Ați decis să înlocuiască Telecom (sau TIM), operatorul cu care ați semnat contractul pentru ADSL, cu un furnizor nou deoarece ați descoperit oferta cea mai avantajoasă competiția și ar dori să obțină unele lămuriri asupra procedura de urmat? Doriți să "dezactivați" pur și simplu linia Internet Telecom definitiv, dar nu știți cum să procedați? Nu vă faceți griji, vă pot ajuta în toate cazurile! Dacă vă petreceți câteva minute din timpul tau pretios pentru a citi acest ghid dedicat tocmai pentru a anula Telecom ADSL'll vedea că, în final, veți avea idei perfect clare cu privire la ce să facă.

În rândurile următoare, de fapt, pe care le vom afla împreună cum să treceți la un alt furnizor de servicii TIM va anula linia fixă ​​pe care îl utilizați în prezent, cum să profite de retragerea timpurie este pentru tine chiar în termen de 14 zile de la activare (în cazul în care respectă toate cerințele) și, bineînțeles, și cum să solicite încetarea definitivă a liniei telefonice. Contrar a ceea ce pare, vă asigur că procedura de urmat este foarte simplă ... durează mult mai mult să o explici decât să o puneți în practică, să aveți încredere în mine!

Cum spui? Te-a spus un prieten că, dacă solicită o anulare, atunci va trebui să suporți costuri considerabile? Ei bine, trebuie să plătească pentru este adevărat (cu excepția retragerii în primele 14 zile de la activare) în cazul în care respectă toate condițiile contractului și timpii TIM și dacă livrați orice echipament primit la împrumut pentru utilizare sau angajați veți vedea că veți reuși cu siguranță să reduceți cât mai mult posibil cheltuielile care vor fi suportate. Toate clare? Tu? Bine, atunci hai să mergem. Citește fericit!

  • Index Comutarea la un alt operator de
  • Încetați cu siguranta utilizatorul
  • Profită de costurile de reziliere anticipată a fi suportate
  • returnează echipamentele În caz de probleme

Trecerea la un alt operator pe care doriți să anulați contractul pentru ADSL Telecom cum sătrece la un alt operator? În acest caz, mă bucur să vă informez că tot ce trebuie să faceți este să contactați compania pe care doriți să activați noua ofertă și să o faceți bine pentru a începe întreaga procedură. Acesta va fi, prin urmare, noul manager cu care veți activa contractul pentru a continua practica pentru dvs., asigurându-vă că diferitele etape care trebuie urmate sunt finalizate în mod regulat.

Pentru a fi mai precis, ceea ce trebuie să facem este intra în contact cu noul furnizor cu care doriți să vă abonați și să ofere acestuia din urmă cudecodului de migrație (în cazul TIM numit în mod specific „cod secret MIT „). Nu sunteți sigur ce este? Îți voi explica imediat. Codul de migrare nu este altceva decât un cod alfanumeric prin care este posibilă identificarea unică a fiecărei linii telefonice. Se utilizează pentru a autoriza tranziția de la un manager la altul și dacă procedura de migrare a numărului nu este furnizată, nu poate fi autorizată. Puteți găsi codul de migrarefactură, care corespunde detaliilor titularului, sau puteți să o solicitați la serviciul clienți

(pe care îl puteți contacta urmând instrucțiunile pe care le găsiți la sfârșitul tutorialului).După începerea procedurii, timpul necesar pentru trecerea care urmează să fie finalizată corespunde, în condițiile stabilite de lege, la un maxim de10 zile lucrătoare. În același timp, veți primi, prin posta "tradițională" sau prin e-mail, câteva documentepe care va trebui să le semnați și să le trimiteți noului operator.

După cum puteți vedea pentru dvs., procedura de urmat este foarte simplă. Cu toate acestea, dacă simțiți că aveți nevoie de explicații suplimentare cu privire la ce să văd, de asemenea, articolul meu cu privire la modul de a schimba furnizorul de servicii, prin care, de fapt, am început să vorbesc de ea într-o chiar mai precisă și detaliată.

