdacă ați semnat un abonament TIM și Sky.
Pe pagina care se deschide, faceți clic pe linkulFormularul de retragere în primele 14 zile de la activareși ar trebui să începeți automat descărcarea fișierului PDF care urmează să fie trimis către Sky pentru anularea contractului. Dacă nu vedeți începerea descărcării automate, descărcați manual fișierul PDF făcând clic pe simbolul delta arrowsaufloppy diskîn browserul pe care îl utilizați pentru a vizita site-ul Sky.După ce ați terminat descărcarea formularului în cauză, imprimați-l, completați-l introducând toate informațiile solicitate și trimiteți-l prin poștă recomandată la adresa indicată în formularul propriu-zis.
Dacă vă anulați contractul dvs.
Sky sau Sky și Fastweb, trebuie să trimiteți formularul prin scrisoare recomandată cu primire înapoi la următoarea adresă împreună cu un document de identitate valabil.SKY PO BOX 13,057-20,141 MILANO
Dacă faci anularea
contractului TIM Sky, cu toate acestea, trebuie să trimiteți formularul prin A înregistrat / R, la următoarea adresă, împreună cu un act de identitate valabil.Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Customer Service, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)
Dacă doriți, puteți trimite formularul de anulare, de asemenea, prin PEC
[email protected]adresă. Procedura este valabilă pentru abonamentele standard Sky, abonamentele Sky și Fastweb și abonamentele TIM Sky.În plus față de trimiterea formularului de anulare, va trebui să returnați echipamentul Sky apparecchiature aflat în posesia dvs. Dacă doriți mai multe informații despre el, citiți paragraful dedicat acestui subiect pe care îl găsiți în partea de jos a articolului.
Anularea la expirareDacă abonamentul dvs. Sky atinge expirarea naturală
, trebuie să vă trimiteți anunțul de anulare cu cel puțin 30 de zile înainte ca contractul să ajungă la încheierea acestuia. Acest lucru va împiedica reînnoirea abonamentului automat pentru încă 12 luni.
Pentru a continua cu anularea abonamentului dvs., conectat la site-ul Internet al Sky, descărcați formularul PDF potrivit pentru tipul de contract pe care l-ați abonat făcând clic pe link-ulContract cer sau Sky și Fastweb -prin satelit (dacă ați semnat un contract de cer sau de Sky și Fastweb) sau Acordul
link-TIM Sky - fibra sauADSL (dacă ați semnat un contract de TIM Sky).În pagina care se deschide, faceți clic pe formularul de anulare link-ulexpirarea contractului și, după câteva sitante, ar trebui să înceapă automat descărcarea formularului PDF pentru a utiliza pentru a face anularea Sky. Dacă nu, trebuie să descărcați manual fișierul făcând clic pe simbolul săgeată al
sau cea aAceastă dischetă în browser-ul Web. În acest caz, operațiunea nu ar trebui să dureze mai mult de câteva secunde.De îndată ce ați descărcat formularul PDF în cauză, completați-l în toate părțile și trimiteți-l la adresa indicată pe ea (împreună cu un ID valid). Dacă ați semnat un contract Sky Sky sau Sky și Fastweb, trimiteți-l prin scrisoare recomandată la următoarea adresă.SKY PO BOX 13,057-20,141 MILAN
Dacă, totuși, ați semnat un contract deTIM Sky, trimite formularul la următoarea adresă (chiar și atunci atașarea unui card de identitate valabil).
Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Customer Service, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)
În ambele cazuri, puteți opta pentru expediere de PEC, slujind la următoarea adresă.[email protected]Anularea cer expirarea naturală a contractului implică plata unor costuri de
de dezafectare, care sa ridicat la 11,53 EUR
. Evident, chiar și în acest caz trebuie să aveți grijă să returnați echipamentul Sky apparecchiature în posesia dvs. în timp, pentru a evita plata de penalități. Găsiți mai multe detalii despre el în secțiunea dedicată pe care o găsiți mai departe, întotdeauna în acest articol.timpurie Retragerea Dacă vă dor de o mulțime de timp până la maturitate a contractului și totuși doriți să facă o anulare, trebuie să recurgă la începutul anuluide terminare, care prevede plata „obișnuită“11,53 EURde
costurilor de dezafectare mai mult plata unei eventuale sume suplimentare care este calculată pe baza reducerilor pe care le-ați primit. Dacă totul este clar pentru dvs., aș spune că puteți continua cu anularea implementând ceea ce este scris în liniile următoare.În primul rând atașat la site-ul Sky, faceți clic pe link-ulcontract cer, Sky și Fastweb -prin satelit sau Acordul de link-ulTIM Sky - fibra sauADSL (în funcție de tipul de contract pe care ați introdus), iar pagina Web care se deschide, faceți clic pe link-ulForma de retragere dincolo de primele 14 zile
. În acest moment ar trebui să înceapă descărcarea automată a fișierului PDF care urmează să fie trimis către Sky pentru anulare. Dacă nu se întâmplă acest lucru, descărcați manual fișierul făcând clic pe simbolul delta arrowsau pe simbolul del floppy disk.Descărcarea este completă, tipăriți formularul descărcat, completați-l în toate părțile, semnați-l și trimiteți-l prin poștă recomandată la adresa indicată pe el. În mod specific, dacă ați semnat contracteSky sau Sky și Fastweb, trimiteți formularul (împreună cu un ID valid) la următoarea adresă.SKY PO BOX 13,057-20,141 MILANDacă, în schimb, doriți să anulați contractulTIM Sky trimite formularul pe care ai completat adresa de mai jos (atașarea unui act de identitate valabil).Sky Italia s.r.l. c / o Telecom Italia S.p.A., Customer Service, PO Box 111, 00054 Fiumicino (RM)
Puteți opta, de asemenea, pentru a trimite avizul de anulare de către PEC, utilizând următoarea adresă.[email protected]Din nou, după ce a făcut anunțul Sky în avans, trebuie să vă întoarceți, de asemenea, echipamentul
în posesia dumneavoastră, pentru a evita plata penalităților prevăzute în contract. Pentru mai multe informații și detalii despre cum să procedați în acest sens, citiți paragraful de mai jos.Revenire de echipamente SkyDupă cum v-am spus de mai multe ori pe parcursul acestui articol, este imperios necesar ca recuperarea echipamentelor
Sky pentru a evita plata penalităților grele, care sunt împărțite după cum urmează: EUR 21.00
pentru eșec întoarcere de decodoare SD,75.00 euro pentru eșecul de a reveni decodor HD,
150.00 EUR pentru nerestituirea decodor MySky HD șieuro 30,00 pentru nerestituirea telecomanda, Smart Card și sursele de alimentare ale diferitelor decodoare.Returul echipamentului trebuie să fie făcutnu mai târziu de 30 de zile de la închiderea contractului. Echipamentul trebuie returnat la una dintre Serviciile Sky activate pentru colectare. Pentru a găsi unul lângă dvs., conectat la site-ul Sky, introduceți adresa dvs. de domiciliu în câmpul de textintroduceți adresași faceți clic pe butonulSearch pulsante.În acest moment, puneți semnulde pe caseta de decodare
și pe hartă veți avea o imagine de ansamblu a serviciului Sky cel mai aproape de dvs. Du-te la unul dintre ei pentru a face livrarea echipamentului și veți evita surprize neplăcute în ceea ce privește sancțiunile.În caz de problemeDacă aveți îndoieli sau probleme în timpul procedurii de anulare, contactați asistența Skyfăcând clic aici și selectând una din opțiunile de contact disponibile. Vă recomandăm insistent să citiți tutorialul în care să explicați cum să contactați asistența Sky. Sunt sigur că veți găsi această lectură foarte utilă.