În ceea ce privește costurile care trebuie suportate și returnarea echipamentului, veți găsi toate informațiile relevante din pasul dedicat, de asemenea, prezent la sfârșitul tutorialului.

Opriți permanent utilizatorul

Nu doriți să treceți la un alt manager, dar doriți săîncetează definitivlinia ADSL? În acest caz, tot ce aveți nevoie este un simplu formular pentru a fi trimis managerului.

Pentru a obține conectat la secțiunea de Internet a site-ului operatorului dedicat formularelor, faceți clic pe butonulVezi toate situate sub titlul fixși descărca formularul de retragere dreptul la contractul pe care au semnat. În cazul în care contractul existent a inclus, de asemenea, prezența unui telefon de închiriere trebuie să descarce formularul de telefonFormular de retragere cutelefon auto, în caz contrar trebuie să alegeți linia telefonicăformularul de retragere fără închiriere de telefon.

Odată ce ați selectat modulul potrivit, faceți clic pe butonul DescărcareDownload Bottone de lângă titlul relevant și apoi pe linkulaiciîn partea de jos a casetei care se deschide. Formularul nu a fost descărcat automat, dar a fost deschis direct în browser? Apoi dați clic pe pictograma săgeată deltasau pe pictograma del floppypentru ao repara imediat. Dacă nu ați modificat setările prestabilite ale browserului, veți găsi PDF-ul din formularul din folderulDownloadde pe computer.Apoi apăsați și completați formularul, semnați-l și apoi trimiteți-l prin înregistrat A / R la TIM

Residential Customer Service, PO Box 111-00054 Fiumicino (Roma).Terminarea permanentă a liniei dvs. va avea loc în aproximativ15 zile. Chiar și așa, după cum am menționat deja la începutul de conducere, va trebui să suporte costurile de dezafectare și va trebui să organizeze pentru a furniza toate echipamentele primite de împrumut pentru utilizare sau de închiriere. Pentru mai multe detalii citiți pasul corespunzător atașat la partea finală a tutorialului.

Profită dereziliere anticipată Dacă ați activat un contract ADSL cu TIM pentru mai puțin de 14 zile, dar te-ai gândit la asta și acum doriți să anulați întreaga Sunt fericit să vă informez, așa cum am menționat deja la tine chiar de la început, puteți utiliza retragerea timpurie

cerute de lege. Deci, vă puteți dezabona linia ADSL într-un mod simplu și fără durere și, departe de a fi nimic altceva, fără a trebui să plătiți nici un cost. Cu toate acestea, pentru a profita de dreptul de retragere, este esențial să respectați o cerință fundamentală: contractul dvs. cu managerul trebuie să fi fost stipulat de la distanță sau altfel în afara sediului afacerii companiei.

Pentru a găsi formularul de transmitere a cererii dvs. nu trebuie să vă conectați la pagina dedicată site-ului TIM, să o descărcați, să o tipăriți, să o completați și să o semnați. Odată ce acest lucru este făcut, va trebui să trimiteți formularul prin fax la800 000187. Dacă doriți să vă schimbați la un alt manager, puteți trimite formularul prin A / R înregistrat la adresa

TIM Residential Customer Service, PO Box 123-00054 Fiumicino (Roma), în timp ce, dacă doriți să întrerupă în întregime linia, adresa la care pentru a trimite documentul este ceea ce v-am dat în rândurile precedente.Amintiți-vă apoi să se întoarcă orice echipament de împrumut pentru utilizare sau de operatorul de închiriere deja primite (în caz contrar, în ciuda politicilor privind retragerea timpurie, cu toate acestea, riscurile de a trebui să plătească penalități). Pentru mai multe informații, consultați pasul corespunzător pe care îl găsiți mai jos.Costurile care urmează să fie suportateSă ne îndreptăm acum la întrebarea "spinoasă"

costurile

. Indiferent de motivele pentru solicitarea de anulare, TIM are o rată fixă ​​de

35,18 €pentru liniile ADSL / voce.Această cifră poate fi totuși adăugată unor taxe suplimentare datorate, de exemplu, conexiunii liniei la momentul semnării contractului sau retragerii timpurii a planurilor cu o obligație contractuală de 2 ani. Pentru mai multe detalii, vă recomandăm să consultați Carta de servicii TIM și Condițiile generale ale contractului TIM. Întoarcere vechiulechipamente După cum v-am spus în rândurile anterioare, în cazul anulării ADSL Telecom, echipamentul care a fost confruntat de către operatorul de împrumut pentru utilizare sau de închiriere trebuie să fie returnate la acesta din urmă, având în valoare sub rezerva unor noi plăți.

Puteți reveni echipamentul de

colet poștal sau în

persoană (cu excepția modemuri și decodoare!), Prin a merge la un TIM special de centre pe teritoriulTransportul prin colet poștal, ar trebui să se facă laTelecom Italia S.p.A. c / o Geodis logistică, Depozit Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc - 27015 Landriano (PV)și trebuie să fie atașat documentația

atașat la operatorul de site-ul de internet pentru returnarea produselor cu datele de utilizator (nume, numele de familie și numărul de telefon), împreună cu o copie a documentului valabil de identificare.Livrarea în persoană, cu toate acestea, se poate face numai la unul dintre centrele TIM indicate mai jos.Roma - Viale Liegi, 31Milano - Piazza Cordusio snc - ang. Via Broletto

Napoli - Centrul de Management - Insula A4

  • Palermo - Via de libertate, 37 / d
  • Treviso - Via XX Settembre, 2
  • În caz de probleme a urmat servil toate instrucțiunile mele, dar a crescut unele obstacole sau acolo ceva ce nu ți-e clar încă? Apoi, luați legătura cu serviciul de relații cu clienții al Telecom și veți vedea că într-o clipită veți putea să o faceți față. În funcție de preferințele și nevoile dvs., puteți contacta serviciul de relații cu clienții TIM în trei moduri diferite, cele prezentate mai jos.
  • 187

- Acesta este numărul pe care trebuie să-l apelați pentru a discuta cu serviciul de relații cu clienții. Puteți apela de pe telefon fix sau mobil și apelul este întotdeauna gratuit. Pentru a vorbi cu asistența, atunci când apelul este pornit, trebuie să apăsați

2

  • și trebuie să introduceți numărul pentru care aveți nevoie de suport urmat de# (simbolul lire).Facebook - Puteți lua legătura cu serviciul pentru clienți prin conectarea la operatorul pagina oficială TIM și trimite un mesaj la managerul făcând clic pe butonul său. În mesajul pe care va trebui să specificați problema ta, trebuie să furnizeze informații personale (de numărul de telefon, numele și numărul de securitate socială) și trebuie să introduceți, de asemenea, hashtag #TIMfisso
  • pentru a permite companiei semne TIM pentru a identifica rapid natura conversației și vă răspund mai repede.Twitter- Puteți contacta conturile @ TIM4UFabio, @ TIM4ULuca și @ TIM4USara trimițând unul dintre ei un tweet generic care solicită asistență. În scurt timp veți fi contactat și puteți continua discuția în privat și să furnizeze toate detaliile necesare (numărul de telefon, numărul de securitate socială a proprietarului liniei etc.).Serviciile de asistență telefonică sunt disponibile în fiecare zi a săptămânii, de la 7.00 la 24.00. Prin urmare, încercând să contactați serviciul de relații cu clienții TIM și asistența socială în alte momente, nu veți primi niciun răspuns. În cazul specific al Facebook și Twitter, mesajul dvs. va sfârși în coadă și va fi citit în serviciul activ. Pentru mai multe informații, vă sugerăm să citiți ghidul meu cu privire la acest subiect: cum să sunați la operatorul TIM.